Vous pensez que rédiger un avis sur Amazon est une perte de temps ? Le programme Amazon Vine, lancé en 2007, pourrait vous faire changer d'avis. Ce programme réunit des évaluateurs sélectionnés qui reçoivent des produits gratuits en échange d'avis honnêtes et impartiaux.
Amazon reste discret sur les critères de sélection, mais voici les conseils officiels pour maximiser vos chances d'obtenir des produits gratuits.
Le programme Vine est réservé aux invités. Les membres, appelés Vine Voices, testent des produits gratuits, souvent avant leur lancement, et publient des évaluations objectives. Amazon l'explique ainsi :
"Pour fournir aux clients plus d'informations, y compris des commentaires honnêtes et impartiaux de certains des réviseurs les plus fiables d'Amazon."
Tous les avis Vine arborent un badge distinctif. Si le produit est gratuit via Vine, l'avis est titré "Avis client Vine sur un produit gratuit".
Auparavant, les membres recevaient une newsletter mensuelle de produits à choisir (de quelques euros à près de 1 000 $). Désormais, ils accèdent à une liste déroulante pour commander à tout moment. Selon NPR, les produits ne peuvent être ni vendus ni donnés, et Amazon peut en demander le retour, bien que cela soit rare.
Amazon insiste : les critiques Vine doivent être impartiales. Une évaluation négative n'impacte pas votre statut.
Amazon vous contacte si vous correspondez au profil. Voici leurs critères prioritaires :
Les vendeurs paient pour inclure leurs produits (fait initialement non divulgué, source de controverses passées). Amazon résume :
Les Vine Voices sont sélectionnés en fonction de la valeur et de la confiance que les clients accordent à leurs avis utiles et perspicaces.
Pour vous démarquer, évitez les avis trop courts ou les plaintes sur des défauts évidents. Répondez aux questions que vous vous posiez avant achat. Amazon analyse les retours des clients sur vos avis.
Les évaluateurs aux avis systématiquement jugés utiles sont prioritaires.
Amazon valorise l'expertise sectorielle. Des témoignages montrent que dominer une niche (ex. : cuisine) augmente vos chances.
Les décisions restent opaques. Certains Vine Voices ont 4 000 votes utiles, d'autres non malgré 88 000. Un membre a été invité avec 30 avis et 300 votes. Cela dépend des besoins d'Amazon en catégories. Persévérez : les invitations sont rares et sporadiques.
Un utilisateur Reddit note qu'Amazon n'ajoute des membres que si d'autres partent.
Laura Knights (invitée en 2009) :
Bakari Chavanu (depuis 2010) :
Suivez les guidelines Amazon :
Limite : 2 produits simultanés. Avis dans 30 jours. Choisissez ce qui vous intéresse vraiment. Risques : messages haineux, commentaires biaisés dus au badge. Étude ReviewMeta (2016) : avis Vine supérieurs aux incitatifs.
Malgré les critiques, des reviewers dédiés excellent, comme le n°1 avec 3 451 avis et 84 000 votes utiles.
Rédigez-vous des avis Amazon ? Membre Vine ? Partagez vos astuces et produits reçus en commentaires !
Crédit image : zagandesign/Depositphotos
Article original par Bakari Chavanu, 4 août 2010
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