Apple a lancé un programme de service gratuit pour remplacer les batteries défectueuses sur certains modèles de MacBook Pro dont la charge ne dépasse pas 1 %.
Un petit nombre d'unités MacBook Pro 13 et 15 pouces, fabriquées en 2016 et 2017, sont affectées par ce dysfonctionnement de charge. Les utilisateurs concernés voient apparaître le message « Service recommandé » dans les préférences Batterie.
Si ce message s'affiche, vous êtes éligible au remplacement gratuit par Apple. À l'inverse, si l'état de la batterie est normal, votre appareil n'est pas concerné.
Selon le document d'assistance officiel d'Apple, ce problème touche « un très petit nombre de clients » équipés de MacBook Pro 2016 et 2017.
Les modèles suivants peuvent présenter ce comportement :
Pour identifier votre modèle, sélectionnez « À propos de ce Mac » dans le menu Pomme.
Vérifiez facilement l'état de la batterie de votre MacBook Pro sous macOS.
Sous Big Sur ou ultérieur : Allez dans « Préférences Système » > « Batterie » > « Batterie » > « État de la batterie ».
Sous Catalina ou antérieur : Maintenez la touche Option (⌥) enfoncée et cliquez sur l'icône Batterie dans la barre de menus pour afficher l'état détaillé.
Si éligible, contactez le support Apple via son site web. Votre Mac sera examiné pour confirmer l'éligibilité au remplacement gratuit.
Apple a déployé rapidement macOS Big Sur 11.2.1 (ou ultérieur) et macOS Catalina 10.15.7 pour corriger ce bug. Ces mises à jour résolvent le problème de charge sur les MacBook Pro 2016-2017 concernés.
Installez-les pour prévenir tout dysfonctionnement.
Accédez à Préférences Système > Mise à jour logicielle. Cliquez sur « Mettre à jour maintenant » si disponible. Saisissez votre mot de passe administrateur si requis.
Activez « Tenir automatiquement mon Mac à jour » pour les futures mises à jour automatiques (redémarrage requis pour certaines).
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