Nous prenons nos services de streaming musical pour acquis, mais une panne peut vite devenir problématique. C'est ce qui est arrivé à Spotify ce jour-là, de nombreux utilisateurs signalant une impossibilité d'écouter leur musique.
Selon les rapports de Downdetector, les dysfonctionnements ont commencé vers 9h HE le 27 novembre 2020.
Les utilisateurs ont observé que les morceaux ne jouaient que dix secondes avant de passer au suivant. D'autres ne parvenaient pas à lancer la moindre piste.
Spotify a réagi sur Twitter en indiquant que "quelque chose ne va pas", puis 14 minutes plus tard, l'équipe a annoncé avoir "effectué des ajustements en coulisses" pour que tout revienne à la normale.
De telles pannes généralisées sont rares chez Spotify. En août 2020, un incident similaire s'était produit suite à un non-renouvellement de certificat TLS. En juin 2020, des outils de développement Facebook avaient impacté Spotify et d'autres applications.
Contacté par The Independent, Spotify n'a pas divulgué la cause exacte de cette panne.
La situation semble désormais résolue, Downdetector ne signalant plus d'anomalies.
Si les soucis persistent, il s'agit probablement d'un problème local. Consultez notre guide des pannes Spotify les plus courantes pour des solutions.
