Les réparations d'urgence à domicile, comme une fuite de tuyau ou une chaudière défectueuse, peuvent survenir à tout moment, y compris en pleine saison grippale ou lors d'une épidémie virale.
Heureusement, des mesures simples permettent d'accueillir un professionnel en minimisant les risques sanitaires pour tous. Suivez ces 7 conseils d'experts pour des réparations sécurisées et sereines.
Planifiez uniquement les réparations essentielles. Avant d'appeler un réparateur, évaluez si l'intervention est vraiment nécessaire pour la sécurité de votre famille et de votre logement. Vos compétences DIY, aidées de ressources comme Family Handyman, pourraient suffire. Reportez les travaux non urgents à une période moins à risque.
Traitez un maximum d'affaires à distance. Beaucoup d'entrepreneurs proposent des consultations virtuelles, par téléphone ou en ligne. Optez pour cette approche : demandez devis et factures numériques pour limiter les contacts physiques.
Exprimez clairement vos préoccupations sanitaires. Les pros peuvent adapter leur intervention, comme réduire le nombre d'ouvriers pour limiter les risques, même si cela rallonge les délais. « C'est une pratique courante pour rassurer les clients », témoigne Mark Soto, propriétaire de San Ant Roofing à San Antonio, Texas.
Exigez des protections de base. Demandez couvre-chaussures ou retrait des chaussures, enlèvement des vêtements extérieurs à l'entrée, et lavage des mains. Cela freine la propagation des germes et garde votre maison propre. Karen Tobin, experte en santé publique au comté d'Erie (Pennsylvanie), confirme : « C'est tout à fait légitime de formuler ces demandes. »
Maintenez les distances recommandées. Les CDC préconisent d'éviter les contacts rapprochés. Évitez les poignées de main, saluez de loin, restez à 2 mètres minimum. Utilisez une entrée secondaire si possible et isolez-vous dans une autre pièce pendant les travaux.
Vérifiez leurs protocoles de nettoyage. Interrogez sur la désinfection quotidienne des outils. « Un pro consciencieux nettoie tout chaque jour pour protéger les familles », explique Ryan Hanson de Team Electric, Plumbing & Air (New Jersey). Assurez-vous qu'ils apportent leurs désinfectants pour assainir le chantier.
Désinfectez minutieusement après départ. Nettoyez les surfaces touchées (poignées, interrupteurs, robinets...). Utilisez des désinfectants EPA, solutions à 70 % d'alcool ou 4 c. à café de Javel par litre d'eau, comme recommandé par les CDC. Plus d'infos sur le nettoyage préventif ici.
