Combien de problèmes de PC avez-vous rencontrés au cours du dernier mois ? Une connexion Internet inégale, des applications qui se bloquent et des blocages du système ne sont pas des expériences étrangères à la plupart des utilisateurs de Windows. Mais lorsque cela se produit, blâmez-vous rapidement Windows lui-même pour ces problèmes ?
La vérité est que le système d'exploitation Windows (OS) n'est pas vraiment responsable de bon nombre de ces problèmes. Souvent, un nouveau matériel, un logiciel bogué ou même la négligence de l'utilisateur en sont la cause, et non Windows. Si vous souhaitez améliorer vos connaissances sur Windows et apprendre le dépannage de base, lisez la suite pour voir pourquoi ces problèmes se produisent et ce qu'ils signalent.
Tout le monde sait ce qu'est un écran bleu de la mort (BSOD). Il a été popularisé par des années de blagues. Mais savez-vous ce que signifie réellement un écran bleu ?
Ce que nous appelons le BSOD est une erreur d'arrêt du système d'exploitation . Cela signifie que Windows a rencontré un problème qu'il n'a pas pu gérer et a dû s'arrêter pour éviter d'endommager le système. Rien qu'à partir de cela, il est clair que les écrans bleus ne sont pas toujours la faute de Windows.
Parfois, c'est le cas, comme c'était le cas avec les changements de base de Windows Vista qui l'ont rendu plus susceptible de planter en raison de problèmes matériels. Mais généralement, vous pouvez faire remonter le problème à un nouveau matériel ou à un composant interne défaillant.
Chaque fois que vous voyez un écran bleu, ne redémarrez pas immédiatement votre ordinateur. Recherchez le code d'erreur :cela vous donnera des informations vitales sur la cause du problème. Dans l'exemple ci-dessous d'un BSOD Windows 8 et plus récent, nous pouvons voir le HAL_INITIALIZATION_FAILED code. Après un redémarrage, googler cela donnera plus d'informations sur le problème spécifique. Vous pouvez également utiliser l'outil BlueScreenView pour analyser les écrans bleus après coup.
Dans ce cas, il semble que cette erreur particulière se produise lorsque Windows a des problèmes pour sortir du mode veille ou rencontre un problème avec les machines virtuelles. Cela réduit considérablement votre dépannage. Vous pouvez ensuite envisager de résoudre les problèmes de mode veille de Windows 10 et/ou de réinstaller les machines virtuelles qui n'ont pas fonctionné correctement la première fois.
Une autre remarque importante est qu'un écran bleu isolé n'est généralement pas un gros problème. De temps en temps, Windows rencontrera une petite erreur qui ne réapparaîtra jamais. Vous ne devriez pas vous soucier du dépannage de ces erreurs à moins qu'elles ne se produisent régulièrement.
Vous voyez comment une certaine réflexion peut transformer une erreur déroutante en informations exploitables ? C'est la théorie du dépannage, et elle s'applique à plus que les BSOD. Vous pouvez également appliquer ces idées lorsque vous rencontrez...
Codes d'erreur courants et comment les corriger :
Avez-vous déjà vu Windows démarrer en mode sans échec tout seul ou vous êtes-vous demandé ce que signifie le terme ? Le mode sans échec permet à Windows de démarrer dans un environnement simplifié afin que vous puissiez mieux le dépanner.
Lors du démarrage normal du PC, Windows charge les pilotes pour votre carte graphique, le son et tous les effets fantaisistes du système d'exploitation. Bien que ce soient certainement des fonctionnalités agréables à avoir, elles ne sont pas vitales pour le fonctionnement de Windows.
Ainsi, en mode sans échec, votre résolution d'affichage est réduite à 640 x 480, désactive le son, n'exécute pas les programmes de démarrage et déconnecte les périphériques non vitaux (votre clavier et votre souris fonctionnent toujours). Cela est pratique pour plusieurs fonctions de dépannage :
Lorsque Windows est stable en mode sans échec mais rencontre des problèmes lors du démarrage normal, quelque chose de présent cause un problème. Vous devriez essayer de désinstaller les logiciels récemment installés et de supprimer le nouveau matériel pour voir s'ils sont à l'origine du plantage.
Tout le monde déteste les problèmes de connexion Internet. Regardez quelqu'un utiliser une connexion réseau ultra lente pour avoir une idée de la façon dont il agit sous pression.
Comme d'autres éléments discutés jusqu'à présent, les problèmes de réseau ne sont presque jamais la faute de Windows. Au lieu de cela, ils résultent généralement des problèmes de votre fournisseur d'accès Internet (FAI) ou d'un blocage du routeur. Nous avons couvert le processus complet de dépannage et de diagnostic des problèmes de réseau, nous allons donc proposer ici quelques réflexions sur le dépannage général.
La théorie du dépannage s'applique assez bien aux problèmes de réseau. Commencez par l'élément de la connexion le plus proche de ce que vous savez fonctionner. C'est une perte de temps d'essayer de diagnostiquer les paramètres de votre routeur alors que vous n'avez même pas confirmé que Windows se connecte correctement au routeur. Si vous ne pouvez pas non plus vous connecter à Internet avec votre smartphone, ce n'est pas seulement un problème sur votre PC.
Dans ce cas, vous devez vérifier si votre routeur est en ligne. Si vous confirmez qu'il fonctionne correctement, vous pouvez alors appeler votre FAI pour voir s'il y a des pannes dans votre région. Comme vous pouvez le voir, remonter la chaîne vous permet de confirmer exactement ce qui ne se connecte pas. Il n'est pas nécessaire que vous soyez un ingénieur réseau pour diagnostiquer où une connexion est bloquée.
Bien que vous ne puissiez pas voir les composants qui composent votre ordinateur, avec un peu de connaissances, vous pouvez déterminer lesquels d'entre eux vont mal. Souvent, une défaillance de la RAM entraînera les écrans bleus évoqués précédemment. Si vous utilisez toujours un disque dur mécanique (comportant des pièces mobiles), un déclic indique qu'il est susceptible de tomber en panne bientôt. Bien sûr, les problèmes matériels ne sont pas la faute de Windows :les composants d'une machine peuvent tomber en panne quel que soit le système d'exploitation.
Vous pouvez appliquer une certaine sagesse ici lorsque votre ordinateur ne démarre pas non plus. Par exemple, considérez une situation où votre ordinateur s'allume, mais ne démarre pas sous Windows. Si votre BIOS vous accueille avec un message indiquant qu'aucun système d'exploitation n'est détecté, vous pouvez vous rappeler que le disque dur est l'emplacement de Windows et de tous vos fichiers. Lorsque l'ordinateur ne peut pas accéder à Windows, c'est probablement parce que le disque dur est mort.
D'autres symptômes peuvent indiquer des problèmes similaires avec des composants. Si vous ne voyez soudainement plus rien sur l'écran de votre ordinateur portable, mais que le raccordement à un moniteur externe fonctionne correctement, il se peut que vous ayez une charnière desserrée ou un écran mourant. Mais si vous essayez d'allumer votre ordinateur et que vous obtenez un écran vide qui ne reconnaît pas un moniteur externe, vous pourriez avoir une carte mère morte. Pensez à ce que vous voyez et à ce que cela prouve. Si vous voyez le BIOS, votre carte mère n'est pas morte car rien ne se chargerait si c'était le cas.
Autre exemple :si Windows semble oublier l'heure exacte, ce n'est pas vraiment un problème avec Windows. Il y a une petite batterie appelée batterie CMOS sur votre carte mère qui garde une trace de l'heure même lorsque l'ordinateur est éteint. Lorsque cette batterie est épuisée, l'heure se réinitialise à une valeur par défaut à chaque démarrage. Cela peut entraîner des erreurs de certificat de site Web s'il n'est pas corrigé.
Bien que Windows soit plus sensible aux logiciels malveillants que les autres systèmes d'exploitation, il ne devrait pas être tenu responsable des effets des logiciels malveillants sur votre système. Après tout, Windows 10 est doté de plus de fonctionnalités de sécurité que jamais auparavant. Combiné avec un peu de bon sens, la plupart des utilisateurs ne devraient plus avoir à faire face à des logiciels malveillants.
Si vous rencontrez un logiciel malveillant, vous devez toujours connaître son comportement et savoir comment le supprimer. Des fenêtres contextuelles étranges, des performances extrêmement lentes, des barres d'outils et d'autres déchets apparaissant dans votre navigateur sont tous des signes d'infection par des logiciels malveillants. Une fois que vous avez l'intuition que votre ordinateur est infecté, vous devez parcourir les Programmes et fonctionnalités répertoriez tout ce en quoi vous n'avez pas confiance et supprimez-le.
Ensuite, lancez une analyse avec Malwarebytes pour éliminer les logiciels malveillants et vous devriez, espérons-le, être en sécurité.
Quel que soit le type de logiciel malveillant, il s'agit d'une méthode de dépannage générale solide. Pour les types les plus méchants, vous devrez peut-être le combattre en mode sans échec ou même simplement réinitialiser votre PC afin de ne pas perdre de temps à mener une bataille perdue d'avance.
Nous avons discuté de cinq gros problèmes dont Windows est généralement responsable, ainsi que de leurs causes réelles et des conseils pour les résoudre. Voici quelques conseils supplémentaires pour compléter nos conseils sur ce sujet.
Vous l'avez entendu des dizaines de fois, nous n'insisterons donc pas sur ce point. Mais il est essentiel de se rappeler que lorsque vous commencez le dépannage, la première étape doit toujours redémarrer votre PC . De nombreux problèmes disparaîtront après un simple redémarrage. Bien que de nombreux dépannages soient plus compliqués que le simple redémarrage, cela vaut toujours la peine d'essayer en premier. Pourquoi perdre une heure à attaquer sous différents angles alors qu'un redémarrage de deux minutes était tout ce dont vous aviez besoin ?
Il y a de fortes chances que vous ne soyez pas la première personne à rencontrer un certain problème avec votre ordinateur. C'est une bonne nouvelle, car vous êtes moins chargé du dépannage ! Savoir comment résoudre les problèmes en appliquant les conseils ci-dessus est important et vous sera très utile en tant qu'utilisateur d'ordinateur. Mais vous devez également savoir quand vous tourner vers une solution plus rapide.
Lorsque vous démarrez le dépannage, effectuez une recherche sur le Web pour voir si vous rencontrez un problème courant avec des correctifs connus. Et rappelez-vous que Microsoft et des tiers fournissent un excellent logiciel de dépannage gratuit qui peut automatiquement détecter et résoudre les problèmes pour vous. Si vous rencontrez un problème unique dont personne n'a parlé sur les forums, vous devrez vous fier à votre processus de dépannage. Mais souvent, quelqu'un a déjà découvert le correctif - profitez-en !
Une fois que vous savez ce qui cause réellement les problèmes courants dans Windows, il est clair que bon nombre de ces problèmes ne sont pas réellement la faute du système d'exploitation. Bien que Windows soit loin d'être parfait, il est facile de tout lui reprocher lorsque vos performances se détériorent. Au lieu de cela, vous devriez prendre du recul et réfléchir au problème avec un état d'esprit de dépannage. Non seulement cela vous aidera à résoudre les problèmes plus efficacement, mais cela vous aidera également à en savoir plus sur le fonctionnement de votre ordinateur !
Quels autres problèmes informatiques courants les gens attribuent-ils à Windows ? Quels conseils de dépannage donneriez-vous aux personnes qui ne l'ont jamais fait auparavant ? Partagez vos histoires et vos réflexions avec nous dans les commentaires !
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