Mozilla a contrarié certains de ses utilisateurs les plus fidèles en insérant un module complémentaire dans Firefox sans invitation ni explication. L'add-on, appelé "Looking Glass", s'est avéré n'être rien de plus qu'une partie du Mr. Robot ARG, mais de nombreux utilisateurs de Firefox pensaient avoir été touchés par des logiciels malveillants.
Les modules complémentaires de Firefox font partie intégrante du navigateur Web de Mozilla, élargissant considérablement ses capacités. Normalement, vous devriez visiter le magasin de modules complémentaires, en trouver un que vous aimez et l'installer. Mais dans ce cas particulier, Mozilla a distribué "Looking Glass" à chaque utilisateur de Firefox Quantum.
"Looking Glass" est apparu dans la liste des extensions des gens avec une description inquiétante indiquant "MA RÉALITÉ EST JUSTE DIFFÉRENTE DE LA VÔTRE". Les gens se sont naturellement demandé ce qu'était cette mystérieuse extension, et la plupart ont supposé le pire, à savoir qu'il s'agissait d'un logiciel malveillant.
Nous savons maintenant qu'il ne s'agissait pas de logiciels malveillants. Au lieu de cela, "Looking Glass" fait partie du Mr. Robot jeu de réalité alternative (ARG), et a été publié pour coïncider avec la fin de la saison 3. M. Robot , pour les non-initiés, est une émission sur le piratage. Mozilla a fini par tout expliquer, en publiant une déclaration disant :
"Notre objectif avec l'expérience personnalisée que nous avons créée avec Mr. Robot était d'engager nos utilisateurs d'une manière amusante et unique. Un véritable engagement signifie également écouter les commentaires. n'a jamais collecté de données et devait être explicitement activé par les utilisateurs jouant au jeu avant que cela n'affecte le contenu Web, certains de nos utilisateurs nous ont dit que l'expérience que nous avions créée était source de confusion."
C'est une non-excuse si jamais j'en ai vu un. Mozilla dit essentiellement que nous avons fait quelque chose que nous pensions être amusant, que c'était complètement inoffensif et que toute confusion que cela a causée est de votre faute. Ce qui n'a fait qu'attiser la colère. Et il semble que Mozilla n'ait même pas été payé pour cette promotion croisée.
C'était une erreur de Mozilla. Non, le module complémentaire n'a rien fait jusqu'à ce que vous vous soyez inscrit, mais ce n'est pas le but. Le fait est que les utilisateurs férus de technologie se sont vu imposer un module complémentaire indésirable sans aucun moyen de savoir ce que c'était ou pourquoi il était là. Et ça n'allait jamais bien se passer.
C'est aussi un moment vraiment malheureux, car après des années sans que personne ne donne vraiment deux huées, Firefox Quantum avait fait du navigateur de Mozilla un sujet de discussion une fois de plus. Un point de discussion positif, à cela. Et ce simple M. Robot le lien a maintenant annulé une partie de ce bon travail et de cette bonne presse.
Avez-vous remarqué que ce module complémentaire est soudainement apparu dans Firefox ? Avez-vous immédiatement cherché sur Google pour savoir ce que c'était ? Avez-vous supposé qu'il s'agissait d'une sorte de logiciel malveillant ? Acceptez-vous les excuses de Mozilla ? Ou cela a-t-il changé vos sentiments envers Mozilla ? Veuillez nous en informer dans les commentaires ci-dessous !
