Il existe une monnaie, en ligne et hors ligne, plus précieuse que l'argent liquide. Cela vaut même plus que vos données. Ce que les entreprises veulent de plus en plus (y compris la nôtre), c'est votre attention. Comment pouvons-nous gagner de l'argent lorsque vous ne nous payez pas, et pourquoi est-ce si important ?
Lorsque nous discutons d'économie, nous parlons généralement d'argent. Dans une économie monétaire, l'argent est la ressource qui peut être échangée. Les fournisseurs proposent des biens à vendre et nous les achetons.
Dans l'économie de l'attention, la monnaie est notre attention. On nous propose des informations qui peuvent être financièrement gratuites, mais nous payons avec notre attention.
Nous avons tous un temps limité pour marcher sur cette terre, ce qui rend notre temps intrinsèquement précieux. Notre attention est une ressource rare, et la question à laquelle sont confrontées de nombreuses entreprises est de savoir comment l'obtenir. Ils ne sont pas seuls. Les organisations à but non lucratif et les organisations politiques se disputent également notre objectif.
Les tactiques ont changé au fil des années. Des vendeurs de journaux criant au coin des rues aux publicités incontournables en passant par les flux d'actualités déterminés par des algorithmes, les efforts pour capter notre attention sont en constante évolution.
Le psychologue et économiste américain Herbert A. Simon est considéré comme la première personne à avoir décrit la dynamique à l'œuvre dans l'économie de l'attention. Il a noté que dans un monde riche en informations, une richesse d'informations entraîne une pauvreté d'attention.
Simon est décédé en 2001, après avoir remporté le prix Turing et le prix Nobel d'économie au cours de sa vie. À cette époque, d'autres universitaires inspirés par la perspective de Simon, tels que Michael H. Goldhaber et Thomas H. Davenport, ont inventé l'expression "économie de l'attention".
De nombreuses entreprises produisent du contenu qui attire les globes oculaires, et d'autres entreprises paient ces entreprises pour avoir accès à ces globes oculaires. Pensez à tout ce que vous lisez ou regardez qui est financé par la publicité, comme ce site Web.
Les journaux qui n'obtiennent pas suffisamment d'abonnements, les stations de radio avec trop peu d'auditeurs et les émissions de télévision qui n'attirent pas un nombre substantiel de téléspectateurs ne parviennent pas à attirer les dollars publicitaires. Ils ne génèrent pas assez d'attention.
Les revenus publicitaires ne sont qu'un des nombreux moyens de générer des revenus, mais il s'agit de l'approche par défaut et la plus dominante adoptée sur le Web. Ces annonces dépendent de statistiques et de technologies différentes de celles utilisées dans d'autres secteurs.
Certains sites Web vendent directement des publicités. Ils offrent aux entreprises un espace dédié pour faire de la publicité auprès de leurs lecteurs, comme une bannière publicitaire en haut ou en bas sur le côté. Les annonceurs expérimentent des moyens de plus en plus créatifs (ou directs) pour nous faire voir leurs publicités, comme nous empêcher de fermer une publicité avant qu'un certain laps de temps ne se soit écoulé.
Les publicités directes ne se limitent pas aux sites Web traditionnels. Les réseaux sociaux utilisent souvent ce modèle. Facebook, Twitter et YouTube gagnent de l'argent en vendant des publicités aux entreprises cherchant à influencer leurs millions ou milliards d'utilisateurs.
De nombreux sites Web sous-traitent l'aspect commercial à une société tierce. Google gère l'un des réseaux les plus importants et les plus connus :AdSense. Google fournit aux sites Web un court extrait de code à exécuter sur leur site Web. Ensuite, Google associe les annonces aux sites dont les lecteurs peuvent être les plus intéressés.
Hors ligne, les publicités ont tendance à cibler les éditeurs qui font appel à un certain groupe démographique. Les entreprises qui cherchent à vendre des fournitures de jardin placent des annonces dans des magazines de jardinage. Vous voulez vendre des modifications de voiture? Essayez une chaîne de courses.
Sur internet, les annonces sont moins généralistes. Grâce aux cookies de suivi et aux données générées via nos comptes en ligne, les annonceurs peuvent créer des profils détaillés qui nous sont spécifiques. Ils peuvent ensuite nous diffuser les annonces susceptibles de nous intéresser. Si vous avez l'impression qu'une certaine annonce vous suit sur le Web, c'est qu'elle le fait.
Les publicités ne valent pas la peine d'être faites si personne n'est là pour les voir. Comment les annonceurs savent-ils quels sites Web peuvent diffuser leurs annonces devant les yeux ? Les pages vues sont les statistiques les plus utilisées par les entreprises.
Si un site Web reçoit des millions de pages vues par mois, il est clair que les gens recherchent. Cela a conduit à une culture Internet axée sur l'obtention de clics, et tous les titres de clickbait que cela implique.
Les "J'aime" sont les affirmations positives que les utilisateurs fournissent aux autres utilisateurs via des mécanismes intégrés tels que le bouton "J'aime" sur Facebook, le "Thumbs Up" sur YouTube et le "Heart" sur Twitter. Recevoir un grand nombre de ces mesures est une façon d'indiquer l'attention qu'une personne a reçue. Rappelez-vous, si un certain nombre de personnes ont aimé quelque chose, encore plus l'ont vu.
Beaucoup de ces likes proviennent de personnes qui suivent quelqu'un d'autre sur les réseaux sociaux, ce qui les tient informés de chaque nouvelle publication. Le nombre d'abonnés donne une indication non seulement de l'attention qu'une personne a reçue, mais aussi du nombre de personnes.
Bon nombre des questions litigieuses de notre époque sont en partie le résultat direct de l'économie de l'attention.
Avant le Web, les informations les plus précises que les éditeurs pouvaient fournir étaient peut-être une adresse et un numéro de téléphone. Au lieu de cela, ils ont fourni aux annonceurs des données démographiques générales. Voici la zone que nous desservons. C'est l'âge moyen de nos téléspectateurs. C'est combien d'argent nos lecteurs ont tendance à gagner.
Les sites Web disposent d'outils plus puissants. Les cookies peuvent suivre une personne sur le Web et voir quels sites elle visite. Lorsque vous créez un compte, vous autorisez un site Web à consigner tout ce que vous faites.
Les entreprises prétendent que ces données sont anonymes, mais il est assez facile pour quelqu'un qui est motivé de vous remonter une grande partie de ces informations.
Les arguments sans fin, la chambre d'écho et les publicités politiques trompeuses rendent clairement un mauvais service à nos communautés, nos démocraties et notre discours public. Pourtant, avec tant de personnes utilisant et interagissant avec des publicités sur les réseaux sociaux, il s'agit d'un endroit attrayant pour les annonceurs pour attirer votre attention.
Les réseaux sociaux comme Facebook et Twitter sont découragés de réduire l'indignation sur leurs plateformes (bien que Twitter ait décidé de cesser d'accepter les publicités politiques). L'indignation génère des vues, des clics et plus de temps passé sur le site à s'engager dans de longs arguments et à écrire de longues diatribes.
L'algorithme de YouTube est connu pour polariser les opinions des gens, chaque recommandation envoyant les gens plus loin dans le terrier du lapin. Pourtant, tant que les gens regardent, c'est de l'argent en banque.
Depuis qu'il y a des gens, il y a des désaccords. Mais l'économie moderne de l'attention accorde à cette différence un million de microphones et génère des profits à partir du bruit qui en résulte.
Les sites Web peuvent voir exactement quelles histoires attirent le plus de clics ou retiennent l'attention des gens le plus longtemps. Avec ces données, nous pouvons mieux ajuster notre contenu, ce qui rend plus difficile pour les gens de détourner le regard. Le résultat est que les gens ne le font souvent pas, du moins pas avant d'avoir déjà passé une heure ou deux de plus que prévu.
Les services de streaming en ligne vont encore plus loin. Ils analysent toutes les musiques ou vidéos que nous regardons, les comparent avec d'autres et proposent des recommandations adaptées à nos centres d'intérêt. Les jeux mobiles envoient des notifications toutes les quelques heures ou tous les jours pour vous faire revenir, juste au cas où vous pensiez à autre chose.
La dépendance des gens aux médias sociaux, à la vidéo en ligne, à la lecture des actualités et à d'autres comportements en ligne n'est pas un accident. Cette dépendance à la technologie est activement cultivée.
L'économie de l'attention est un écosystème complexe, où l'attention est plus précieuse que l'argent (généralement, mais pas toujours, car l'attention génère plus d'argent). Qui paie dans cet écosystème ?
L'économie de l'attention a permis à une grande partie du Web de se produire. Ce modèle pose des problèmes, mais étant donné qu'il génère tant de richesses dans le monde développé, nous pouvons nous attendre à ce que les entreprises essaient des moyens encore plus omniprésents d'attirer notre attention dans les années à venir.
Vous voudrez peut-être mettre la main sur un compteur de temps pour reprendre le contrôle de votre temps.
