Microsoft Teams est sur le point de recevoir une mise à jour majeure de ses fonctionnalités audio et d'appel, déplaçant tout dans une seule interface pour augmenter l'accessibilité.
Des améliorations sont également apportées aux réunions et aux fonctionnalités de chat dans cette mise à jour majeure de la plate-forme de collaboration de Microsoft.
La fonctionnalité principale de cette mise à jour se concentre sur les améliorations apportées à Microsoft Teams Calling, l'option d'appels vocaux intégrés. Microsoft met à niveau plusieurs domaines de l'expérience d'appel, notamment :
La mise à jour Teams Calling regroupera le pavé numérique, votre historique d'appels, votre messagerie vocale et les paramètres d'appel dans un seul onglet dans Microsoft Teams.
Microsoft reconnaît que 2020 nous a vus passer plus de temps à la maison et passer des appels depuis nos bureaux n'est pas une mauvaise chose. Avec potentiellement plus de travail à domicile prévu pour 2021 et au-delà, de meilleurs outils faciliteront la vie.
La mise à jour inclut également de nouvelles fonctionnalités pour certains types d'entreprises.
Par exemple, vous pouvez désormais activer des canaux spécifiques à commande vocale tout en limitant l'accès vocal dans d'autres. Selon l'exemple de Microsoft, vous pouvez créer un canal d'assistance informatique dédié dans Microsoft Teams, permettant une assistance vocale plus rapide.
Il existe également une nouvelle fonctionnalité de file d'attente d'appels, ainsi que des solutions d'appel et de mise en attente d'entreprise. Vous pouvez consulter la liste complète des nouvelles fonctionnalités Microsoft Teams Calling dans cet article sur le blog Microsoft 365.
