Si votre emploi du temps est surchargé, faire les courses est souvent la dernière de vos priorités. C'est pourquoi les services d'épicerie en ligne avec livraison personnelle connaissent une croissance fulgurante.
Contrairement aux idées reçues, ces services ne sont pas réservés aux plus aisés. Les leaders du marché – Instacart, Shipt et Peapod – sont accessibles et abordables.
Quel est le meilleur choix pour vous ? Nous avons testé ces trois services pour vous présenter leurs forces et faiblesses, afin que vous puissiez décider en connaissance de cause.
Instacart, fondée en 2012 par Apoorva Mehta (ex-Amazon), valait 3,4 milliards de dollars en 2017.
Aucun abonnement n'est requis, comme pour DoorDash ou Uber Eats.
Entrez votre code postal sur le site pour accéder aux épiceries locales disponibles.
Dans la région métropolitaine d'Indianapolis (lieu de nos tests), les options abondaient : Kroger, Whole Foods, etc.
La navigation est intuitive, par départements (produits, viandes), marques, bio ou casher.
Les prix sont alignés sur ceux des magasins physiques.
Ajoutez les articles au panier en indiquant la quantité, puis passez à la caisse via Mes paniers.
Modifiez librement avant de commander.
Cliquez sur Commander pour finaliser.
Livraisons express en moins de 2 heures possibles.
Choisissez votre créneau et consultez les frais.
Seulement 5,99 $ pour achat et livraison : un excellent rapport qualité-prix.
Pour notre test, créneau 16h-17h : arrivée à 16h30, shopper professionnel et courtois.
Suivi en temps réel via carte et estimations.
Interface intuitive, prix compétitifs, frais minimes, service rapide.
Seul bémol : substitution non validée (petits concombres remplacés par gros sans SMS).
Abonnement optionnel pour livraisons gratuites : idéal pour utilisateurs fréquents.
Fondée en 2014 à Birmingham (Alabama), Shipt s'est rapidement étendue.
Dans notre zone, choix limité (seul Meijer). Abonnement mensuel obligatoire.
Recherche intuitive ou navigation par catégories/allées.
Prix alignés sur le magasin. Livraisons nocturnes disponibles.
Options de substitution : "Contactez-moi", "Bon sens" ou "Ne remplacez pas".
Mises à jour par SMS du shopper : au magasin, questions, en route.
Expérience personnalisée excellente, mais prix gonflés (steak facturé 21,41 $ vs 13 $ en promo).
Pratique courante : marges sur promos en magasin, risque de produits moins frais.
Attention : facturation annuelle après essai mensuel.
Malgré tout, service efficace.
Fondée en 1989 par les frères Parkinson, Peapod est précurseur.
Interface familière : allées, recherche, suggestions.
Épicerie virtuelle propre avec marques maison abordables et promos.
Aucun abonnement, frais fixes. Plus de produits pour le même budget.
Créneaux larges et réduits (ex. : 4 $).
Livraison ponctuelle avec SMS.
Scan de garde-manger, notifications, fenêtre précise.
Similitudes : sites et apps comparables.
Différenciateurs : abonnement, prix, frais, service client, choix d'épiceries.
N'oubliez pas le pourboire au livreur.
Pour plus d'achats en ligne, consultez le guide MakeUseOf.
Crédit image : AndreyPopov/Depositphotos
[]