Les mises à jour Windows ne sont jamais faciles, mais avec Windows 10, nous entrons dans un nouveau territoire. Pas une seule mise à jour majeure pour cette version du système d'exploitation de Microsoft n'a passé sans faire la une des journaux.
Avec Windows 10 version 1809 mise à jour ("Octobre 2018"), les choses semblent pires que jamais. Voici cinq bogues que vous avez pu rencontrer avec Windows Update, ainsi que la façon de les éviter.
Bien que vous trouviez de nombreuses nouvelles fonctionnalités dans la mise à jour de Windows 10 d'octobre 2018, certains bogues ont également été inclus. Le bogue le plus célèbre et le plus expérimenté est probablement la suppression accidentelle de données.
Vos données.
Comme Microsoft en a informé les utilisateurs sur son site d'assistance :
"Nous avons suspendu le déploiement de la mise à jour de Windows 10 octobre 2018 (version 1809)* pour tous les utilisateurs, car nous enquêtons sur des rapports isolés d'utilisateurs manquant certains fichiers après la mise à jour."
Lorsque Microsoft fait référence à "certains fichiers", cela signifie des données personnelles, des fichiers enregistrés et d'autres documents enregistrés dans votre profil personnel.
Malheureusement, cela n'a pas été une surprise complète pour certains. Les mises à jour précédentes (telles que février 2018) présentaient un petit nombre de problèmes similaires, et il semble que peu ait été fait pour enquêter sur la cause de ces suppressions. Au moment de la rédaction, des semaines après la publication de la mise à jour (et sa mise en pause par la suite), il n'y a pas de solution.
Si vous étiez préparé, une sauvegarde de vos données pourrait être installée. Pendant ce temps, si vous êtes particulièrement chanceux, l'outil de restauration du système Windows aura créé un point de restauration auquel vous pourrez revenir. Si cela fonctionne correctement, vos fichiers de données seront restaurés.
Il était une fois, l'écran bleu de la mort (BSOD) qui hantait les utilisateurs de Microsoft Windows. Il apparaît généralement à la suite d'erreurs de mémoire ou de pilote et nécessite un redémarrage de votre PC. Avec la sortie de Windows 8, il est devenu beaucoup moins courant, mais il n'a pas complètement disparu.
Affectant les machines HP, cette nouvelle occurrence du BSOD était liée à un pilote de clavier, HpqKbFiltr.sys. Cela a depuis été corrigé, les utilisateurs étant encouragés à supprimer le pilote. Le pilote a également été supprimé de Windows Update.
Il y a deux façons de gérer cela. La première consiste à espérer que Windows redémarre et fonctionne suffisamment longtemps pour que vous supprimiez manuellement le pilote. Commencez par cliquer sur Démarrer et en entrant Gestionnaire de périphériques dans le champ de recherche. Cliquez ensuite sur le premier résultat.
Ici, développez Claviers , à la recherche du pilote de clavier HP. Faites un clic droit et sélectionnez Propriétés> Pilote pour vérifier la version --- vous recherchez la version 11.0.3.1. Si vous le trouvez, cliquez sur Restaurer le pilote et attendez que le pilote précédent soit rétabli.
Si cela ne fonctionne pas pour vous, une récupération Windows est nécessaire pour réinitialiser votre système.
Un problème similaire a frappé les machines de Dell. Consulter le site Web du fabricant de votre ordinateur pour les problèmes liés à Windows Update est une bonne idée.
Même les propriétaires de matériel produit par Microsoft ont été touchés par des problèmes de mise à jour de Windows 10. La tablette Surface Go (une version économique de la Surface Pro) a rencontré des problèmes de luminosité de l'écran.
Une mise à jour du micrologiciel a été publiée pour Surface Go, mais vous pouvez d'abord essayer de redémarrer votre tablette ou de réinstaller les pilotes graphiques Intel.
Les ordinateurs portables Dell XPS ont été affectés de la même manière, et encore une fois, ce n'est pas la première fois qu'un bogue d'une mise à jour Windows est repéré dans des versions antérieures ou sur une version Insider Preview. Les utilisateurs Dell doivent essayer de réinstaller les pilotes graphiques pour résoudre ce problème.
Alors que de nombreuses personnes utilisent des outils tiers pour créer et décompresser des archives ZIP, Windows possède son propre utilitaire intégré. Malheureusement, avec la mise à jour Windows du 10 octobre 2018, cela a cessé de fonctionner correctement.
Le comportement habituel de cet outil lors de l'extraction d'archives est qu'il vérifiera les versions précédentes des fichiers. Il vous informe ensuite, vous demandant de confirmer l'écrasement.
Grâce à la mise à jour d'octobre 2018, cependant, cette action a disparu. Au lieu de cela, les fichiers sont simplement écrasés. Pire encore, il semble que ce soit un autre exemple d'un bogue plus ancien qui a été négligé ou ignoré par Microsoft.
Bien que cela n'affecte pas autant d'utilisateurs, cela reste un problème ennuyeux avec la mise à jour. Vous cherchez une solution à cela? Utilisez un utilitaire ZIP tiers, tel que WinZIP ou 7-ZIP.
C'est le bogue qui met peut-être en évidence à quel point toute cette situation est de mauvaise qualité. Substitution de polices est un système où le bon caractère Unicode est affiché lors de la saisie de texte. Lorsqu'il se brise, cependant, toute entrée ou tout texte affiché a l'air complètement désordonné.
Plus précisément, les caractères sont les symboles d'étoiles en noir et blanc, connus officiellement sous le nom d'Unicode 2605 et Unicode 2606. Ceux-ci n'apparaissent plus comme prévu, mais sous forme de rectangles vides.
Rien ne dit mieux que "ce système d'exploitation est raté" que quelque chose d'aussi simple que la substitution de polices cassées.
Bien que Microsoft Office ne soit pas affecté, les anciennes applications qui s'appuient sur le système d'exploitation Windows 10 pour effectuer la substitution de polices semblent ridicules. Si vous souhaitez résoudre ce problème manuellement, passer à une police différente dans Windows (et espérer le meilleur) est votre meilleure option.
Oh, et c'est un bogue qui a été signalé au moins deux mois avant la version d'octobre 2018.
Ces bugs vont de dévastateurs à frustrants, et ne devraient vraiment pas arriver à un éditeur de logiciels avec un héritage de 40 ans.
Vous avez probablement repéré le schéma des bogues signalés avant la publication de la mise à jour, et il convient de noter qu'en 2014, Microsoft a abandonné les tests logiciels internes pour Windows 10 en faveur du crowdsourcing de bogues via le programme d'évaluation Windows Insider.
Cette décision commerciale ne semble pas si bien fonctionner, n'est-ce pas ?
Donc quelle est la réponse? Eh bien, jusqu'à ce que les choses se calment, c'est une bonne idée d'éviter d'installer la mise à jour. Grâce au fonctionnement de Windows Update dans Windows 10, c'est plus facile à dire qu'à faire. Il n'y a pas de simple bouton "désactiver les mises à jour".
Ce que vous pouvez faire, cependant, c'est utiliser certaines des autres fonctionnalités pour retarder les mises à jour. Nous avons examiné sept façons de retarder les mises à jour de Windows 10, alors essayez l'une de ces méthodes pour éviter la mise à jour. Finalement, les problèmes de mise à jour seront résolus et la mise à niveau pourra être effectuée en toute sécurité. Cela dit, cela vaut peut-être aussi la peine de retarder les futures mises à jour…
