Vous pensez que laisser un avis Amazon est une perte de temps ? Ensuite, un programme Amazon qui existe depuis 2007 pourrait vous faire réfléchir à deux fois. Programme Vine d'Amazon se compose d'un groupe d'évaluateurs triés sur le volet qui obtiennent des produits gratuitement en échange d'avis honnêtes.
Amazon ne donne pas grand-chose sur la manière dont les examinateurs sont sélectionnés, mais il existe quelques directives de base que vous pouvez suivre pour tenter d'être l'un des chanceux à recevoir des cadeaux gratuits.
Le programme Vine d'Amazon est un groupe d'évaluateurs sur invitation uniquement qui reçoit des produits gratuitement en échange d'évaluations impartiales. Ils recevront souvent des produits avant leur sortie. Amazon explique son objectif :
"[...] pour fournir aux clients plus d'informations, y compris des commentaires honnêtes et impartiaux de certains des réviseurs les plus fiables d'Amazon."
Tous les membres du programme Vine auront un badge sur tous les avis qu'ils laissent sur Amazon, les distinguant en tant que Vine Voices.
Cela ne signifie pas que chaque avis qu'ils laissent est le résultat d'un cadeau. S'ils ont reçu l'article dans le cadre du programme, cet avis sera intitulé Avis client Vine sur un produit gratuit .
Alors que les membres de Vine recevaient auparavant une newsletter mensuelle contenant des livres et d'autres produits qu'ils choisissaient à évaluer - avec des produits d'une valeur allant de quelques dollars à près de 1 000 $ - ils ont désormais accès à une liste déroulante d'articles qu'ils peuvent commander sur à toute heure. Selon NPR, les membres de Vine ne peuvent pas vendre ou donner des articles reçus via le programme et Amazon peut demander le retour des articles - bien qu'ils ne semblent pas le faire.
Amazon indique que les critiques de Vine ne sont pas censés laisser des critiques positives et que la rédaction d'une critique négative n'aura aucun impact sur le classement d'un utilisateur d'Amazon.
Alors, comment devenir l'un des réviseurs les plus fiables d'Amazon ? Amazon vous contactera s'il estime que vous êtes un bon candidat pour le programme, mais l'entreprise offre quelques conseils sur ce qu'elle recherche dans une voix de vigne.
Plutôt que de se concentrer sur la quantité d'avis, ils se concentrent sur la qualité. Ce n'est pas bon si vous êtes sur Amazon en laissant des critiques d'un mot à gauche et à droite. Être un critique prolifique n'est pas une garantie de rejoindre le programme Vine. Les directives d'Amazon pour une voix de vigne sont :
Bien qu'il soit essentiel d'être intéressé par les produits inscrits au programme pour obtenir une invitation, à part rechercher des avis Vine sur Amazon (ce qui n'est pas une tâche facile), il n'existe aucun moyen réel de savoir quels produits sont inscrits. Tout ce que nous savons, c'est que les vendeurs paient pour que leurs produits soient inclus - un fait qu'Amazon n'a pas divulgué initialement, ce qui a entraîné une couverture négative du programme dans le passé.
En tout cas, dans son explication du programme Amazon écrit :
En fin de compte, Vine Voices devient éligible en fonction de la valeur et de la confiance que les autres clients d'Amazon.com placent dans la capacité des Voices à fournir des avis utiles et perspicaces.
Donc, si vous voulez être considéré, évitez de laisser des commentaires extrêmement brefs. Évitez de vous plaindre de quelque chose dans le produit qui est clairement indiqué dans la description. Réfléchissez aux questions que vous vous posiez avant de vous lancer et de commander ce gadget à 200 $ dont vous saviez que vous n'aviez pas besoin, mais que vous vouliez vraiment, vraiment.
Amazon parcourt probablement les milliers d'avis laissés sur les produits disponibles sur le site et examine comment ces avis sont reçus par les autres clients.
Les évaluateurs dont les commentaires sont systématiquement marqués comme utiles ont plus de chances d'être invités au programme.
En ce qui concerne le deuxième critère - Amazon recherche votre intérêt et votre expertise dans des catégories de produits spécifiques. Des preuves anecdotiques montrent que s'en tenir à une catégorie de produits et devenir un expert reconnu et utile dans ce domaine vous donne une meilleure chance de devenir membre de Vine.
Amazon ne fournit pas beaucoup d'informations sur la manière dont il prend cette décision. Par exemple, nous avons trouvé des critiques de Vine Voice qui ont reçu 4 000 votes utiles. Certains Hall of Famers ont reçu plus de 88 000 votes mais ne font pas partie du programme. Il n'y a clairement aucune science exacte en jeu ici. Un critique de One Vine Voice a publié sur Quora qu'il avait reçu son invitation avec plus de 30 critiques et plus de 300 votes utiles. En plus des chiffres, selon lui, cela dépend également des catégories qu'Amazon cherche à ajouter de nouvelles voix de vigne - en d'autres termes - il n'y a aucune garantie.
Une information majeure qu'Amazon ne partage pas est la fréquence à laquelle il invite les utilisateurs au programme Vine, il n'est donc jamais vraiment clair si Amazon recrute activement de nouveaux critiques. Donc, si vous voulez être considéré, vous devrez simplement persévérer. La plupart des anecdotes trouvées en ligne sur les membres de Vine invités sont quelque peu datées à ce stade.
Un utilisateur de Reddit qui est également membre de Vine affirme qu'Amazon n'ajoute pas de nouveaux membres à moins que les membres existants ne quittent le programme.
Laura Knights, membre de Vine, donne quelques détails sur ce qu'elle a fait avant d'être invitée en 2009 :
Bakari Chavanu de MakeUseOf, membre de Vine depuis 2010, offre ce conseil :
La dernière chose à considérer si vous essayez d'obtenir une invitation au club Amazon Vine est de prêter attention aux propres directives d'examen d'Amazon. Voici ce qu'Amazon suggère lorsque vous êtes sur le point d'écrire un avis :
Une fois que vous serez accepté en tant qu'examinateur Vine, vous voudrez vous assurer de suivre les directives du programme. Vous êtes limité à deux produits à la fois et vous devez rédiger et publier vos avis sur les produits reçus avant de pouvoir demander des articles supplémentaires. Assurez-vous de laisser un avis dans les 30 jours suivant la livraison.
Choisissez uniquement les produits qui vous intéressent vraiment et ne vous sentez pas obligé de sélectionner quelque chose juste pour le plaisir d'un avis. Si vous ne voulez pas ou n'avez pas vraiment besoin de l'article, vous pouvez simplement sauter un mois ou deux.
Vous seriez surpris, mais comme pour la plupart des choses en ligne, être l'un des meilleurs critiques d'Amazon n'est pas sans risques. Un critique d'Amazon recevrait régulièrement des messages haineux, parmi lesquels des menaces de mort. D'autres commentateurs de Vine disent que leurs avis reçoivent des commentaires négatifs simplement à cause de leur badge Vine. Et tandis qu'Amazon s'est engagé l'année dernière à sévir contre les avis "incitatifs", en raison d'un déluge de faux avis, le programme Vine a continué à fonctionner.
Une étude réalisée en 2016 par ReviewMeta a révélé que, bien qu'ils ne soient pas parfaits, les avis Vine sont souvent meilleurs que les avis incitatifs.
Malgré toutes les critiques qu'il a reçues, il y a des réviseurs vraiment dévoués dans leurs rangs, y compris le réviseur Amazon actuel le mieux classé, qui a écrit 3 451 avis et reçu plus de 84 000 votes d'autres utilisateurs d'Amazon pour l'utilité de ses avis. Et vous ne pouvez pas contester la valeur d'une bonne critique lorsque vous faites des achats sur Amazon.
Écrivez-vous régulièrement des avis sur Amazon ? Êtes-vous membre de la vigne? Pouvez-vous partager des conseils ou des astuces sur la façon d'être invité au programme ? Qu'est-ce qu'Amazon vous a envoyé pour réviser? Faites le nous savoir dans les commentaires.
Crédit image :zagandesign/Depositphotos
Écrit à l'origine par Bakari Chavanu le 4 août 2010
