La dernière mise à jour watchOS 7.3.1 d'Apple intègre un correctif essentiel : la résolution d'un bogue empêchant certains modèles Apple Watch Series 5 et Apple Watch SE de se recharger après entrée en mode Réserve de puissance.
Apple a également lancé un programme de réparation gratuit pour les appareils affectés, piégés en mode basse consommation et impossibles à utiliser normalement. Ce dysfonctionnement rendait les montres pratiquement inutilisables.
Le mode Réserve de puissance s'active lorsque la batterie de l'Apple Watch est presque vide. Il limite les fonctionnalités, notamment la connexion avec l'iPhone. Pour en sortir, une recharge est nécessaire.
Sur sa page d'assistance datée du 15 février, Apple précise :
Un très petit nombre de clients possédant des modèles Apple Watch Series 5 ou Apple Watch SE sous watchOS 7.2 ou 7.3 ont rencontré un problème : leur montre ne se recharge pas après être entrée en Réserve de puissance.
Pour vérifier si votre Apple Watch est concernée, placez-la sur son chargeur pendant au moins 30 minutes. Si elle ne charge pas, contactez le support Apple pour une réparation gratuite par courrier.
Les montres éligibles seront inspectées et réparées sans frais, puis renvoyées à leur propriétaire.
Le nombre exact d'appareils affectés reste inconnu, mais le problème touche uniquement certains exemplaires des Apple Watch Series 5 et SE.
Même sans être affecté, mettez à jour pour vous protéger contre ce bogue.
Ce correctif prioritaire a été déployé immédiatement à tous les utilisateurs, contrairement aux mises à jour habituelles testées en bêta. watchOS 7.3 était sortie fin janvier.
Via l'app Apple Watch sur iPhone, allez dans Général > Mise à jour logicielle. Assurez-vous d'avoir au moins 50 % de batterie et que la montre est proche de l'iPhone.
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