Les consommateurs sont invités à signaler à Nintendo son refus de résoudre le problème de "dérive Joy-Con", qui affecte de nombreux utilisateurs de la Nintendo Switch.
Plusieurs associations de consommateurs européennes saisissent les tribunaux, accusant Nintendo de "obsolescence programmée" : une panne survenant après une durée limitée, avec la connaissance ou l'intention du fabricant.
Dans un communiqué, la Consumentenbond (Association néerlandaise des consommateurs) appelle les personnes concernées par ce dysfonctionnement bien connu des contrôleurs Switch à le signaler.
Elle s'associe à des groupes d'action consommateurs de Belgique, France, Grèce, Italie, Norvège, Portugal, Slovénie et Slovaquie. Le BEUC (Bureau européen des unions de consommateurs) apporte également son soutien.
Ce défaut touche les utilisateurs de Nintendo Switch depuis le lancement de la console en 2017.
Les propriétaires de Nintendo Switch Lite signalent également le problème avec leurs contrôleurs intégrés.
Que vous ayez une Switch ou une Switch Lite, le risque est le même.
La dérive se manifeste lorsque le personnage contrôlé sur l'écran se déplace seul, sans intervention sur les sticks analogiques.
Il s'agit d'un dysfonctionnement des capteurs de mouvement, simulant une pression continue sur le stick dans une direction donnée.
Pour l'instant, rien ne garantit que Nintendo résoudra ce problème au-delà de proposer l'achat de nouveaux contrôleurs.
Une telle obsolescence prématurée est préjudiciable aux consommateurs. Bien que de nombreuses marques le nient, Nintendo doit agir pour préserver la loyauté de sa communauté.
Une victoire en Europe pourrait inspirer des recours similaires dans le monde entier.
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