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Comment faire de la relation vétérinaire-client-patient une bonne relation

Comment faire de la relation vétérinaire-client-patient une bonne relation

Votre chat est comme votre enfant, il est donc compréhensible que vous souhaitiez lui prodiguer des soins optimaux. Le meilleur endroit pour commencer est de trouver un bon vétérinaire, puis de développer une relation vétérinaire-client-patient positive. Grâce à ces conseils d'initiés, vous pouvez vous assurer que vous et votre médecin êtes sur la même page en ce qui concerne le bien-être de votre chat.

Comment trouver le bon vétérinaire pour vous

Tout comme lors de la recherche d'un professionnel de la santé, il est important que vous et votre vétérinaire soyez en bonne adéquation. Même si tous les vétérinaires suivent le même programme rigoureux pour obtenir leur doctorat en médecine vétérinaire, chacun a une personnalité, un style de communication et une expertise uniques.

Lori Soard, rédactrice indépendante pour animaux de compagnie et propriétaire de longue date, met en garde les propriétaires contre le fait de se fier uniquement aux pages jaunes lorsqu'ils recherchent un vétérinaire. Au lieu de cela, elle recommande de demander l'avis d'autres propriétaires d'animaux en qui vous avez confiance. Elle dit :"Demandez des références à vos amis, aux membres de votre famille et à vos collègues."

Que rechercher chez un vétérinaire

Pour optimiser la relation vétérinaire-client-patient, il est important de trouver quelqu'un qui partage vos philosophies et qui puisse répondre aux besoins de votre animal. Tenez compte des facteurs suivants lorsque vous recherchez un nouveau vétérinaire ou pour déterminer si votre vétérinaire actuel vous convient.

Lieu et horaires

La proximité de votre domicile est-elle importante pour vous ? Si vous ne souhaitez pas voyager loin ou si vous savez que votre chat ne fera pas bien un long trajet en voiture, il peut être judicieux de rechercher un vétérinaire dans votre région. De même, si vous travaillez de 9 à 5 et qu'un hôpital en question n'est ouvert que du lundi au vendredi pendant les heures de travail, cela pourrait ne pas convenir. Assurez-vous que leurs heures d'ouverture correspondent à votre emploi du temps et à vos besoins.

Philosophies spécifiques

Déterminez si des approches ou des traitements particuliers sont importants pour vous. Soard mentionne:"Mon vétérinaire a tendance à être à la pointe de la technologie, mais pratique également avec une certaine philosophie orientale. J'aime l'idée que l'Orient rencontre l'Occident." Les vétérinaires peuvent suivre des cours spéciaux ou même des certifications dans des domaines holistiques comme l'acupuncture animale, le gua sha, la phytothérapie chinoise, entre autres pratiques orientales. La plupart des sites Web d'hôpitaux proposent ces domaines de spécialité, ou vous pouvez effectuer une recherche en ligne pour trouver quelqu'un dans votre région qui les pratique.

Accréditations et certifications spéciales

Découvrez si votre vétérinaire est membre d'une association locale ou nationale. Les vétérinaires et les hôpitaux peuvent être certifiés par l'Association américaine des praticiens félins en tant que vétérinaire respectueux des chats ou pratique respectueuse des chats. Cela signifie qu'ils ont rempli certains critères visant à optimiser la manipulation et les soins des félins. Vous pouvez également savoir s'il existe un spécialiste félin certifié par le conseil d'administration dans votre région, bien que ces vétérinaires spécialisés dans les chats puissent être difficiles à trouver, car il n'y a que 84 diplomates actifs en Amérique du Nord.

Comment faire de la relation vétérinaire-client-patient une bonne relation

Votre intestin

En fin de compte, il est important d'aller avec un vétérinaire avec qui vous vous sentez bien. Communiquent-ils clairement ? Expliquent-ils ce qu'ils font avec votre chat et pourquoi ? Respectent-ils vos objectifs ? Votre chat les aime-t-il ? Si vous ne communiquez pas avec votre vétérinaire ou si vous avez l'impression qu'il ne répond pas à vos critères, vous pouvez continuer à chercher.

Comment aider les chats à vivre une bonne expérience

Compte tenu de leur nature sensible, les chats ont tendance à avoir du mal dans le cadre d'un hôpital vétérinaire. Ils ne sont généralement pas habitués à voyager comme le font les chiens et quittent rarement, voire jamais, leur domicile. Heureusement, vous pouvez prendre quelques mesures pour les aider à vivre une bonne expérience chez le vétérinaire.

  • Éliminez le stress lié à la manipulation avec des examens simulés réguliers à la maison (touchez les pattes, les oreilles, la bouche de votre chat, etc.).
  • Faire de leur transporteur un endroit sûr et familier.
  • Utilisez des phéromones comme Feliway pour les détendre avant et pendant la visite.
  • Choisissez un vétérinaire certifié Cat Friendly Practice ou Fear Free.
  • Planifiez des examens annuels pour vous assurer que votre chat reste en bonne santé en détectant rapidement tout malaise.
  • Si votre chat est particulièrement stressé, parlez à votre vétérinaire de tout médicament ou solution anti-anxiété qui pourrait l'aider.

Conseils pour renforcer la relation vétérinaire-client-patient

Il y a plusieurs choses que vous pouvez faire pour vous aider à établir une bonne relation avec votre vétérinaire.

  • Venez préparé . Soard suggère:"Je trouve que cela m'aide toujours d'avoir ma liste de questions écrite sur un morceau de papier à apporter avec moi chez le vétérinaire." Cela peut vous aider à éviter d'oublier des questions importantes avec tout ce qui se passe pendant votre visite chez le vétérinaire. Vous pouvez également utiliser cette même note pour noter les réponses du vétérinaire et vous y référer plus tard.
  • Soyez transparent . Tout comme vous vous attendez à ce que votre vétérinaire soit honnête et authentique avec vous, il est important de le faire avec lui. Soyez transparent lorsque vous répondez aux questions sur l'histoire de votre chat. Votre vétérinaire n'est pas là pour vous juger; par conséquent, dire la vérité si vous avez donné ou non des médicaments comme indiqué, etc., garantira qu'ils sont en mesure de fournir des soins appropriés à votre chat. De même, n'hésitez pas à faire part de vos préoccupations si vous n'êtes pas satisfait du plan de votre vétérinaire.
  • Poser des questions . Plus souvent qu'autrement, vous aurez beaucoup d'informations à la disposition de la clinique vétérinaire. Assurez-vous de demander des éclaircissements lorsque vous en avez besoin. Soard est d'accord, déclarant:"N'oubliez pas de poser des questions lorsque vous ne comprenez pas. Votre vétérinaire devrait être heureux de répondre à toutes les questions."

L'équipe Vétérinaire-Client-Patient

Que vous recherchiez un nouveau vétérinaire ou que vous souhaitiez renforcer le lien que vous entretenez avec votre médecin actuel, ces stratégies peuvent vous aider. N'oubliez pas que vous et votre vétérinaire avez un objectif commun :fournir à votre chat les soins dont il a besoin.


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