Alors que la livraison devient la norme pour les achats essentiels, les détaillants redoublent d'efforts pour sécuriser les magasins pour les employés et les clients. Costco a déjà stoppé les retours sur des produits très demandés comme le papier toilette et le Lysol. Target va plus loin avec une mesure plus large.
Pendant trois semaines, Target n'acceptera aucun retour ni échange en magasin, quel que soit l'article. Bonne nouvelle : vous pouvez toujours obtenir un remboursement.
Selon le PDG de Target, Brian Cornell, ces changements visent à protéger la santé des clients et des employés. Ils incluent un nettoyage renforcé des magasins, le respect des distances sociales aux caisses et l'arrêt temporaire des retours en magasin, le tout pour freiner la propagation du COVID-19.
"Pour être très prudents, Target cessera d'accepter les retours et échanges en magasin pendant les trois prochaines semaines. Ne vous inquiétez pas si un retour expire durant cette période : nous l'honorerons dans les trois semaines suivant la fin de cette suspension", a déclaré Cornell dans un communiqué de presse. Version complète ici.
Outre un protocole de nettoyage intensif, Target interdit les sacs réutilisables. Des sacs en papier sont proposés en alternative. Les seniors bénéficient d'une heure dédiée les mardis et mercredis en matinée. Les caisses sont nettoyées après chaque client, sans besoin de lingettes personnelles. Les pharmacies CVS en magasin restent ouvertes. Target mérite tous nos éloges pour ces initiatives !
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