Les consommateurs sont encouragés à signaler à Nintendo son refus de résoudre le problème de "dérive Joy-Con" auquel sont confrontés nombre de ses clients Switch.
Une sélection de groupes de consommateurs européens porte le problème devant les tribunaux, accusant Nintendo d'« obsolescence programmée »; lorsqu'un appareil tombe en panne après une période limitée, avec la connaissance ou l'intention du fabricant.
Dans un communiqué, l'Association néerlandaise des consommateurs (De Consumentenbond) a appelé ceux qui rencontrent le problème bien connu du contrôleur Switch, leur demandant de le signaler.
L'Association néerlandaise des consommateurs s'associe à d'autres groupes européens d'action des consommateurs de Belgique, de France, de Grèce, d'Italie, de Norvège, du Portugal, de Slovénie et de Slovaquie. Le BEUC (l'Organisation européenne des consommateurs) apportera également son soutien à la cause.
La dérive des Joy-Con est un problème rencontré par les utilisateurs de Nintendo Switch depuis le lancement de la console en 2017.
De même, les propriétaires de la Nintendo Switch Lite signalent également le problème avec les contrôleurs intégrés.
Donc, peu importe que vous possédiez le Switch ou le Switch Lite, vous pouvez toujours rencontrer le problème.
La dérive Joy-Con se produit lorsque le personnage que vous contrôlez sur l'écran Switch bouge, même si vous ne touchez pas les commandes.
C'est parce que la manette de mouvement fonctionne mal, ce qui fait que les personnages se déplacent sur l'écran comme si vous appuyiez sur la manette dans la direction correspondante.
Pour le moment, nous ne savons pas si cela poussera Nintendo à résoudre la dérive des Joy-Con au lieu de simplement vous suggérer d'acheter de nouvelles manettes.
Une obsolescence prématurée ou planifiée comme celle-ci n'est pas juste pour le consommateur, et bien que de nombreuses marques essaient de nier cela (certaines plus activement que d'autres), Nintendo doit vraiment remonter ses chaussettes proverbiales si elle veut conserver sa fidèle base de fans.
Si ce recours collectif réussit en Europe, il pourrait ouvrir la voie à des groupes de consommateurs du monde entier pour lancer des défis contre Nintendo.
