Facebook est un excellent outil pour atteindre le public --- que ce soit en tant qu'entreprise, blogueur, individu ou organisation. En fait, toute personne ayant un profil Facebook peut créer une page ou un groupe. Mais comment savoir lequel vous convient ?
Examinons les bases des pages et des groupes Facebook, les différences entre les deux et comment choisir celui que vous devez utiliser.
Une page Facebook est essentiellement une page de profil non personnelle, comme le profil d'une entreprise, d'une marque, d'une organisation ou d'un site Web. Vous pouvez également avoir des pages Facebook pour des personnalités publiques telles que des politiciens et des célébrités. Les pages diffèrent d'un profil Facebook typique en ce sens qu'elles peuvent être gérées par plusieurs personnes, qu'elles peuvent être suivies ou aimées par n'importe qui sur Facebook, et que leurs publications peuvent être monétisées et promues.
Certaines des principales fonctionnalités des pages Facebook incluent :
Si vous en avez déjà un et qu'il doit être rebaptisé, voici comment changer le nom de votre page Facebook.
Un groupe Facebook agit comme une plaque tournante pour la discussion et le partage d'informations avec des personnes qui partagent un intérêt, un emplacement ou un autre trait commun. Par exemple, il existe des groupes pour les personnes qui travaillent dans l'industrie du design, des groupes pour les personnes du même quartier et des groupes pour les personnes intéressées par la technologie de l'IA.
Comme c'est le cas avec les pages, vous avez besoin d'un profil Facebook pour créer un groupe. Cependant, contrairement aux pages, votre profil personnel sera visible par les membres du groupe et vous serez répertorié en tant qu'administrateur.
Certaines des principales fonctionnalités des groupes Facebook incluent :
La plupart des différences entre une page et un groupe Facebook résident dans leur objectif, leurs contrôles de confidentialité et leurs analyses.
Le but d'une page Facebook est de se connecter avec un public. En tant que tel, il donne la priorité à la voix et aux publications de la page. Il ne s'agit pas d'une discussion à sens unique, car les utilisateurs peuvent toujours interagir avec les publications. Mais la page prend les devants --- elle contrôle ce qui apparaît. Les abonnés ont un rôle beaucoup plus passif et commentent ou réagissent principalement aux publications. Les publications de la communauté ne sont pas prioritaires et apparaissent dans un onglet distinct de l'onglet principal de la page.
Cependant, un groupe Facebook existe pour la discussion et l'interaction entre les membres. Ainsi, les messages de tous les membres peuvent être vus dans l'onglet principal d'un groupe.
En termes de contrôle d'accès et de confidentialité, une page est toujours publique. Les seules restrictions qui peuvent être ajoutées sont celles qui peuvent publier sur votre page de communauté, qui peuvent taguer votre page et s'il faut restreindre votre page à certains pays. Mais si vous ne voulez pas qu'une page soit vue publiquement, vous devez soit la dépublier, soit supprimer votre page Facebook.
D'autre part, les groupes ont plusieurs niveaux de confidentialité. Un groupe peut être public (tout le monde peut voir et rejoindre), soumis à l'approbation de l'administrateur des demandes des membres, ou sur invitation uniquement. Cela les rend adaptés aux grandes communautés, mais aussi à de petits groupes comme une famille. Les groupes secrets ou sur invitation uniquement n'apparaissent même pas dans les résultats de recherche. C'est idéal pour les personnes qui s'inquiètent de votre vie privée sur Facebook.
Enfin, l'analyse est l'autre différence principale. Les pages Facebook donnent aux administrateurs des informations sur les données démographiques de leur audience, la portée des publications, l'engagement de l'audience et d'autres analyses.
Les groupes ne disposent d'aucune de ces fonctionnalités d'analyse. Seules les informations de base telles que la liste des membres et un résumé des activités récentes sont disponibles.
Les groupes et les pages Facebook ont leurs propres avantages et inconvénients. Cela les rend inadaptés à certaines situations. Nous avons résumé les avantages et les inconvénients de chacun, ainsi que les scénarios les mieux utilisés ci-dessous.
La plupart des avantages des pages Facebook résident dans leur commercialisation, leur contrôle centralisé et leur portée étendue. Par exemple, vous pouvez booster les publications afin qu'elles apparaissent sur les flux des utilisateurs qui n'ont jamais interagi avec la page auparavant. De plus, les administrateurs d'une page contrôlent ce qui apparaît sur le flux principal, vous n'avez donc pas à vous soucier des spams ou des messages sans rapport.
Les autres avantages des pages Facebook incluent :
Si votre objectif est de promouvoir une certaine marque, les pages Facebook disposent des meilleurs outils pour y parvenir. Vous pouvez également suivre les likes de votre page par rapport aux abonnés, puisque les utilisateurs peuvent désormais ne plus suivre les publications sur Facebook.
Voici quelques inconvénients des pages Facebook :
De plus, même si vous augmentez le nombre de vos abonnés, vos publications peuvent avoir une portée limitée, car Facebook souhaite inciter les propriétaires de pages à payer pour augmenter les publications.
Les pages ne sont pas très efficaces pour ceux qui souhaitent créer un réseau ou une communauté soudés. Ils conviennent plutôt à ceux qui cherchent à promouvoir une entreprise, une marque ou une organisation spécifique.
Les personnalités publiques peuvent également avoir leur propre page. Les choses qu'une célébrité peut partager sur sa page Facebook par rapport à son profil Facebook personnel sont très différentes. Ainsi, dans cette situation, une page est un endroit où ils peuvent promouvoir leur message tout en gardant leur profil personnel privé.
Voici quelques autres scénarios dans lesquels vous utiliseriez une page Facebook :
Les principaux avantages des groupes Facebook sont la possibilité de faciliter la discussion dans une communauté et les contrôles de confidentialité. Cependant, cela s'accompagne d'un compromis sur la capacité à monétiser les publications ou à amplifier la portée du groupe.
Les avantages des groupes Facebook incluent :
En termes de maintien d'un groupe actif, le rôle de l'administrateur n'est pas aussi lourd que lorsqu'il s'agit de pages. Si vous devez vous absenter de votre ordinateur pendant quelques jours, la discussion de groupe peut facilement se poursuivre sans vous (à moins que tous les messages ne nécessitent votre approbation).
Cependant, les groupes Facebook ne sont pas très utiles si vous souhaitez créer des publicités ou des publications sponsorisées. Vous pourriez techniquement demander à une entreprise de parrainer votre groupe, mais les informations que les annonceurs souhaitent généralement consulter ne sont pas disponibles.
Les autres inconvénients des groupes Facebook incluent :
De plus, la modération d'une discussion de groupe peut prendre beaucoup de temps dans certains cas. Plus un groupe devient grand, plus vous devez modérer. Cela est particulièrement vrai pour les groupes qui impliquent de discuter de sujets plus sensibles, tels que la politique ou la religion. Les discussions au sein de ces groupes peuvent souvent dégénérer en bagarres en ligne et nécessiter une intervention administrative.
Les groupes sont les meilleurs pour les cas où la discussion est l'objectif principal. Un groupe ne vous aiderait pas vraiment à promouvoir votre entreprise technologique --- vous devriez créer une page d'entreprise Facebook pour cela.
Les groupes sont également parfaits si vous souhaitez créer un réseau de soutien. Il existe une variété de groupes sur Facebook qui aident les personnes souffrant de douleurs chroniques, de maladies mentales et de maladies rares. En fait, ces types de groupes de soutien accessibles sont l'un des impacts les plus positifs des médias sociaux.
Voici quelques autres scénarios dans lesquels un groupe est utile :
Il existe quelques scénarios qui pourraient nécessiter à la fois une page Facebook et un groupe, mais ceux-ci sont beaucoup plus rares. Pour lier une page et un groupe, vous devez être administrateur des deux. Lier une page à des groupes est plus efficace lorsque vous souhaitez lier une marque à un groupe d'intérêt ou à une communauté pertinente.
Par exemple, un refuge pour animaux peut lier sa page à un groupe pour l'adoption d'animaux de compagnie dans une certaine région. De cette façon, ils peuvent gagner une audience et un public pour leurs publications sur la page, mais aussi recueillir des informations auprès des participants du groupe.
Pendant ce temps, une marque telle qu'une émission de télévision peut être liée à un groupe de ses fans. Par exemple, la page Game of Thrones de HBO pourrait choisir de créer un lien vers des groupes de discussion pour les fans de Game of Thrones s'ils le souhaitent.
Si vous gérez le type de site Web qui bénéficierait des forums d'utilisateurs, un groupe peut être un moyen facile d'intégrer la discussion de la communauté.
Maintenant que vous connaissez les tenants et les aboutissants des pages et des groupes Facebook, ainsi que leurs différences, vous devez vous assurer de savoir comment les sécuriser.
Un bon contrôle administratif s'accompagne d'une grande responsabilité. Lorsque des pirates accèdent à votre compte, ils compromettent également les groupes ou les pages que vous gérez. Assurez-vous de lire notre guide sur ce qu'il faut faire si votre compte Facebook est piraté.
