Vous avez perdu votre nom d'utilisateur ou votre identifiant de messagerie America Online (AOL) ? Si vous ne vous souvenez pas de votre nom d'utilisateur ou de votre nom d'écran AOL Mail, il est facile de les récupérer --- à moins que vous n'ayez reçu une notification de "désactivation" de compte.
Mais d'abord, commençons par quelques définitions.
Une connexion AOL Mail, un nom d'utilisateur et un pseudonyme sont fondamentalement la même chose.
Par exemple, mon adresse e-mail AOL Mail est :
Mon pseudonyme ou nom d'utilisateur AOL est tout le texte juste avant "aol.com". Par exemple, mon nom d'écran ressemble à ceci :
kanoyams
Auparavant, les utilisateurs d'AOL pouvaient ajouter jusqu'à sept noms d'utilisateur supplémentaires à leur compte. Mais AOL a supprimé cette fonctionnalité le 30 novembre 2017. Désormais, vous ne pouvez avoir qu'un seul nom d'utilisateur.
Maintenant que vous avez une idée de ce à quoi ressemblent un identifiant, une adresse e-mail, un nom d'utilisateur et un nom d'utilisateur, passons à la recherche du vôtre.
Les étapes de récupération officielles d'AOL pour votre connexion ou nom d'écran AOL Mail sont inutiles si vous n'avez pas lié de numéro de téléphone ou d'adresse e-mail alternative à votre compte AOL Mail. Si vous n'avez jamais utilisé votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail alternative avec AOL Mail, ignorez cette étape.
Cependant, si vous avez enregistré un numéro de téléphone ou une adresse e-mail, il est facile de récupérer votre nom de connexion.
Tout d'abord, accédez à AOL.com et faites un clic gauche sur Connexion/Rejoindre dans le coin supérieur droit de l'écran.
Ensuite, faites un clic gauche sur le lien texte Nom d'utilisateur oublié ? situé sous le bleu Suivant bouton. Le lien vous amène à la page de récupération d'AOL Mail.
Sur cet écran, saisissez votre numéro de téléphone dans le champ de saisie de texte marqué Adresse e-mail ou numéro de téléphone et cliquez sur Continuer .
Choisissez Oui, envoyez-moi un code afin de recevoir un code de vérification à huit chiffres. Attendez jusqu'à cinq minutes pour que le numéro arrive sur votre appareil cellulaire ou un autre e-mail. (Les lignes fixes ne sont pas prises en charge.)
Tapez votre code de vérification à huit caractères dans le champ de saisie de texte marqué Entrez le code à 8 caractères et faites un clic gauche sur Vérifier .
Vous devriez maintenant pouvoir accéder à votre compte AOL Mail.
Cette méthode ne fonctionne que si vous avez fourni à AOL votre numéro de téléphone portable ou une autre adresse e-mail. Malheureusement, beaucoup de ceux qui souhaitent récupérer leur compte n'auront pas la fonctionnalité configurée.
Si vous avez envoyé à quelqu'un que vous connaissez dans la vraie vie un e-mail d'AOL Mail, cette personne a un enregistrement de votre adresse e-mail et donc de votre identifiant et de votre nom d'écran. Gmail est un excellent exemple de fournisseur de messagerie qui conserve des enregistrements sur ses clients.
Vous pouvez reconnaître une adresse e-mail Gmail par le nom suivant le symbole @. Par exemple :
utilisez@gmail
Vous pouvez demander à toute personne à qui vous avez envoyé votre adresse e-mail AOL. Mais je vous recommande de demander à quelqu'un avec un compte Gmail.
Si vous n'avez jamais envoyé d'e-mail à quelqu'un, vous devrez trouver un autre moyen de récupérer votre identifiant/nom d'utilisateur.
Heureusement, la plupart des sites Web, du commerce de détail aux médias sociaux, conservent votre adresse e-mail dans leurs dossiers. Si vous pensez à un site Web sur lequel vous avez utilisé votre compte AOL Mail pour vous inscrire, c'est un endroit à vérifier.
Par exemple, la connexion à Facebook facilite la récupération de votre adresse e-mail. Si vous effectuez les actions suivantes :
Si vous voyez @aol.com à la fin de l'adresse e-mail, cela signifie que vous avez trouvé votre compte !
Maintenant (si vous avez trouvé votre nom d'écran AOL), vous pouvez vous connecter à votre compte avec un mot de passe. Mais il y a de fortes chances que si vous avez perdu votre pseudonyme, vous ayez également perdu votre mot de passe AOL.
AOL Mail facilite la récupération de votre mot de passe, à condition que vous connaissiez votre nom d'utilisateur/nom d'utilisateur.
Pour récupérer votre mot de passe AOL Mail, procédez comme suit :
Une dernière possibilité est qu'AOL ait également pu supprimer votre compte.
J'ai contacté l'équipe AOL Mail pour obtenir des éclaircissements sur leur politique de suppression de compte. L'écran ci-dessus met en évidence leur réponse.
Malheureusement, votre compte disparaît définitivement s'il a été désactivé pendant une période d'inactivité de 12 mois ou plus . AOL n'autorise pas non plus les utilisateurs à créer un nouveau compte avec la même adresse e-mail pour des raisons de sécurité. Ainsi, si vous avez utilisé votre compte AOL Mail pour vérifier votre identité sur un autre site Web, vous devrez contacter ce site afin d'en revendiquer la propriété.
Après avoir récupéré votre identifiant et votre mot de passe, vous constaterez peut-être qu'AOL a désactivé votre compte. En d'autres termes, ils l'ont supprimé.
Si tel est le cas, vous auriez reçu le message d'erreur suivant :
"Uh-oh… Ce compte a été désactivé pour cause d'inactivité ?"
Comme indiqué ci-dessus, la politique officielle d'AOL est d'effacer les comptes qui n'ont pas été connectés dans les 12 mois, en détruisant tous vos e-mails enregistrés. Dans ce cas, il n'y a rien à faire.
En d'autres termes :votre compte ne peut pas être récupéré .
Bien que cela puisse sembler déraisonnable, il y a une bonne raison :les fraudeurs et les voleurs d'identité peuvent essayer de voler d'anciens comptes de messagerie afin de compromettre les sites Web que vous avez associés au compte AOL Mail. En effaçant définitivement les anciens e-mails, AOL corrige une faille de sécurité dangereuse. Le coût, cependant, est votre compte de messagerie et tout son contenu.
Nous vous recommandons d'essayer les choses suivantes pour obtenir votre nom d'écran AOL Mail (qui est la même chose que votre adresse e-mail et votre identifiant AOL) :
Mais attention :si vous ne vous êtes pas connecté à AOL Mail depuis 12 mois ou plus, votre compte aura été supprimé. Pour obtenir des éclaircissements sur la politique officielle de désactivation des comptes d'AOL, envisagez de les contacter sur Twitter ou Facebook.
Et pour plus de conseils sur l'utilisation d'AOL Mail, découvrez comment ajouter des e-mails à la liste blanche afin qu'ils ne soient pas envoyés dans votre boîte de spam.
