ZenMate VPN est un choix populaire parmi les utilisateurs, qui annonce une politique de non-journalisation et des fonctionnalités supplémentaires via des extensions de navigateur. Si vous voulez savoir si cela en vaut la peine, assurez-vous de lire la revue complète de ZenMate VPN pour voir notre verdict.
Les VPN sont des outils utiles pour protéger votre vie privée. Bien qu'ils ne soient pas des solutions miracles en eux-mêmes, ils peuvent faire partie d'un ensemble plus large de protection de la vie privée pour garder votre anonymat en ligne.
Les raisons d'utiliser un VPN peuvent aller de la protection de votre trafic contre la surveillance parrainée par l'État à empêcher quelqu'un d'espionner votre trafic sur le Wi-Fi d'un café public. En tant que tel, vous devez choisir le VPN qui correspond à vos besoins. Un VPN qui vous permet de regarder Netflix dans un autre pays peut ne pas être suffisant pour échapper aux agences d'espionnage illicites.
Pour ZenMate, son objectif est très clair. Il est conçu pour contourner le blocage géographique. Deuxièmement, il assure la confidentialité lors du torrenting. En tant que tel, bien qu'il puisse fournir une protection suffisante contre les menaces de bas niveau, comme les membres de la famille, les conjoints ou les fournisseurs de services Internet (FAI), je ne recommanderais pas de l'utiliser si vous avez besoin d'une confidentialité extrême. Et même si vous vous protégiez contre les menaces de sécurité de bas niveau, vous devrez quand même effectuer toutes les recherches à l'aide d'un moteur de recherche proxy.
Avant de plonger dans l'analyse de ZenMate, il vaut la peine de vérifier à qui, exactement, nous faisons confiance lorsque nous utilisons le service.
Pendant un certain temps, ZenMate était sous le contrôle de ZenGuard GmbH. En octobre 2018, ZenMate a été repris par Kape Technologies Plc.
Kape Technologies est basée à Londres, en Angleterre. La société a quelques autres produits sous sa garde, tels que CyberGhost, DriverFix et ReImage. CyberGhost a été critiqué il y a quelques années après que ProPrivacy a signalé qu'il enregistrait les identifiants matériels, et ZDNet a publié sur la façon dont ZenMate lui-même souffrait de bogues révélateurs de confidentialité.
Il est également bon de noter que Kape s'appelait autrefois CrossRider, mais a changé de nom comme le rapporte Globes. La raison en est que CrossRider traitait de logiciels publicitaires, comme vous pouvez le lire dans le rapport Malwarebytes sur le sujet.
ZenMate coûte normalement 9,99 $ pour un mois, 3,99 $ par mois facturé à 47,88 $ par an ou 2,05 $ facturé à 49,20 $ tous les deux ans. Mais depuis septembre 2019, ZenMate VPN propose une offre promotionnelle dont le prix mensuel est de 1,75 $. Ce prix est susceptible de changer à tout moment, alors soyez prudent.
En tant que tel, il s'agit de la moyenne pour un VPN. Les VPN coûtent généralement environ 10 $ par mois, vous payez donc le même prix mensuel pour ZenMate que pour les meilleurs VPN du marché.
Si vous voulez essayer avant d'acheter, ZenMate propose une version gratuite; cependant, il ne vous permet de choisir que parmi quatre emplacements et limite votre vitesse de téléchargement à 2 Mo/s. Nous mettons officiellement en garde contre l'utilisation de VPN gratuits, sauf pour contourner le blocage géographique.
Malheureusement, les choses semblent un peu fragiles pour ZenMate, et nous ne l'avons même pas encore installé ! Alors, les fonctionnalités de ZenMate rachètent-elles son arrière-plan quelque peu louche et son prix solide ?
Vous pouvez configurer ZenMate sur un appareil Windows (Windows a quelques VPN gratuits), Mac, iOS ou Android. Il est même livré avec des extensions de navigateur pour un tunneling rapide, que nous aborderons ensuite.
Quant à la configuration, celle de Windows ne pourrait pas être plus simple. Une fois que vous avez téléchargé et exécuté le fichier d'installation, ZenMate vous donne les conditions d'utilisation à lire.
Lorsque vous acceptez les conditions, l'installé gère tout le reste. Il télécharge et installe automatiquement tout ce dont il a besoin pour fonctionner, puis s'installe sur votre réseau.
Une fois cela fait, le client démarrera automatiquement, prêt à l'emploi.
Les interrupteurs d'arrêt sont très importants si vous tenez à votre vie privée. Les serveurs VPN ne sont pas infaillibles et tombent parfois en panne. En cas de plantage, votre ordinateur bascule automatiquement sur votre connexion domestique pour rétablir votre connexion.
Cela semble utile au début, mais que se passe-t-il si le VPN tombe en panne sans que vous vous en rendiez compte ? Vous surferez sur votre réseau domestique sans aucune intimité, vous révélant à l'hébergeur !
C'est là qu'un kill-switch entre en jeu. Si un VPN avec un kill-switch détecte que son réseau est tombé en panne, il éteindra complètement votre connexion Internet pour éviter que votre connexion ne "fuite".
Heureusement, ZenMate est livré avec un kill-switch activé par défaut . Lorsqu'un serveur tombe en panne, ZenMate verrouille votre connexion Internet pour éviter une fuite. Il affiche également un bouton pour supprimer le blocage si vous avez arrêté la navigation privée.
Avec mon plan Ultimate-tier, j'ai reçu cinq appareils avec lesquels je pouvais utiliser ZenMate. C'était suffisant pour couvrir tout mon matériel. Cependant, pour deux personnes ou plus, une licence pour cinq appareils peut sembler exiguë.
L'une des fonctionnalités les plus intéressantes de ZenMate est les serveurs spécifiques d'évasion de blocage géographique. Lorsque vous regardez la liste des serveurs intitulée "pour le streaming", ZenMate recommandera des serveurs pour différents services. Par exemple, si vous venez des États-Unis et que vous souhaitez accéder au service BBC du Royaume-Uni, vous pouvez sélectionner le serveur basé au Royaume-Uni étiqueté comme "optimisé pour BBC iPlayer".
Pour tester cela, j'ai essayé de regarder Comedy Central depuis ma machine basée au Royaume-Uni. Effectivement, Comedy Central ne m'a pas laissé regarder ses vidéos.
Ensuite, je suis allé sur ZenMate et connecté au serveur optimisé pour Comedy Central. Malheureusement, lorsque j'ai rechargé la page, Comedy Central ne m'a toujours pas laissé regarder leurs vidéos.
Comme le serveur Comedy Central ne fonctionnait pas comme prévu, j'ai essayé le serveur américain optimisé pour Netflix. Malheureusement, le serveur de Netflix était en panne et n'a pas été relancé pendant la durée de la période de test.
Mise à jour de l'éditeur :Un représentant de ZenMate nous a contacté pour nous faire savoir que le "serveur Netflix" était de nouveau en ligne. Netflix a en effet fonctionné à nouveau sur leurs serveurs.
Sans me décourager, je suis allé sur YouTube pour voir s'il pouvait débloquer des vidéos. J'ai trouvé une vidéo de Russel Brand qui est bloquée au Royaume-Uni (ce qui est étrange, étant donné qu'il s'agit d'un comédien basé au Royaume-Uni).
Je me suis connecté au serveur optimisé pour YouTube, actualisé et voilà --- un résultat.
En tant que tel, vous pouvez utiliser ZenMate pour contourner le blocage géographique; cependant, certains des serveurs désignés pour les services ne fonctionnent pas pour ce service, et certains serveurs tomberont en panne pendant des périodes de temps.
ZenMate dispose également de réseaux P2P dédiés au trafic torrent. En tant que tel, je voulais voir à quelle vitesse ils iraient. J'ai démarré Deluge et essayé de télécharger Ubuntu sur mon réseau domestique habituel. J'ai réussi à obtenir des vitesses d'environ 8 Mo/s.
Lorsque j'ai sélectionné un serveur torrent dédié dans mon pays d'origine, les vitesses n'ont baissé qu'à environ 7 Mo/s. Encore une fois, même si c'était une baisse notable, je pouvais toujours télécharger Ubuntu à une bonne vitesse.
Si vous n'êtes pas intéressé à utiliser ZenMate pour torrent ou éviter les blocages géographiques, vous serez ravi de savoir qu'il a le choix entre des serveurs à usage général. Malheureusement, ces serveurs sont très limités; un seul par pays. Chaque serveur est associé à une charge publique, donc si d'autres utilisateurs mettent une lourde charge sur le serveur que vous souhaitez utiliser, vous n'avez pas de chance.
ZenMate n'a pas de blocage des publicités dans le VPN lui-même; cependant, il possède une extension distincte appelée ZenMate Web Firewall. Cela comportait un bloqueur de publicités qui fait un bon travail pour limiter les publicités, ainsi que pour vous informer d'où viennent les publicités et pourquoi elles ont été interdites.
ZenMate est également livré avec une extension Chrome en option. Vous avez besoin d'un abonnement pour pouvoir l'utiliser, mais une fois connecté, il ne vous dérangera plus.
Une fois installée, vous pouvez cliquer sur l'extension pour rediriger votre trafic Chrome vers un autre serveur. Ceci est utile lorsque vous souhaitez contourner un seul site Web qui refuse l'accès depuis votre pays.
Par défaut, ZenMate choisira le protocole qui vous convient le mieux. Cependant, si vous souhaitez un certain contrôle, vous pouvez choisir entre OpenVPN, IKEv2 et L2TP.
Pas du tout! Si les logiciels open source sont une préoccupation majeure pour vous, ZenMate n'est pas votre choix numéro un. Tout est gardé sous clé et à l'écart de l'utilisateur, vous ne pouvez donc pas voir ce qui se passe sous le capot.
Oui! En fait, il existe un didacticiel OpenVPN sur le site Web de ZenMate qui vous apprend à le configurer.
Oui ! Après avoir fait quelques tests avec le navigateur Tor, tout s'est déroulé sans problème. Ainsi, si vous aimez le son de ZenMate et que vous souhaitez une confidentialité maximale, vous pouvez combiner les deux pour une expérience de navigation sécurisée.
Pour voir si ZenMate offre une protection contre les fuites, je l'ai soumis au test de fuite IP pour voir comment il résiste lorsqu'il est connecté à leur serveur américain. Heureusement, le test est revenu avec de bons résultats, ce qui montre que ZenMate ne "divulgue" pas vos informations pendant que vous l'utilisez.
Pour tester la vitesse de ZenMate, je l'ai installé sur un ordinateur portable via une connexion Wi-Fi à un routeur dans la même pièce. J'ai ensuite effectué des tests sur SpeedTest pour voir à quelle vitesse ça allait.
Lorsque j'ai effectué un test de vitesse sans le VPN actif, j'ai atteint des vitesses d'environ 70 Mbps.
Après être passé à un serveur situé aux États-Unis, cette vitesse n'est descendue qu'à environ 50 Mbps. En tant que tel, bien qu'il y ait une perte de vitesse notable due à l'utilisation du VPN, ce n'est pas substantiel. ZenMate VPN ne devrait pas avoir de difficultés à diffuser des médias sur la plupart des connexions haut débit. Cependant, la quantité de réduction de bande passante pourrait avoir un impact sur la capacité des utilisateurs DSL à diffuser de manière fiable du contenu à plus haute résolution.
Malheureusement, mon expérience avec le service client de ZenMate a été très décevante. Pour le tester, j'ai décidé de poser des questions sur les problèmes de serveur Netflix que j'ai rencontrés plus tôt.
J'ai reçu un e-mail très rapidement, mais c'était un simple message copié-collé qui mentionnait que je parlais de Netflix. L'e-mail mentionnait que les serveurs proxy de ZenMate ne pouvaient parfois pas accéder au service de Netflix. Malheureusement, il n'y avait aucune mention de la panne de serveur spécifique.
J'ai répondu en indiquant que je posais des questions sur leur serveur Netflix au lieu de Netflix lui-même.
J'ai reçu une réponse 2 jours plus tard, qui semblait être un autre e-mail copié-collé sur la façon d'optimiser la stabilité et les vitesses de mon côté du réseau.
En tant que tel, Je ne peux pas recommander ZenMate si vous vous souciez d'un bon service client . Ils n'ont pas semblé comprendre ma demande initiale et ont continué à envoyer des e-mails copiés-collés concernant mon problème.
ZenMate est fier de sa "politique de non-journalisation", affirmant qu'il ne stocke aucun détail sur ses utilisateurs. Si vous regardez leur politique de confidentialité, vous verrez qu'il n'y a aucune mention des enregistrements qu'ils conservent lors de l'utilisation du VPN. Toute journalisation qu'ils effectuent est entièrement effectuée sur le site Web, bien qu'ils admettent transmettre des détails à des services tels que Google Analytics.
Les conditions d'utilisation de ZenMate exigent de ses clients qu'ils utilisent le service uniquement à des fins légales . Il mentionne également que leurs clients sont responsables de tous les frais juridiques "raisonnables" que ZenMate doit payer en leur nom au cas où leur client serait poursuivi.
En d'autres termes, si vous utilisez ZenMate VPN à des fins considérées comme une violation des conditions d'utilisation, vous ne bénéficierez peut-être d'aucune protection de la part de ZenMate.
Le problème majeur que j'ai trouvé dans ZenMate premium est qu'il a le même prix que les meilleurs VPN disponibles; Malheureusement, ZenMate n'inclut pas un excellent service client. Mis à part un service client médiocre, vous avez un nombre limité de serveurs auxquels vous connecter, vous ne pouvez pas vraiment modifier les paramètres avancés et les "serveurs désignés" ne fonctionnent parfois pas pour le service qu'ils prétendent prendre en charge. Et pour couronner le tout, leur ToS n'offre pas beaucoup de sécurité à ses clients.
Certains aspects de ZenMate m'ont impressionné, comme sa facilité d'utilisation et ses vitesses de téléchargement. Cependant, ces bons points sont entachés par les aspects négatifs du programme, ce qui est une grande déception. On dirait qu'il y a beaucoup de potentiel dans ZenMate, mais il trébuche à la ligne d'arrivée.
Avec son support client épouvantable, sa sélection de serveurs restrictive et son historique louche, je ne pouvais pas m'empêcher de penser que je devrais rechercher un meilleur VPN tout en l'utilisant --- un mauvais signe lorsque vous évaluez un produit.
Dans l'ensemble, ZenMate facilitera la lecture de Netflix ou la visualisation de vidéos YouTube restreintes (et c'est temporairement bon marché à 1,75 $ par mois). Cependant, avec son manque de fonctionnalités avancées, son passé trouble et son prix élevé pour ce que ZenMate fournit, vous trouverez certainement mieux pour le même prix.
