Twitter met officiellement fin à sa fonctionnalité de réponses en fil de discussion. La plateforme a constaté que ce format rendait les échanges trop difficiles à suivre.
Twitter avait introduit des tests sur les réponses en fil de discussion début 2020. Cette fonctionnalité éphémère affichait les réponses sous forme de liste reliée par des lignes, directement sous le tweet original.
Prévue pour améliorer la lisibilité des conversations, elle a eu l'effet inverse selon les retours utilisateurs.
Un message du support Twitter annonce la suppression des réponses filetées. Les commentaires indiquent que ce format compliquait "la lecture et la participation aux discussions". Twitter désactive donc cette option pour explorer d'autres améliorations des conversations.
Twitter Comms a précisé les raisons : difficulté à identifier les intervenants et à retrouver le contexte. Au final, les fils de discussion ont rendu les échanges plus confus, justifiant leur abandon.
Parallèlement, Twitter arrête twttr, son application prototype lancée en 2019 pour tester des fonctionnalités expérimentales.
Les utilisateurs pouvaient évaluer ces nouveautés et fournir des retours avant un déploiement potentiel sur Twitter. Les réponses en fil faisaient partie de ces tests.
Twitter ferme twttr "pour l'instant" afin de développer de nouveaux tests améliorant l'expérience conversationnelle, laissant la porte ouverte à un retour futur.
Les conversations sur Twitter restent souvent chaotiques. La plateforme doit proposer une alternative plus intuitive. D'ici là, Twitter a lancé Fleets, des tweets éphémères similaires aux Stories de Snapchat et Instagram, sans résoudre les problèmes structurels.
