Amazon Alexa est conçu pour vous aider avec toutes les questions et demandes que vous avez, mais parfois l'assistant personnel vous donnera une épaule froide. Si vous avez remarqué qu'Alexa ne vous écoute pas, vous pouvez prendre quelques mesures pour que l'assistant d'Amazon fonctionne à nouveau.
Voyons comment réinitialiser un Amazon Echo s'il commence à vous ignorer.
Il existe plusieurs façons d'amener Alexa à vous écouter, allant de réglages très simples à des mesures plus drastiques. Voici un aperçu.
Si vous utilisez un haut-parleur Amazon Echo, il est possible que votre microphone ait été coupé. Parfois, les gens coupent le microphone pour améliorer la confidentialité d'Amazon Echo, mais oublient de le rallumer.
Si votre Amazon Echo a un anneau lumineux, celui-ci devrait s'allumer en rouge si votre microphone est coupé. Si c'est le cas, appuyez sur le bouton de désactivation du microphone sur l'appareil et essayez à nouveau de parler à Alexa.
Si Alexa ne vous écoute toujours pas, même lorsque vous avez activé le microphone, l'appareil Echo peut nécessiter un redémarrage. Pour ce faire, débranchez simplement votre Amazon Echo de l'alimentation principale et rebranchez-le. Espérons que cela devrait résoudre le problème.
Si les astuces ci-dessus ne fonctionnent pas, vous devrez peut-être recourir à une réinitialisation d'usine. Cela ramène l'Echo à ce qu'il était lorsque vous l'avez sorti de la boîte, ce qui devrait, espérons-le, résoudre tous les problèmes.
Vous pouvez réinitialiser votre Amazon Echo de deux manières :soit en maintenant les boutons enfoncés sur l'appareil Echo, soit via l'application Alexa.
Si vous avez un haut-parleur Amazon Echo de première génération, utilisez un trombone déplié pour maintenir enfoncé le bouton de réinitialisation intégré, puis attendez que l'anneau autour de l'Echo s'éteigne puis se rallume.
Si vous avez un Echo de deuxième génération, maintenez enfoncés les boutons du microphone et du volume pendant 20 secondes. Lorsque l'anneau devient orange, vous avez terminé.
Avec un Echo de troisième ou quatrième génération, maintenez le bouton Action enfoncé pendant 25 secondes. Le voyant Echo deviendra orange fixe. Lorsqu'il s'éteint, vous pouvez relâcher le bouton. La lumière redeviendra bleue, puis orange à nouveau. Cela montre que l'Echo est prêt à l'emploi.
Si vous avez un Echo Show, maintenez enfoncés les boutons de sourdine et de réduction du volume de votre appareil. Après environ 15 secondes, le logo Amazon devrait apparaître sur votre écran pour indiquer qu'il a effectué la réinitialisation.
Si vous souhaitez le faire à distance, il existe un moyen de réinitialiser les paramètres d'usine d'un Amazon Echo à partir de l'application Alexa.
Pour ce faire, ouvrez d'abord l'application Alexa. Appuyez ensuite sur Appareil s> Écho et Alexa et sélectionnez l'appareil que vous souhaitez réinitialiser dans la liste.
Faites défiler jusqu'à l'endroit où il est écrit Inscrit à avec votre nom inscrit. À droite de ce paramètre, appuyez sur Se désinscrire .
Dans la fenêtre contextuelle qui apparaît, il semble que vous supprimiez uniquement l'appareil Amazon de votre compte. Cependant, il effectuera également une réinitialisation d'usine ; il ne vous le dit tout simplement pas à cette étape.
Lorsque vous appuyez sur Se désinscrire , votre Amazon Alexa se réinitialisera automatiquement en usine.
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Développer 
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Développer Amazon Alexa est censé être utile, mais parfois l'assistant peut être difficile à atteindre. Si vous souhaitez le récupérer, vous pouvez essayer de réactiver le microphone, de redémarrer l'appareil ou d'effectuer une réinitialisation d'usine.
Maintenant qu'Alexa vous écoute à nouveau, pourquoi ne pas apprendre certaines des meilleures commandes ? L'assistant ne vous indique pas toutes les commandes disponibles, alors assurez-vous de vous renseigner sur tous les outils pratiques à votre disposition.
Crédit image :Panthere Noire / Shutterstock.com
