La filiale d'Amazon, Ring, a émis un rappel immédiat sur plus d'un quart de million de sonnettes intelligentes après plusieurs rapports indiquant qu'elles avaient pris feu et endommagé des biens et, dans certains cas, causé des blessures.
Le risque d'incendie concerne les sonnettes vidéo Ring de 2e génération achetées entre juin et octobre 2020.
Le défaut provient d'une batterie en surchauffe lorsque l'appareil est installé à l'aide de vis incorrectes, selon un avis récent de la Consumer Product Safety Commission (CPSC) des États-Unis :
Ring a reçu 85 rapports d'incidents de vis de sonnette incorrectes installées avec 23 de ces sonnettes allumées, entraînant des dommages matériels mineurs. L'entreprise a reçu huit rapports de brûlures mineures.
Le rappel ne concerne que les sonnettes Ring déjà installées. Si vous possédez l'un des appareils concernés, vous pouvez toujours l'installer en toute sécurité à l'aide des instructions mises à jour fournies par Ring [PDF].
Jusqu'à présent, le rappel ne cible que les sonnettes vidéo Ring de deuxième génération portant le numéro de modèle 5UM5E5. Le modèle et le numéro de série sont imprimés sur une étiquette à l'arrière de l'appareil.
Pour savoir si votre sonnette Ring fait partie du rappel, vous pouvez entrer son numéro de série (étiqueté S/N ) sur le site Web d'assistance de rappel Ring ou appelez le 800-656-1918.
Le rappel CPSC ne concerne que les appareils aux États-Unis et au Canada, bien que les informations de rappel de Ring ne spécifient pas de région. Ring a répondu à un client britannique sur Twitter, lui conseillant de vérifier le numéro de série de son appareil sur le site d'assistance. Cependant, il n'y a eu aucun rapport officiel d'unités défectueuses en dehors des États-Unis et du Canada.
Ce n'est pas la première fois que la filiale de maison intelligente d'Amazon reçoit une presse négative. En 2019, Ring a annoncé des accords de coopération avec plus de 400 services de police américains, facilitant l'accès aux images enregistrées par les sonnettes vidéo.
Bien que l'accord ne s'applique qu'à des enregistrements spécifiques qui pourraient aider dans des enquêtes actives, les défenseurs de la vie privée trouvent cette décision troublante. Bien que la fourniture de vidéos soit toujours facultative, Amazon en fait la promotion dans le cadre de l'application Neighbours et fournit même une copie des médias sociaux aux services chargés de l'application de la loi, selon The Guardian.
Amazon se place ici dans une situation délicate. Il veut que le public lui fasse confiance et que ses appareils toujours attentifs soient chez eux. À l'inverse, il a l'intention d'utiliser la couverture sans précédent dont il dispose pour aider les forces de l'ordre à rassembler des preuves sur des suspects criminels.
En surface, c'est une quête noble. Jusqu'à présent, plusieurs services de police américains ont eu accès aux enregistrements effectués par des appareils équipés d'Alexa dans le cadre d'enquêtes criminelles actives.
Il est difficile de conserver la confiance lorsque vous semblez incapable de maintenir la confidentialité, ce que Ring n'a pas réussi à faire dans le passé. Le piratage de 2019 affectant les sonnettes Ring en Californie a forcé de nombreuses personnes à se demander si les appareils Ring pouvaient réellement rendre votre maison moins sûre.
Bien que le feu présente un risque plus immédiat, les implications à long terme de l'accès croissant de Ring à la vie personnelle de milliers de personnes inquiètent les défenseurs de la vie privée.
