Depuis l'aube d'Internet, les éditeurs, petits et grands, se sont interrogés sur les mystérieux visiteurs virtuels de leurs sites. Combien y en a-t-il? Que lisent-ils ? Combien de pages les Canadiens utilisant Firefox consultent-ils par session ?
Le domaine de l'analyse s'attaque à ces questions, et le principal praticien est, sans surprise, l'entreprise qui ouvre souvent la voie en matière d'analyse de données sur Internet :Google.
En fonction de la manière dont vous le mesurez, environ la moitié ou les deux tiers des internautes utilisent Google Analytics. Bien que le service n'existe que depuis environ la moitié de la durée de vie du World Wide Web, le concept de mesure et d'analyse du trafic Web a été établi dès le départ.
Contrairement à d'autres médias moins directs, tels que la télévision ou les journaux, le Web a toujours impliqué l'échange d'une grande quantité d'informations riches entre le producteur et le consommateur. Lorsque vous visitez un site Web, votre navigateur envoie beaucoup de données à ce site. Heureusement, ces données ont tendance à concerner davantage le navigateur que vous en tant qu'individu !
Il existe plusieurs raisons pour lesquelles les éditeurs Web pourraient vouloir consulter ces données. Pour commencer, c'est assez amusant d'avoir des commentaires positifs sur le contenu que vous publiez. Quiconque a pris le temps de voir le comportement des visiteurs de son site en temps réel peut en témoigner !
Analytics peut également informer sur la façon dont un site est utilisé, du temps passé sur les pages à la performance des résultats de recherche. Certaines entreprises, y compris Google elles-mêmes, construisent une boucle de rétroaction, mesurant en permanence les changements. En observant l'utilisation réelle, ils réagissent ensuite en ajustant même les plus petits éléments de conception ou de structure.
Enfin, la publicité prend en charge de nombreux modèles commerciaux en ligne. Les analyses peuvent s'avérer un moyen précieux de démontrer la valeur aux entreprises à la recherche d'une audience.
Google Analytics est une solution simple à utiliser, principalement automatisée, pour la collecte et l'analyse des données de trafic Web.
Il s'agit d'une solution tierce, ce qui signifie que vos données sont envoyées à Google, puis mises à votre disposition pour une utilisation ultérieure. Il utilise JavaScript, ce qui signifie qu'il collectera des données même si une page est extraite d'un cache ou d'un serveur proxy.
Cela contraste avec les outils de surveillance Web antérieurs, qui s'appuyaient sur les données collectées par le serveur. Cette approche inspire encore beaucoup de réflexions actuelles, car les sites collectent une grande partie des mêmes données. Cependant, la surveillance côté client fournit un ensemble d'informations plus riche. Vous pouvez toujours voir les deux approches utilisées aujourd'hui.
Google Analytics est accessible gratuitement à toute personne possédant un compte Google. Vous pouvez ensuite mesurer l'utilisation de n'importe quelle page Web, du plus petit service de blog à la plus grande architecture interne. Si vous pouvez modifier le code HTML d'une page ou fournir un fichier JavaScript personnalisé, vous pouvez utiliser Google Analytics.
Une fois que vous avez configuré une propriété (au sens large, un site Web) dans votre compte Google Analytics, vous disposez d'un identifiant unique (par exemple, UA-1234567-1). Vous pourrez également télécharger un code de suivi , un petit extrait de code JavaScript à intégrer dans chaque page Web dont vous souhaitez effectuer le suivi.
Vous pouvez aller au-delà de cette solution instantanée, avec divers entonnoirs de navigation pour suivre différents types de comportement. Mais la configuration par défaut est simple et rapide et fournit de nombreuses données utiles.
Pour partager la charge de travail, vous pouvez autoriser d'autres utilisateurs à accéder à votre compte, avec différents niveaux d'autorisation. Par exemple, vous pouvez autoriser les membres d'une équipe marketing à consulter certains rapports et les membres d'une équipe commerciale à en consulter d'autres.
Google Analytics divise les données qu'il présente en deux types distincts :les métriques et les dimensions. Les métriques sont des mesures quantifiables, telles que les pages par session, qui comptent le nombre moyen de pages consultées au cours d'une session. Ils sont généralement exprimés sous forme de nombres, y compris des pourcentages ou des durées.
Les métriques représentent souvent les données clés :combien d'utilisateurs visitent votre site, combien de pages lisent-ils, combien de temps passent-ils à lire.
Les Utilisateurs La métrique représente le nombre d'utilisateurs pour une période demandée. Cette statistique vise à compter les visiteurs individuels de votre site avec un degré de précision aussi élevé que possible.
Une statistique associée, Sessions , suit le nombre de visites sur votre site. Notez que chaque session peut impliquer la visualisation de plusieurs pages différentes. Si un utilisateur visite votre site le lundi, puis le lendemain, ce comportement entraînera probablement un total de deux sessions.
Pages vues est une mesure qui totalise le nombre de fois qu'un utilisateur charge une page. Pages vues uniques est souvent plus utile car il réduit les vues répétées. Si un utilisateur actualise une seule page 100 fois, cela représentera 100 pages vues et 1 page vue unique.
Temps passé sur la page , que vous devez traiter avec prudence, enregistre le nombre de secondes qu'un utilisateur passe à lire une page.
Les dimensions sont des attributs de vos données, tels que Ville, représentant la ville d'où provient une session. Ils contiennent généralement des valeurs non numériques telles que des noms, des langues ou des identifiants de campagne.
Les dimensions affinent souvent les métriques, en les divisant en groupes plus petits en fonction de données démographiques spécifiques. Par exemple, vous pouvez enregistrer un nombre total de pages vues et voyez combien venaient d'Europe et combien venaient d'Afrique.
Type d'utilisateur regroupe les utilisateurs en nouveaux ou connus, selon qu'ils ont déjà visité votre site ou non.
Continent , Pays , et Ville sont quelques exemples de données géographiques. Ils identifient les emplacements de vos utilisateurs, mais avec une petite marge d'erreur.
Résolution d'écran est un exemple du type de dimension qui peut aider à éclairer la conception de votre site. Cependant, comme pour toutes les données que vous collectez, vous devez les comprendre dans leur contexte.
Google Analytics offre plus que les bases. Dimensions secondaires fournir des ventilations plus précises de vos données. Les dimensions et statistiques personnalisées peuvent suivre d'autres types de données spécifiques à votre site.
En fait, les rapports personnalisables et les améliorations continues du service signifient que vous pouvez l'analyser de presque toutes les manières que vous pouvez imaginer une fois que vous avez commencé à collecter des données. Mais les paramètres par défaut rendent Google Analytics utile dès le départ.
