WhatsApp a lancé une fonctionnalité innovante : les paniers d'achat. Cette nouveauté rend les achats intégrés plus simples et efficaces, en permettant d'acquérir plusieurs articles auprès d'un même vendeur en un seul message.
WhatsApp améliore l'expérience d'achat pour les consommateurs et les commerçants. L'application de messagerie leader a annoncé cette fonctionnalité panier d'achat sur son blog officiel.
Les paniers permettent de parcourir le catalogue d'un vendeur, d'ajouter plusieurs produits, puis d'envoyer la commande en un unique message. Selon WhatsApp, cela "aide les entreprises à suivre les commandes, gérer les demandes clients et conclure des ventes plus facilement".
Auparavant, sans panier, il fallait envoyer plusieurs messages pour plusieurs articles. Cette mise à jour fluidifie un processus autrefois fastidieux.
WhatsApp développe sa partie shopping depuis novembre 2019 avec les catalogues produits, suivi des achats par chat en octobre 2020 et d'un bouton d'achat dédié en novembre. Ces évolutions transforment WhatsApp en plateforme de shopping social fiable.
Accédez au profil d'une entreprise et touchez l'icône Shopping à côté du nom du vendeur.
Le catalogue s'ouvre : explorez les produits, sélectionnez-en un et appuyez sur Ajouter au panier.
Modifiez votre panier via Afficher le panier, ajoutez d'autres articles avec Ajouter plus, ou ajustez les quantités.
Une fois prêt, envoyez le panier entier en message au vendeur pour traitement de la commande.
La famille Meta (Facebook, Instagram, WhatsApp) étend les options de shopping social avec des sections dédiées sur Instagram et Facebook.
Les réseaux sociaux évoluent vers des centres commerciaux en ligne, tout en favorisant les échanges avec les amis.
