Si vous possédez une entreprise saisonnière, vous savez qu'il y a des moments où il n'y a pas assez d'heures dans la journée pour faire tout votre travail et des moments où personne ne vous appelle. Une fois la haute saison terminée, vous pouvez prendre des mesures proactives pour vous assurer que votre entreprise prospère lorsque les saisons changent à nouveau. Voici quelques façons productives de développer votre activité saisonnière pendant la saison morte.
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Les avis des clients sont un facteur décisif pour de nombreux clients potentiels lors de l'embauche d'un service. Demandez aux clients actuels qui sont satisfaits de votre travail d'envisager de rédiger un avis sur votre site ou sur un site qui recueille des avis, comme Yelp, HomeAdvisor ou Thumbtack.
Oren Farkash, propriétaire de South Land Remodeling, affirme que les avis des clients sont un facteur clé du succès de son entreprise. "Nous nous efforçons d'aller au-delà pour tous nos clients - à la fois dans l'artisanat et le service", dit-il. « Nos avis permettent aux clients potentiels de savoir que nous y parvenons. Dans de nombreux cas, lorsqu'ils sont contactés par des clients potentiels, ils mentionnent qu'ils ont vu nos excellentes critiques sur des sites Web tels que Yelp, Houzz, Google, etc."
C'est également une bonne pratique d'analyser les avis de vos clients, car ils peuvent donner un aperçu de ce que vous faites bien et de ce que vous pourriez améliorer. Et en étudiant les avis de vos concurrents, vous pouvez également savoir de quoi leurs clients se plaignent. Gardez ces choses à l'esprit afin de ne pas commettre les mêmes erreurs.
Les médias sociaux sont un outil puissant qui peut développer votre entreprise. Il met votre marque devant des milliers de clients potentiels. En outre, c'est un moyen peu coûteux de présenter des projets / emplois réussis. Suivre un cours sur le marketing des médias sociaux pendant la saison morte, en ligne ou par l'intermédiaire d'un collège local, est un investissement rentable dans votre entreprise. Les médias sociaux sont là pour rester, et c'est ainsi que de nombreuses personnes obtiennent leurs informations.
"Avoir une présence active sur les réseaux sociaux permet aux clients actuels et potentiels d'avoir une idée de ce sur quoi nous travaillons ainsi que de notre haut niveau de compétence", déclare Farkash. "Nous voulons non seulement montrer notre travail acharné, mais également donner des conseils professionnels utiles à tous ceux qui recherchent l'inspiration en matière de design et de rénovation."
La rédaction de contenu sur votre site Web ciblé sur votre public (clients potentiels) est une approche marketing populaire à envisager. Cela peut être un outil puissant pour développer votre entreprise.
Si vous êtes une entreprise de toiture, par exemple, un message intitulé "Problèmes de toiture courants dans [votre état]" attirera l'attention d'une personne dont le toit doit être réparé ou remplacé alors qu'elle recherche le L'Internet. En plus d'attirer des clients potentiels, ce contenu fait la promotion de votre marque en tant qu'autorité. Les autres personnes qui voient le contenu n'ont peut-être pas besoin de vos services maintenant, mais elles sont plus susceptibles de venir vers vous lorsqu'elles auront besoin d'un expert à l'avenir.
Les remises saisonnières peuvent augmenter les affaires pendant les périodes creuses de l'année. Si vous offrez un rabais, les clients soucieux de leur budget seront motivés à faire faire des travaux. De même, vous pouvez utiliser des remises saisonnières pour encourager les clients à effectuer un entretien de routine lorsqu'ils n'ont peut-être pas besoin de votre service principal.
"Pour motiver nos clients à agir et à planifier le service dont ils ont besoin pour entretenir correctement leur système septique, nous proposons parfois des offres spéciales pendant nos saisons mortes", explique Jeanie Lentz, copropriétaire de Lentz Wastewater Management. , Inc. "Cela motive nos clients à programmer leur maintenance au meilleur moment pour nous, et nos travailleurs disposent d'un approvisionnement régulier en travail pendant les périodes plus lentes."
Remarque :les remises ne doivent pas nécessairement être limitées à la basse saison. Planifiez et faites la promotion de vos remises saisonnières à l'approche de la haute saison. C'est un moyen facile de devancer vos concurrents et d'inciter les gens à parler de votre entreprise avant qu'ils n'aient réellement besoin de vos services.
Si vous n'avez pas encore de programme de parrainage en place, votre hors-saison est le meilleur moment pour en créer un. Un programme de parrainage peut transformer vos clients en vos meilleurs vendeurs. En leur offrant des incitations pour promouvoir votre entreprise, vous pouvez la développer plus rapidement et gagner en fidélité à la marque.
"Le bouche à oreille est toujours un excellent outil de marketing, cependant, de nombreux clients ont besoin d'un peu de motivation pour le faire", déclare Jane Wilson, responsable marketing chez Fantastic Cleaners. "Ce qui a fonctionné pour nous, c'est de fixer des récompenses, comme des réductions pour les services futurs et des ajouts gratuits à leur réservation, aux personnes qui nous réfèrent à d'autres. De cette façon, les clients sont encore plus motivés à partager l'expérience qu'ils ont eue avec l'entreprise. »
Wilson ajoute que peu importe la qualité de vos publicités, les gens feront toujours plus confiance aux autres qu'à un panneau d'affichage géant ou à une publicité dans un prospectus de coupon.
