L'émergence des appareils connectés et de la domotique a révolutionné la vie quotidienne. Si les maisons intelligentes offrent de nombreux avantages pour simplifier le quotidien, elles peuvent aussi causer des déconvenues inattendues.
La cybersécurité et la confidentialité sont des préoccupations majeures, mais d'autres problèmes, comme des dysfonctionnements imprévus, surviennent fréquemment. Voici cinq cas réels où la technologie intelligente a tourné au cauchemar pour leurs propriétaires.
Jesse Newton a vécu le pire cauchemar parental : son enfant de quatre ans s'est réveillé avec des traces de matières fécales sur son lit.
La cause ? Un aspirateur Roomba. Sans que personne ne s'en rende compte, le chien de la famille avait fait ses besoins sur le tapis du salon juste avant le cycle de nettoyage automatique à 1h30. Le Roomba a étalé la saleté partout dans la maison.
Ce n'est pas un cas isolé, mais l'histoire de Newton est la plus virale. Découvrez son récit complet (avec carte illustrée !) sur son post Facebook.
L'assistante vocale Alexa d'Amazon a déjà passé des commandes coûteuses par erreur. Une petite fille de six ans a ainsi commandé une maison de poupée à 170 $ et des biscuits via Alexa, à l'insu de ses parents.
Pour éviter cela, activez un code PIN pour les achats vocaux ou désactivez-les. Des activations accidentelles par la TV ont aussi été rapportées. Lors d'un reportage, des téléspectateurs ont failli commander la même maison de poupée, mais la confirmation vocale a sauvé la mise.
Les serrures connectées facilitent la gestion des accès sans clés physiques, idéales pour les hôtes Airbnb. Mais une mise à jour défaillante de Lockstate a bloqué les claviers de ses modèles RemoteLock Wi-Fi en août.
Seuls 2 % des clients (500 personnes) étaient touchés, mais les hôtes ont dû gérer des locataires bloqués. Lockstate a remplacé ou réparé les serrures en 20 jours maximum.
"En dix jours, plus de 80 % des serrures étaient rétablies. Toute entreprise peut errer, mais la vraie mesure est son soutien client", a déclaré Lockstate à MakeUseOf.com.
Désormais, les mises à jour passent par des contrôles multiples et un firmware universel compatible tous modèles.
La connectivité cloud des appareils intelligents, comme via IFTTT, permet des automatisations puissantes (ex. : cafetière au réveil). Mais une panne AWS a rendu IFTTT indisponible pendant trois heures, empêchant d'allumer lumières ou autres.
De nombreux utilisateurs ont signalé l'incident sur Twitter.
Les écosystèmes domotiques s'étendent aux voitures connectées comme la Tesla Model S. Ryan Negri s'est retrouvé bloqué dehors dans le désert de l'Arizona : sans réseau, l'app Tesla n'a pas pu déverrouiller le véhicule, faute de clé physique de secours.
Il a publié son expérience sur Instagram pour en tirer la leçon.
Ces cinq cas montrent que les maisons intelligentes réservent des surprises au-delà de la cybersécurité. À mesure que la domotique se démocratise, les fabricants doivent anticiper ces risques pour une fiabilité accrue.
Avez-vous vécu des pannes similaires avec votre maison intelligente ? Partagez en commentaires !
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