Travailler à domicile expose souvent à des distractions familiales, animales ou personnelles. Microsoft propose désormais un outil permettant aux employeurs de suivre la productivité des employés pour maintenir leur vigilance.
Le Productivity Score de Microsoft, révélé par Business Insider, a été lancé discrètement le 17 novembre 2020. En moins de dix jours, il a suscité une vive polémique sur la protection de la vie privée.
Cet outil attribue à chaque employé un score sur 800 points basé sur sa productivité. Les employeurs peuvent calculer une moyenne d'entreprise pour se comparer à la concurrence.
Microsoft collecte ces données via ses propres outils si l'entreprise les utilise pleinement. Par exemple, il mesure le temps passé sur Outlook, l'activité sur Teams (messages directs, mentions de collègues), et pénalise l'absence d'activation de la caméra en réunion.
En intégrant la surveillance dans ses suites bureautiques essentielles, Microsoft rend cette traçabilité quasi inévitable pour les salariés.
La mesure de l'activité des employés via un "score de productivité" suscite de vives objections. Eliot Bendinelli de Privacy International déclare :
Cette suite manque de transparence et n'informe pas les employés ni ne requiert leur consentement. Des entreprises comme Microsoft ne devraient pas inciter les employeurs à transformer leurs outils bureautiques en machines de surveillance attentatoires à la dignité des salariés.
Bendinelli alerte sur un risque : les employés chercheraient à "gamer" le système pour booster leur score avec un minimum d'effort, érodant la confiance et la motivation intrinsèque au profit d'une surveillance omniprésente.
Les outils Microsoft sont puissants, mais le Productivity Score pose des questions éthiques. Reste à voir son adoption et ses impacts.
Si vous ressentez une surveillance intrusive, comme via webcam, protégez-vous avec des mesures adaptées contre l'espionnage.
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