Puls, une société basée à San Francisco est un réseau national de plus de 5 000 techniciens répartis sur 50 marchés aux États-Unis, a mené une enquête sur les appareils les plus et les moins fiables, le coût moyen de réparation des appareils par ville, ainsi qu'un certain nombre d'autres données sur les consommateurs.
Puls a utilisé Bosch, Frigidaire, Kenmore, KitchenAid, LG, Maytag, Samsung, Sears et Whirlpool dans l'enquête. Whirlpool et Maytag sont apparus comme les marques les plus fiables dans l'enquête Puls, mais ils ont suivi Kenmore et LG, entre autres dans une étude Consumer Reports.
Puls a signalé que Bosch et Whirlpool sont les lave-vaisselle les plus recommandés par ses techniciens, tandis que Frigidaire et Maytag sont loin derrière.
Frigidaire et Maytag ont obtenu des notes neutres de Consumer Reports, mais Whirlpool, Bosch, Miele et Thermador ont tous obtenu d'excellentes notes.
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Maytag et LG ont reçu le moins de recommandations de la part des techniciens Puls, tandis que GE et Whirlpool en ont obtenu le plus. Puls a noté que les différents niveaux de prix de GE attiraient les consommateurs.
Consumer Reports a ventilé les fours, les cuisinières et les cuisinières par cuisinières, tables de cuisson et fours muraux. Il a donné des notes favorables à LG, Bosch, GE, Kenmore, Whirlpool, Frigidaire et Samsung pour leurs gammes. Bosch et Samsung ont obtenu des notes positives pour leurs tables de cuisson, tandis que LG, GE et Maytag ont obtenu des notes positives pour leurs fours muraux.
Puls a déclaré que GE était la marque la plus recommandée parmi les techniciens, suivie de LG. Frigidaire était nettement à la traîne et Bosch a tiré le deuxième moins de recommandations.
La sécheuse de Frigidaire a reçu une note négative de Consumer Reports et Bosch a obtenu une note neutre. Consumer Reports a jugé la sécheuse Speed Queen excellente, tandis que Miele et LG ont obtenu des notes positives.
Frigidaire a à peine tiré une recommandation dans l'enquête Puls et Bosch n'a pas fait beaucoup mieux. Whirlpool a attiré la majorité des recommandations suivies par LG.
Frigidaire et Bosch ont reçu des notes neutres de Consumer Reports, mais LG a obtenu une excellente note pour sa machine à laver.
Puls note dans son rapport qui a désigné Whirlpool et KitchenAid comme les réfrigérateurs les plus fiables, que Whirlpool s'est classé parmi les techniciens de réparation, en partie à cause de la réputation de sa marque et parce que bon nombre de ses appareils sont plus faciles à utiliser et à réparer. Bosch et Frigidaire étaient les réfrigérateurs les moins recommandés par les techniciens.
Malgré une note neutre de Puls, Bosch faisait partie des marques avec lesquelles Consumer Reports a déclaré que les acheteurs feraient bien. CR a également attribué à Thermador, LG, Kenmore, Sub-Zero/Wolf et Amana des notes positives.
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