Vous détestez marchander ? Moi aussi! Autant que j'aime une bonne affaire… Je suis plutôt boiteux à négocier. Heureusement, j'ai un partenaire commercial (mon neveu Scott) qui est très bon dans ce domaine ! Il tient apparemment de son grand-père, mon père, qui est SUPER pour marchander ! Ce gène particulier saute apparemment une génération. :-) La recherche montre que malgré le fait que le marchandage peut nous faire économiser des centaines de dollars par an, la plupart d'entre nous trouvent l'idée de négocier désagréable. Les plaintes courantes étant que cela nous fait nous sentir mal à l'aise et bon marché.
Mais dernièrement, j'ai essayé de voir les choses de cette façon… le marchandage est en fait un gagnant-gagnant ! La plupart des détaillants préfèrent vendre quelque chose aujourd'hui à prix réduit plutôt que de le laisser s'asseoir, et demander une démarque ne vous rend pas bon marché ; cela montre que vous savez comment vous dépensez votre argent !
Donc, avec cela à l'esprit… voici 19 conseils SIMPLES pour surmonter la peur du marchandage en aiguisant nos talents de négociateur :
Peu de gens sont prêts à faire des compromis lorsqu'ils ont affaire à un imbécile. Les bons marchands sont toujours optimistes, polis et patients. Vous aurez beaucoup plus de succès si la personne qui contrôle le prix vous aime. Ceci est le lien de la broche
Les vendeurs peuvent ne pas vouloir rendre votre offre publique. Marchander tranquillement et hors de portée des autres clients permettra au responsable d'être plus flexible lorsqu'il acceptera de négocier.
Les bons marchands prennent le temps de rechercher les produits, les services et les prix avant d'acheter. Vous armer de publicités, de pages Internet imprimées ou de notes sur les prix et les politiques offre une comparaison visible à montrer à un vendeur. Vous serez considéré comme un acheteur qualifié.
Maîtrisez votre embarras et soyez courageux. Après tout, c'est votre argent durement gagné dont vous vous séparez et vous avez parfaitement le droit d'en tirer le meilleur parti. Si le vendeur est narquois ou arrogant, expliquez que vous êtes là avec l'intention d'acheter, mais que vous pouvez aller ailleurs s'il n'est pas intéressé à faire des affaires.
Les vendeurs ont généralement plus de temps pour vous parler au tout début ou à la toute fin de la journée. Gardez également un œil sur le moment où les détaillants réalisent leurs principales ventes annuelles. Lorsque les détaillants doivent éliminer les marchandises de la saison dernière pour faire place à la prochaine ronde, ils sont plus disposés à négocier.
Sachez ce que les autres magasins facturent pour des articles identiques ou similaires. Décidez d'un bon prix avant de commencer les négociations. Visez un bon prix, mais sachez quel prix vous seriez prêt à accepter.
Si vous trouvez que la pression devient un peu trop intense, assurez-vous d'avoir une excuse prête à sortir du magasin. Préparez une raison que le vendeur ne peut pas contester :j'ai un rendez-vous chez le dentiste dans 10 minutes ; Je dois aller chercher les enfants à l'école.
Même si c'est le plus bel objet que vous ayez jamais vu, freinez votre enthousiasme. Faites des commentaires comme "c'est intéressant", ce qui indique à la fois de l'intérêt et du détachement.
Mieux encore, faites-en un ami qui n'aime pas le prix ou qui s'ennuie et veut partir. Cette astuce peut fonctionner pour faire baisser le prix plus rapidement. Avoir quelqu'un avec vous vous permet également de jouer le tour le plus ancien du livre; bon flic/méchant flic. L'un de vous signale les défauts du produit tandis que l'autre rassure le vendeur que vous êtes toujours intéressé.
Un bon marchand sait quand repartir les mains vides. Les marchands achètent souvent et rarement par nécessité. Cela les place dans la meilleure position de négociation car si le prix n'est pas assez bas, ils s'en vont tout simplement. Mais ne partez pas sans un au revoir amical et assurez-vous de laisser vos coordonnées - vous pourriez recevoir un appel plus tard d'un vendeur qui a changé d'avis.
Acheter plusieurs ou plus d'une chose peut vous donner un effet de levier supplémentaire pour demander un accord. Le vendeur a plus à perdre en refusant un petit profit par article sur plusieurs articles qu'un petit profit sur un seul achat.
Ne soyez pas trop pressé de conclure une affaire. Il est toujours bon de laisser le vendeur vous parler du produit que vous souhaitez acheter. Vous en savez peut-être déjà un peu grâce aux recherches que vous avez effectuées, mais cela les détend et il est poli d'écouter les informations qui vous sont données.
Parce qu'il crée de la gêne, le silence peut être d'or. Si vous arrivez à une impasse sur les réductions de prix, ne dites rien, écoutez simplement. L'autre personne fera souvent une concession juste pour mettre fin au silence inconfortable.
Si vous êtes d'accord pour acheter des modèles de plancher, des produits en liquidation ou des articles défectueux, demandez une remise pour les retirer des mains du vendeur. De nombreux grands magasins accordent automatiquement 10 à 20 % de réduction si vous signalez des articles endommagés.
Demandez au magasin d'ajouter des accessoires gratuits si vous ne pouvez pas les faire baisser leur prix (oreillers décoratifs gratuits sur un nouveau canapé, cravate gratuite avec une chemise, etc.)
Payer en espèces ou par chèque au lieu d'une carte de crédit élimine les frais de transaction (environ 3 %) qui doivent être payés aux sociétés de cartes de crédit.
Profitez de l'option de chat en ligne. Un simple "Avez-vous un coupon de livraison gratuite ou une autre remise ?" est suffisant dans la plupart des cas. Neuf fois sur 10, les personnes du service client en ligne ont des coupons à leur bureau à vous donner.
Le marchandage n'est pas la guerre. Si vous l'abordez avec humour, le vendeur vous rejoindra probablement. Deux personnes s'amusant à marchander sont plus susceptibles d'arriver à un prix mutuellement acceptable.
Et le dernier mais non le moindre….et l'un de mes favoris personnels :
Posez la question :« Est-ce le mieux que vous puissiez faire ? »… puis attendez. Aussi gênant que puisse paraître le silence qui en résulte, il est encore plus inconfortable pour votre vendeur. La balle est maintenant dans leur camp, et rien de plus ne se passera jusqu'à ce qu'ils répondent.
N'oubliez pas qu'aucun prix d'achat n'est figé et que vous n'obtiendrez jamais d'accord à moins que vous ne le demandiez. Le pire qui puisse arriver, c'est qu'ils disent non !
Alors essayez-le! Je le ferai si VOUS le voulez ! :-)
