Le décès tragique d'une adolescente allemande de 15 ans, percutée par une rame de métro, a plongé ses parents dans le deuil et l'incertitude. Désemparés, ils ont cherché des réponses dans ses comptes en ligne : accident ou acte prémédité ? Malheureusement, les mots de passe et données restaient inaccessibles, considérés comme la propriété privée exclusive de la défunte.
La question de la propriété des données numériques après le décès est un enjeu moderne crucial. À qui reviennent-elles ? Qui en a le droit légitime ?
Dans le cas de l'adolescente allemande, Facebook a refusé l'accès aux messages privés, invoquant la confidentialité des contacts. Un juge a validé cette position. D'autres géants tech adoptent une ligne similaire.
En 2016, Apple a initialement refusé à une veuve l'accès au compte iPad partagé de son mari décédé, malgré l'appareil et le certificat de décès. Après intervention médiatique via Go Public de la CBC, Apple a cédé. La politique de la marque : protéger la vie privée des utilisateurs.
"J'ai écrit à Tim Cook : c'est ridicule. Je veux juste télécharger un jeu pour ma mère. Pas de tribunal !" a déclaré Peggy Bush, qui a reçu confirmation de la politique d'Apple.
Le droit successoral numérique est un domaine émergent. Les entreprises tech pèsent leurs décisions, tandis que les textes légaux restent flexibles pour s'adapter à l'évolution.
Les plateformes ne restent pas inertes : elles proposent des procédures pour comptes inactifs ou successions. Voici un aperçu des politiques des principaux acteurs.
Facebook commémore ou supprime le compte sur preuve de décès (certificat vérifié et autorisation). Pas de téléchargement de données post-mortem, même si possible de votre vivant.
Un exécuteur peut demander la suppression. Pas d'accès direct : "Pour des raisons de confidentialité, nous n'accordons pas l'accès aux comptes de défunts." Tweets publics restent visibles tant que non supprimés.
Système robuste via le Gestionnaire de compte inactif. Google monitore l'inactivité (connexions, Gmail, Android). Après délai, alerte les contacts prédéfinis avec vos instructions.
Processus Next of Kin : proches avec preuves obtiennent e-mails, contacts, carnets d'adresses (sans mot de passe). Contactez msrecord@microsoft.com.
Politique stricte : comptes et contenus (musique, photos) périssent avec l'utilisateur. Accès rare, souvent via ordonnance judiciaire. Essayez iTunesStoreSupport@apple.com pour contenu iTunes.
Comptes non transférables : "Licence, non vente. Pas de transfert hors Steam." Sans mot de passe noté, jeux perdus. Support peut verrouiller le compte si décès signalé.
Messages privés protégés. Accès via smartphone déverrouillé plus simple que sur réseaux sociaux.
Combien de comptes en ligne ? Au-delà des grands, forums, sites niche... Un gestionnaire de mots de passe est la porte d'entrée.
Sans contact listé, accès bloqué.
Avec le vieillissement d'Internet, organiser son patrimoine digital est vital, comme un testament.
En Allemagne (cas cité), protection stricte de la vie privée. Aux USA, 25 États (depuis Delaware 2014) autorisent l'accès familial aux actifs numériques. Vérifiez votre État. Mais conflits avec la loi fédérale sur la confidentialité des communications : ordonnance judiciaire souvent requise.
Appareils connectés (Fitbit...) génèrent données personnelles. Suppression complexe. Fitbit exige preuves à privacy@fitbit.com, sans garantie.
Planifiez : nommez contacts de confiance, notez accès. Les techs priorisent la confidentialité, comme l'explique Adi Kamdar de l'EFF : "Respectez les choix du défunt, sauf disposition contraire."
Et vous ? Avez-vous un plan de relève pour comptes, sites, cryptos ?
Crédits image : Sabuhi Novruzov/Shutterstock
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