Facebook a publié pour la première fois ses normes communautaires dans leur intégralité. Ce sont les directives internes que Facebook et son équipe de modérateurs utilisent pour décider quel contenu est supprimé et ce qu'il advient des utilisateurs qui le publient sur le réseau social.
Avec environ 2 milliards d'utilisateurs, Facebook a beaucoup de contenu à gérer. À cette fin, le réseau social emploie des milliers de modérateurs dont le travail consiste à examiner le contenu et à décider s'il enfreint les normes communautaires de Facebook.
Et maintenant, nous savons quelles directives ces modérateurs utilisent pour les aider à décider...
Facebook a des normes communautaires depuis des années, et elles n'ont pas vraiment changé. Cependant, ce qui a changé, c'est la volonté de Facebook d'être ouvert sur ce qui est et n'est pas autorisé sur Facebook. Mais attention, car les directives internes de Facebook s'étendent sur plus de 20 pages.
Ils couvrent un large éventail de problèmes, y compris les menaces violentes et l'intimidation, l'automutilation et la nudité. Et sur certaines de ces questions, Facebook a été vu appliquer ses règles de manière incohérente, d'où la volonté de l'entreprise de laisser la communauté voir derrière le rideau.
Comme Facebook l'explique dans son introduction aux Standards de la communauté :
"Nous reconnaissons à quel point il est important pour Facebook d'être un lieu où les gens se sentent habilités à communiquer, et nous prenons au sérieux notre rôle pour empêcher les abus de notre service. C'est pourquoi nous avons développé un ensemble de normes communautaires qui décrivent ce qui est et n'est pas autorisé sur Facebook."
Facebook explique en outre que les normes communautaires sont conçues "pour encourager l'expression et créer une communauté sûre". Et Facebook les a écrits avec l'aide de sa "communauté et d'experts dans des domaines tels que la technologie et la sécurité publique".
En plus de révéler davantage sur ses normes communautaires, Facebook lance une procédure d'appel pour "les messages qui ont été supprimés pour nudité/activité sexuelle, discours de haine ou violence graphique". Si votre appel est accepté, votre publication, photo ou vidéo sera restaurée.
Nous doutons que quiconque autre que les journalistes couvrant cette histoire se donne la peine de lire toutes les directives. Néanmoins, ils devraient être utiles si jamais le réseau social supprime vos publications ou, pire encore, vous interdit complètement d'utiliser Facebook.
Crédit image :Dr Les Sachs/Flickr
