Uber introduit des modifications mineures mais significatives à son système de notation, visant à plus d'équité pour les chauffeurs et les passagers. La principale nouveauté permet aux passagers de consulter leur note facilement. Qui n'a pas envie de savoir comment il est perçu par les autres ?
Le système de notation est au cœur d'Uber, essentiel pour identifier et exclure les comportements inappropriés. Les passagers évaluent les chauffeurs, et vice versa, sur une échelle de 1 à 5 étoiles. La note moyenne reflète le comportement passé et guide les futurs trajets.
Autrefois, les notes des passagers n'étaient disponibles que sur demande par e-mail. Depuis 2016, elles sont accessibles dans l'application, mais restaient difficiles à localiser.
Désormais, votre note de passager s'affiche directement dans le menu de l'app, sous votre nom. Plus besoin de fouiller : tout est transparent.
Autre amélioration pour les chauffeurs : les notes négatives liées à UberPool (comme un co-passager perturbateur ou un itinéraire inhabituel) ne sont plus comptabilisées, protégeant ainsi leur moyenne.
Ces évolutions renforcent un système de notation plus juste. Rendre les notes des passagers visibles encourage un meilleur comportement, sans inconvénients notables. Les chauffeurs évitent les pénalités injustes liées aux choix d'Uber.
Utilisez-vous Uber en tant que passager ou chauffeur ? Prenez-vous votre note au sérieux ? Avez-vous reçu une mauvaise évaluation ? Êtes-vous ravi de cette transparence accrue ? Partagez votre avis en commentaires !
Crédit image : Elliott Brown via Flickr
