Les imprimantes modernes sont censées être fiables, mais l'erreur "imprimante hors ligne" sur Windows 10 reste courante. Découvrez nos 10 étapes de dépannage expertes pour résoudre ce problème rapidement et efficacement.
Toute imprimante récente se connecte via Ethernet ou Wi-Fi. Face à l'erreur "imprimante hors ligne" ou au code 10, suivez ces correctifs éprouvés pour restaurer la connexion.
Commencez par inspecter tous les câbles : assurez-vous qu'ils sont bien branchés sur l'imprimante et l'ordinateur.
Vérifiez ensuite votre réseau : si Internet pose problème, consultez notre guide sur les problèmes Wi-Fi de Windows 10.
Enfin, testez une connexion alternative : passez du Wi-Fi à Ethernet ou vice versa si possible.
Le redémarrage (cycle d'alimentation) résout souvent les dysfonctionnements. Éteignez l'ordinateur et l'imprimante, débranchez le câble d'alimentation de l'imprimante pendant 30 secondes, puis rebranchez-la. Attendez son démarrage complet avant de rallumer l'ordinateur.
Windows 10 intègre un dépanneur dédié aux imprimantes. Appuyez sur Windows + I, allez dans Appareils > Imprimantes et scanners, puis cliquez sur Exécuter l'outil de dépannage sous Paramètres associés.
Il détecte et corrige les problèmes automatiquement. Consultez Afficher les informations détaillées pour plus de détails.
Vérifiez ce paramètre accidentel. Ouvrez Windows + I > Appareils > Imprimantes et scanners, sélectionnez votre imprimante, cliquez Ouvrir la file d'attente. Dans le menu Imprimante, décochez Utiliser l'imprimante hors ligne.
Une file obstruée cause souvent ce souci. Allez dans Appareils > Imprimantes et scanners, ouvrez la file d'attente, puis sélectionnez Imprimante > Annuler tous les documents.
Windows gère parfois mal l'imprimante par défaut. Ouvrez la file d'attente, cliquez Imprimante > Définir comme imprimante par défaut. Confirmez avec OK. Pour réactiver la gestion auto, cochez Autoriser Windows à gérer mon imprimante par défaut.
Ce service gère les impressions. Recherchez Services dans le menu Démarrer, trouvez Spouleur d'impression, clic droit > Redémarrer.
Appuyez sur Windows + X > Gestionnaire de périphériques, double-cliquez Imprimantes, clic droit sur votre modèle > Mettre à jour le pilote. Sinon, téléchargez-les sur le site du fabricant (HP, Canon, Brother, etc.).
Installez le logiciel dédié (via CD ou site web). Dans Appareils > Imprimantes et scanners > Gérer, cliquez Ouvrir l'application de l'imprimante pour diagnostiquer et réparer.
Dernier recours : Windows + I > Appareils > Imprimantes et scanners > Supprimer l'appareil. Puis Ajouter une imprimante ou un scanner et suivez l'assistant.
Si le problème persiste, contactez le support du fabricant. Pour une imprimante fiable avec encre abordable, découvrez nos recommandations.
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