Amazon a admis qu'il conserve les enregistrements vocaux d'Alexa jusqu'à ce que les clients les suppriment. De plus, même après avoir supprimé un enregistrement vocal, des traces de celui-ci peuvent rester sur les systèmes de stockage secondaires d'Amazon. Rien de tout cela n'est une bonne nouvelle.
Au cours du premier semestre 2019, plusieurs publications techniques ont commencé à enquêter sur ce qu'Amazon faisait avec les enregistrements vocaux Alexa des gens. Ce qui, pour les personnes qui ne connaissent pas le fonctionnement d'Alexa, est tout ce qui est dit immédiatement après avoir prononcé son mot de réveil.
Des rapports ont suggéré qu'Amazon conservait des transcriptions des interactions des personnes avec Alexa, même après la suppression des enregistrements vocaux. Le sénateur Chris Coons du Delaware a ensuite envoyé une lettre au fondateur et PDG d'Amazon, Jeff Bezos, et Amazon a finalement répondu.
Tel que rapporté par CNET, Coons a posé deux questions, en commençant par "Combien de temps Amazon stocke-t-il les transcriptions des enregistrements vocaux des utilisateurs ?" À quoi Amazon a répondu :"Nous conservons les enregistrements vocaux et les transcriptions des clients jusqu'à ce que le client choisisse de les supprimer."
Cela est révélateur en soi, car c'est Amazon qui admet qu'il conserve les enregistrements vocaux d'Alexa et les transcriptions à moins que et jusqu'à ce que le client les supprime. Et s'ils ne les suppriment pas, nous devons supposer qu'ils sont conservés indéfiniment.
Coons a également demandé à Amazon :"Les utilisateurs ont-ils la possibilité de supprimer tout ou partie de ces transcriptions ?" Après avoir détaillé comment les utilisateurs peuvent supprimer les enregistrements vocaux associés à leur compte, Amazon a approfondi les détails sur ce qui est stocké et où, en disant :
"Lorsqu'un client supprime un enregistrement vocal, nous supprimons les transcriptions associées au compte du client de la demande du client et de la réponse d'Alexa. Nous supprimons déjà ces transcriptions de tous les systèmes de stockage principaux d'Alexa, et nous nous efforçons en permanence de nous assurer que ces les transcriptions ne restent dans aucun des autres systèmes de stockage d'Alexa." "Lorsqu'un client interagit avec une compétence Alexa, ce développeur de compétences peut également conserver des enregistrements de l'interaction. Par exemple, pour de nombreux types de demandes Alexa - comme lorsqu'un client s'abonne à Amazon Music Unlimited, passe une commande Amazon Fresh, demande une voiture à Uber ou Lyft, commande une pizza à Domino's ou effectue un achat en compétence de contenu numérique premium - Amazon et/ou le développeur de compétences concerné doit évidemment garder un enregistrement de la transaction.""Pour d'autres types de demandes Alexa - par exemple, définir une alarme récurrente, demander à Alexa de vous rappeler votre anniversaire, placer une réunion sur votre calendrier, envoyer g un message à un ami - les clients ne voudraient pas ou ne s'attendraient pas à ce que la suppression de l'enregistrement vocal supprime les données sous-jacentes ou empêche Alexa d'effectuer la tâche demandée."
C'est beaucoup d'informations à digérer, mais c'est essentiellement Amazon qui dit qu'il fait de son mieux pour supprimer les transcriptions supprimées de ses systèmes, Amazon et des tiers peuvent conserver des enregistrements de transactions, et Amazon conservera certaines données de certaines demandes.
Coons semble satisfait de cette réponse, tout en promettant de pousser plus fort pour "protéger les informations personnelles des Américains". Cependant, nous soupçonnons que les clients d'Amazon qui interagissent avec Alexa auront des réserves quant à la conservation des données.
Jusqu'à ce qu'Amazon améliore la façon dont il gère ces données, tout ce que vous pouvez faire est de supprimer autant que possible. Donc, dans cet esprit, voici comment supprimer des enregistrements vocaux sur votre Amazon Echo. Ou, si vous vous sentez paresseux, vous pouvez demander à Alexa de supprimer vos enregistrements vocaux.
Crédit image :Tony Webster/Flickr
