Malgré l'annonce de plusieurs nouveautés, notamment Gmail qui compose des e-mails pour vous et Google Assistant qui apprend à discuter, le principal sujet de discussion de Google I/O 2018 était Duplex. Tout le monde avait un avis sur Google Duplex, et tous n'étaient pas positifs.
Duplex est la nouvelle IA de Google, et une avancée massive par rapport à Siri et Alexa. Duplex est capable de passer des appels pour vous, ce qui signifie que vous n'aurez plus jamais à réserver un rendez-vous chez le coiffeur ou une table dans un restaurant. Le problème est que Duplex est un peu trop humain pour son propre bien.
Le PDG de Google, Sundar Pichai, a présenté Duplex sur scène à I/O 2018, montrant l'IA de niveau supérieur trompant deux personnes en leur faisant croire qu'il s'agissait d'un humain réel. Et beaucoup de gens ont trouvé cet aspect troublant, d'autant plus qu'à aucun moment Duplex n'a annoncé qu'il n'était pas humain.
Il semble que Google ignorait quelle réaction Duplex allait provoquer. Et l'entreprise n'avait certainement pas prévu que des questions de moralité soient posées. Google a maintenant publié une déclaration concernant Duplex, indiquant à The Verge :
"Nous comprenons et apprécions la discussion autour de Google Duplex - comme nous l'avons dit depuis le début, la transparence de la technologie est importante. Nous concevons cette fonctionnalité avec une divulgation intégrée, et nous nous assurerons que le système est correctement identifié. Ce que nous avons montré à I/O était une première démonstration technologique, et nous sommes impatients d'intégrer les commentaires au fur et à mesure que nous développons cela dans un produit."
Google a écouté les commentaires et a réagi en conséquence. Le problème est que si Duplex va s'annoncer comme n'étant pas humain, pourquoi a-t-il besoin de sonner si humain ? Ce n'est que le premier des nombreux dilemmes moraux auxquels l'humanité sera confrontée lorsqu'elle traitera avec l'IA.
Google devrait commencer à tester Duplex dans Assistant cet été. Et ce n'est qu'alors que l'on comprendra comment Google va faire annoncer par Duplex qu'il n'est pas humain. Jusque-là, je ferai des cauchemars sur le jour où les robots pourront faire tout le travail.
Crédit image :Robert Couse-Baker/Flickr
