"SaaS" est un acronyme assez courant utilisé par les locuteurs du jargon informatique. Bien que vous ne sachiez peut-être pas ce que cela signifie ou ce que cela signifie, vous avez certainement rencontré "Software as a Service". Il est pratiquement impossible d'ouvrir un ordinateur sans l'utiliser.
L'introduction a révélé que "SaaS" signifie "Software as a Service".
Bien que ce ne soit pas un terme couramment utilisé, vous pouvez considérer cela comme étant distinct du « logiciel en tant que bien ». Tout comme les biens et services dans d'autres aspects de votre vie, les biens numériques peuvent être considérés comme quelque chose que vous payez une fois et que vous consommez, tandis qu'un service est quelque chose que vous payez quelqu'un d'autre pour qu'il le fasse à votre place lorsque vous en avez besoin.
Il existe une autre façon d'illustrer le SaaS si vous êtes assez vieux pour faire un voyage dans le passé avant, disons, l'an 2000 ou un peu plus tard. Vous aviez besoin de l'édition la plus récente d'un traitement de texte, alors vous êtes allé au magasin de technologie le plus proche et l'avez acheté sur un disque. Vous pourrez ensuite rentrer chez vous et l'installer sur votre ordinateur.
Une façon simple de penser au SaaS est comme tout service auquel vous accédez en ligne et/ou payez des frais d'abonnement au lieu de télécharger à partir d'une copie papier achetée. Même Internet lui-même peut sans doute être considéré comme SaaS, maintenant que nous n'achetons plus de disques AOL pour connecter nos ordinateurs à Internet pendant des périodes limitées.
Si nous pensons aux choses de cette façon, à peu près tout ce que nous faisons avec des ordinateurs qui étaient autrefois des « logiciels en tant que bien » (Internet, traitements de texte, médias en continu, jeux, logiciels antivirus, etc.) est désormais sous l'égide du SaaS. .
Jusqu'à présent, cet article a expliqué comment la plupart des consommateurs rencontrent le SaaS. Les entreprises peuvent rencontrer SaaS dans différents cas d'utilisation, bien que l'idée de base soit la même. Les solutions SaaS que les entreprises et les organisations peuvent rencontrer incluent l'hébergement Web, l'inscription à des événements, les systèmes de paiement et d'autres services.
Des idées similaires rencontrées dans les entreprises sont "l'infrastructure en tant que service" et la "plate-forme en tant que service".
Pour l'utilisateur général, le SaaS fait de plus en plus partie de nos vies, main dans la main avec le cloud computing. Le cloud computing, la fourniture de services informatiques sur Internet, existe depuis les années 1960. Ayant atteint l'âge adulte au milieu des années 90, la plupart des gens ont commencé à en prendre conscience avec Elastic Compute Cloud d'Amazon, qui a été lancé en 2006.
Les e-mails, les services de streaming, la création de contenu et les plates-formes de collaboration à distance sont toutes des formes courantes de SaaS. Ils sont soutenus financièrement (et très rentables) par trois structures principales :abonnement, publicité et fidélisation des utilisateurs.
La suite de logiciels d'édition d'Adobe est l'un des meilleurs exemples de SaaS par abonnement. Ces applications SaaS et d'autres sur abonnement impliquent de payer pour renouveler le service régulièrement au fur et à mesure de son utilisation.
Considéré strictement comme une plate-forme de streaming, YouTube est un excellent exemple de SaaS financé par la publicité. C'est encore plus vrai maintenant qu'ils proposent des abonnements de contenu premium payants séparés. Vous pouvez accéder au contenu gratuitement au prix de publicités et sans contenu premium.
YouTube est basé sur la publicité à la fois en ce qu'il est gratuit et en ce qu'il s'agit essentiellement d'une "version gratuite" qui est un aperçu de la version payante. Il en va de même pour Microsoft Outlook. Les versions gratuites de messagerie électronique et d'Office sur le Web incluent des publicités et manquent des avantages inclus dans la version payante de Microsoft Office.
Enfin, certains services SaaS sont gratuits sans publicités directes et sans proposer de versions payantes plus complètes. Au lieu de cela, ils vous guident doucement pour utiliser leurs autres services. Google en est le meilleur exemple.
Les services cloud de Google sont gratuits. La messagerie de Google est gratuite. Ni ont des annonces. Les deux sont intimement liés au navigateur Web et aux moteurs de recherche de Google. Le navigateur et les moteurs de recherche sont fortement monétisés. En créant un réseau qui rapporte de l'argent à ses utilisateurs, puis en donnant à ces utilisateurs tout ce dont ils ont besoin, ils peuvent essentiellement se payer eux-mêmes.
Les avantages et les inconvénients du SaaS par rapport aux modèles "anciens" sont largement subjectifs et dépendent des services que vous utilisez et de la manière dont vous les utilisez. Si vous ne vous souciez pas des avantages, ou s'il existe des inconvénients liés à votre cas d'utilisation, de nombreux services proposés via SaaS peuvent toujours être achetés et téléchargés comme au bon vieux temps.
Étant donné que le SaaS est fourni sur Internet plutôt que via un disque physique et son emballage associé, les fournisseurs peuvent le proposer à des prix inférieurs. Sans oublier que vous n'avez pas besoin de vous rendre physiquement en magasin pour acheter la version la plus récente de votre traitement de texte ou de votre éditeur multimédia préféré.
L'un des principaux inconvénients du SaaS est que, comme de nombreuses solutions SaaS sont proposées en ligne, elles nécessitent une connectivité Internet. Cela signifie que certains services peuvent ne pas être disponibles sans Internet, mais cela peut également poser des problèmes de sécurité.
Comme nous le verrons dans un instant, l'un des énormes avantages des services SaaS et cloud est que les fichiers sont disponibles de n'importe où. Cela peut signifier faire confiance à des informations potentiellement sensibles entre les mains de Google. Cela peut également signifier que si votre fournisseur d'accès Internet ou votre fournisseur de services cloud rencontre des difficultés techniques, vous pouvez être exclu de vos plateformes payantes.
Comme indiqué, être proposé via Internet et le cloud offre un énorme avantage supplémentaire aux solutions SaaS. Le plus important d'entre eux est peut-être de pouvoir accéder aux applications et aux documents de n'importe où.
Dans les jours précédant OneDrive, vous ne pouviez pas accéder à un document depuis votre ordinateur personnel et votre ordinateur de bureau sans vous l'envoyer par e-mail ou le transporter d'un endroit à l'autre sur un périphérique de stockage externe.
L'un des inconvénients potentiels du SaaS est lié à ses modèles de tarification basés sur l'abonnement. Ceux-ci forcent souvent l'utilisateur à des niveaux de prix. Obtenir les services dont vous avez besoin peut signifier devoir payer pour des services ou un espace de stockage dont vous n'avez pas besoin. Pour les applications SaaS que la plupart des utilisateurs sont susceptibles de rencontrer, ce problème est surmonté de deux manières principales.
Premièrement, comme nous l'avons vu, les fournisseurs SaaS les plus courants ont un niveau gratuit qui comprend des services de base et plus de stockage que la plupart des gens n'en auront jamais besoin. Après cela, des utilisateurs ou des organisations spéciaux peuvent payer pour des fonctionnalités supplémentaires selon leurs besoins. Deuxièmement, les organisations ou les utilisateurs nécessitant des services supplémentaires ont généralement plusieurs niveaux de prix ou des options de forfaits personnalisés.
Il y a toujours le problème de devoir payer des abonnements régulièrement plutôt qu'une somme forfaitaire. Tout en rendant les services plus faciles à payer pour certaines personnes, cela signifie également que vous ne pouvez plus vous contenter de vous asseoir sur des éditions "obsolètes" qui fonctionnent très bien pour vous. L'époque de l'utilisation de Microsoft Office pour Windows 95 jusqu'en 2001 est révolue.
La plupart des fournisseurs SaaS ont mis en place des structures qui tirent le meilleur parti du modèle SaaS et minimisent les problèmes.
Par exemple, le marché de Steam est une plate-forme SaaS classique, et cela s'étend à certains jeux avec jeu en ligne. Cependant, une fois que de nombreux jeux sont achetés, ils peuvent être téléchargés sur l'ordinateur et joués hors ligne. Et, même s'il n'y a pas de disque pour les jeux, vous pouvez toujours partager des bibliothèques avec vos amis et votre famille.
De même, un abonnement payant à Microsoft Office vous donne accès à des versions téléchargeables de leurs solutions cloud. Ces applications peuvent être utilisées hors ligne, mais peuvent également facilement enregistrer des documents ou des sauvegardes sur le cloud.
Il est facile pour un concept de paraître étrange ou compliqué lorsque les gens lui donnent des noms étranges. Cependant, la vérité du SaaS est que presque tout le monde les a au moins rencontrés, même s'ils ne les utilisent pas quotidiennement.
De nos jours, presque toutes les solutions auxquelles vous accédez via Internet (que vous les payiez ou non) sont des applications SaaS.
