Apple a lancé un nouveau programme de service pour remplacer gratuitement les batteries défectueuses de certains modèles de MacBook Pro dont la charge ne dépasse pas 1 %.
Un petit lot d'unités MacBook Pro 13 pouces et 15 pouces fabriquées en 2016 et 2017 sont apparemment en proie à ce problème de charge étrange. Les clients concernés peuvent voir un message dans le volet des préférences de la batterie indiquant "Service recommandé".
Si vous voyez ce message, vous avez droit au remplacement gratuit de la batterie d'Apple. À l'inverse, si le message indique que la batterie est dans un état normal, vous n'êtes pas concerné.
Selon un document d'assistance sur le site Web d'Apple, le problème de charge de la batterie affecte "un très petit nombre de clients" avec les ordinateurs MacBook Pro 2016 et 2017.
Les modèles de MacBook Pro 2016 et 2017 suivants peuvent présenter ces comportements :
Pour identifier rapidement le modèle de votre ordinateur, choisissez "À propos de ce Mac" dans le menu Pomme.
Vous pouvez facilement vérifier l'état actuel de la batterie de votre MacBook Pro sous macOS.
Dans Big Sur, choisissez "Préférences système" dans le menu Apple. Dans la fenêtre Préférences Système, cliquez sur "Batterie", puis sélectionnez "Batterie" dans la barre latérale et cliquez sur "État de la batterie".
Si votre Mac utilise macOS Catalina ou une version antérieure, maintenez la touche Option (⌥) du clavier enfoncée tout en cliquant sur l'icône de la batterie dans la barre de menus. Cela révélera le menu d'état de la batterie.
Si votre ordinateur portable est éligible au programme de service d'Apple, vous pouvez le faire remplacer gratuitement en contactant Apple via son site Web d'assistance. "Votre ordinateur sera examiné avant le service pour vérifier qu'il est éligible au remplacement gratuit de la batterie", note Apple.
Après avoir pris connaissance de ce bogue, Apple a rapidement poussé une paire de mises à jour macOS --- macOS Big Sur 11.2.1 ou version ultérieure pour les Mac alimentés par le logiciel Big Sur et la mise à jour supplémentaire macOS Catalina 10.15.7 pour les propriétaires de Mac sur macOS Catalina et avant.
Selon les notes de publication sur le site Web d'Apple, macOS Big Sur 11.2.1 "résout un problème qui peut empêcher la batterie de se charger sur certains modèles de MacBook Pro 2016 et 2017". Apple conseille à tout le monde d'installer ces mises à jour afin d'éviter que le problème de batterie ne se produise sur d'autres MacBook Pro 2016 et 2017.
Pour mettre à jour le logiciel macOS sur votre Mac vers la version la plus récente, accédez à Préférences système > Mise à jour logicielle . Si vous voyez un message indiquant que des mises à jour sont disponibles, cliquez sur le bouton "Mettre à jour maintenant" pour les installer. Vous serez peut-être invité à saisir votre mot de passe administrateur pour terminer la mise à jour de votre Mac.
Si vous souhaitez que votre ordinateur télécharge et installe automatiquement les futures mises à jour, sélectionnez l'option "Tenir automatiquement mon Mac à jour" dans la fenêtre Mise à jour logicielle. Vous serez averti lorsque des mises à jour en attente nécessitent un redémarrage, et vous pourrez choisir de les installer ultérieurement.
