5 signes avant-coureurs que votre Mac a un problème (et que faire à leur sujet)

Votre Mac n'est pas à l'abri des problèmes. Parfois, des problèmes surviennent dans macOS ou dans les composants de votre ordinateur. Ils peuvent s'aggraver progressivement avec le temps ou survenir soudainement.

Parfois, votre Mac donnera un signal d'avertissement avant que ceux-ci ne deviennent des problèmes majeurs. C'est à vous d'en prendre connaissance et de surveiller de près le système. Nous allons vous montrer quelques signes avant-coureurs courants et discuter de la façon de résoudre ces problèmes.

1. Mac ne s'allume pas

Vous appuyez sur le bouton d'alimentation de votre Mac et rien ne se passe. Il n'y a pas de voyant d'alimentation, pas de son et un écran complètement noir. Au lieu de paniquer, essayez ces étapes une par une pour diagnostiquer le problème :

• Vérifiez les connexions d'alimentation pour vous assurer qu'elles sont sécurisées aux deux extrémités. Ensuite, vérifiez que les fils ne sont pas endommagés et essayez un autre chargeur ou câble.
• Vérifiez la connexion du câble de sortie vidéo avec l'écran externe (le cas échéant). Essayez également d'augmenter la luminosité du moniteur pour vous assurer qu'elle n'est pas extrêmement basse.
• Il y a peut-être un problème avec vos accessoires. Débranchez tous les périphériques sauf votre clavier et votre souris, puis essayez de démarrer. Branchez vos périphériques après un redémarrage et voyez si tout fonctionne correctement.
• Effectuez un cycle d'alimentation. Sur un MacBook moderne, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant dix secondes. Si votre Mac est en cours d'exécution, il coupera l'alimentation et le forcera à redémarrer. Sur un Mac de bureau, débranchez le câble et attendez dix secondes. Ensuite, branchez-le et redémarrez.
• Réinitialisez le SMC et la NVRAM. C'est la dernière étape que vous devriez essayer avant d'apporter votre Mac pour une réparation.

Consultez notre guide dédié pour redémarrer votre Mac si vous rencontrez toujours des problèmes.

2. Mac se bloque au démarrage

Une fois que vous allumez votre Mac, une séquence d'événements de démarrage se produit jusqu'à ce que l'écran de connexion ou le bureau apparaisse. Mais si le processus de démarrage se bloque, peu importe le temps que vous attendez, vous ne verrez qu'un écran gris uni ou avec des symboles.

Selon ce que vous voyez, suivez ces instructions.

Écran gris uni

Si vous avez un simple écran gris au démarrage, voici ce qu'il faut faire :

• Les périphériques défectueux sont la principale cause des problèmes d'écran gris. Ainsi, vous devez détacher tous les accessoires câblés, puis appuyer et maintenir le bouton d'alimentation pour éteindre votre Mac. Branchez un périphérique après chaque redémarrage pour trouver le coupable.
• Essayez un démarrage en mode sans échec. Si votre Mac termine le processus de démarrage ici, redémarrez à nouveau en mode normal et vérifiez que votre lecteur de démarrage fonctionne correctement.
• Si le démarrage en mode sans échec échoue ou reste bloqué, réinitialisez les paramètres NVRAM et SMC comme mentionné précédemment.
• Une RAM avec des spécifications incorrectes peut également entraîner un écran gris. Supprimez toute RAM que vous avez récemment ajoutée et redémarrez à nouveau.
• Redémarrez votre Mac en mode de récupération en maintenant Cmd + R au démarrage. Ensuite, réparez votre lecteur de démarrage avec l'utilitaire de réparation de disque.

Écran gris sans icône de disque

Si l'écran gris contient un dossier avec un point d'interrogation clignotant, cela signifie que votre Mac ne trouve pas de volume de démarrage valide. Mais lorsqu'il affiche un symbole "Ne pas entrer", cela signifie que votre installation macOS est corrompue.

Pour résoudre ce problème :

• Parfois, votre Mac oublie le volume de démarrage et affiche momentanément un point d'interrogation clignotant. Pour résoudre ce problème, accédez au disque de démarrage volet dans Préférences système et re-sélectionnez votre volume de démarrage.
• Démarrez votre Mac en mode de récupération. Dans le menu Apple, vérifiez si vous pouvez voir le volume de démarrage ou non. Si vous ne pouvez pas, le disque de démarrage a probablement des problèmes. Exécutez l'utilitaire de réparation de disque pour résoudre le problème.
• Réinstallez macOS sur votre disque de démarrage.

3. Paniques répétées du noyau

Parfois, vous pouvez constater que votre Mac redémarre spontanément. Lorsque l'écran se rallume, vous verrez un message d'avertissement, comme indiqué ci-dessus. C'est ce qu'on appelle une panique du noyau --- un type de plantage de bas niveau à l'échelle du système dont votre macOS ne peut pas se remettre. C'est un peu comme un écran bleu de la mort sur Windows.

La présence de ce signe d'avertissement est ce qui distingue les paniques du noyau des plantages et redémarrages liés à l'application. Une panique d'un seul noyau n'est généralement pas un problème. Mais quand cela arrive souvent, quelque chose de plus grave peut se préparer. Étant donné que la panique du noyau a tendance à se produire de manière aléatoire, elle est souvent difficile à reproduire.

Causes et solutions des paniques du noyau

• Votre Mac a besoin d'un espace de stockage suffisant pour effectuer les activités quotidiennes. Une panique du noyau peut être un signe que vous manquez d'espace disque. Découvrez comment libérer de l'espace sur votre Mac pour en récupérer.
• macOS est pointilleux sur la qualité de la RAM. Si votre RAM ne correspond pas aux spécifications ou est même légèrement défectueuse, des paniques ou des plantages du noyau peuvent se produire. Effectuez un test ou un diagnostic détaillé du matériel Apple pour vérifier votre RAM.
• Des périphériques défectueux ou obsolètes peuvent également entraîner des paniques du noyau. Détachez tous les périphériques à l'exception de l'adaptateur secteur, puis redémarrez et vérifiez s'il fonctionne correctement. Un par un, rebranchez vos périphériques externes après chaque redémarrage. Si vous trouvez le matériel problématique, recherchez les mises à jour du pilote ou contactez le fabricant.
• La plupart du temps, les mises à jour du système macOS incluent des mises à jour du micrologiciel. Cependant, si vous avez un Mac plus ancien, vous pourrez peut-être installer manuellement les mises à jour du micrologiciel. Consultez la page d'assistance d'Apple pour les mises à jour des micrologiciels EFI et SMC, mais sachez qu'elles ont été archivées par Apple. Vérifiez également les mises à jour des applications tierces. Les bogues dans les applications peuvent entraîner un plantage du système de bas niveau.
• Le mode sans échec peut aider à isoler de nombreux problèmes qui entraînent des paniques du noyau. Si votre Mac démarre en mode sans échec, recherchez les bibliothèques tierces et les extensions système dans la Bibliothèque dossier.

4. Le ventilateur du Mac tourne excessivement

Votre Mac contient des capteurs vitaux qui réagissent aux changements de température à l'intérieur de votre système. Ceux-ci allument votre ventilateur et fournissent le flux d'air nécessaire pour refroidir les composants critiques. Ils sont importants car une surchauffe peut entraîner des dommages physiques.

Parfois, une application nécessite une grande puissance de traitement pour accomplir sa tâche. Dans de tels cas, vos ventilateurs fonctionneront fortement et feront du bruit. Ceci est parfaitement normal et vous ne devriez pas vous en soucier. Mais lorsque votre ventilateur fonctionne constamment même s'il ne subit pas d'utilisation intensive, c'est un signal d'alarme.

Voici quelques endroits où vérifier lorsque vos fans deviennent fous :

• Votre Mac est équipé d'aérations qui permettent aux ventilateurs d'introduire de l'air froid et d'expulser de l'air chaud. Assurez-vous qu'ils ne sont pas bloqués. Évitez d'utiliser votre Mac dans des endroits comme le canapé, un oreiller, au lit ou sur vos genoux pendant de longues périodes.
• De la poussière peut s'accumuler sur les orifices d'aération, le ventilateur et la surface de toutes les pièces. Lorsque la poussière bloque le flux d'air, la chaleur qui s'échappe n'a nulle part où aller. Un nettoyage périodique avec un chiffon ou de l'air comprimé aidera à éliminer cette poussière.
• Un capteur de température défectueux ou un paramètre erroné du contrôleur de gestion du système (SMC) peut faire en sorte que votre Mac fasse fonctionner le ventilateur en permanence. Réinitialisez votre SMC à l'aide du guide lié précédemment pour résoudre le problème.
• Une application peut consommer trop de CPU. Ouvrez Moniteur d'activité et visitez le CPU languette. Recherchez les mises à jour des applications utilisant trop de CPU ou signalez le problème au développeur.

5. Mac n'arrête pas de s'éteindre

Vous travaillez sur votre Mac, puis il s'éteint soudainement sans raison apparente. Les MacBook peuvent s'éteindre de manière aléatoire malgré la présence d'une batterie interne. Ce problème imprévisible entraîne la perte du travail non enregistré. Pire encore, cela pourrait endommager votre matériel et macOS.

Lorsque votre Mac s'éteint de manière aléatoire, voici ce qu'il faut faire :

• Assurez-vous que le cordon d'alimentation est bien inséré aux deux extrémités. Ensuite, examinez les câbles pour tout dommage. Essayez un câble de rechange si vous avez des doutes. Et si vous utilisez un onduleur, assurez-vous qu'il fonctionne correctement et que vous pouvez alimenter votre Mac à partir de la batterie.
• Accédez à Économie d'énergie paramètres dans Préférences Système et cliquez sur Planifier pour vérifier que votre Mac n'est pas programmé pour s'arrêter automatiquement.
• La puce SMC est responsable de la gestion de l'alimentation et des commandes des ventilateurs thermiques. Lorsqu'il se détraque, le ventilateur démarre rapidement en réponse à la chaleur et éteint votre Mac. Il s'agit donc d'un autre problème que la réinitialisation du SMC sur votre Mac peut résoudre.
• Si votre ventilateur ne fonctionne pas, votre Mac peut s'arrêter en raison d'une surchauffe. Pour vérifier la santé du ventilateur de votre Mac, essayez des applications telles que Macs Fan Control et TG Pro.
• Démarrez votre Mac en mode sans échec et exécutez-le pendant un certain temps pour voir si le problème se produit là-bas.

Les sauvegardes Mac régulières protègent les données contre les problèmes

Les Mac peuvent avoir des problèmes comme les autres ordinateurs, bien que les Mac soient moins susceptibles que Windows d'être infectés par des logiciels malveillants. Les composants défectueux, l'âge de votre Mac et les erreurs utilisateur peuvent causer divers problèmes. Vous remarquerez d'après les conseils ici qu'il n'y a pas une seule solution clairement définie pour ces problèmes. Par conséquent, ces signes avant-coureurs nécessitent réflexion et attention.

C'est là qu'intervient l'importance des sauvegardes. Lorsque vous sauvegardez régulièrement vos données, vous ne perdrez pas vos informations importantes si votre Mac cesse soudainement de fonctionner. Consultez notre guide pour sauvegarder votre Mac avec Time Machine afin de protéger vos fichiers.