Qu'est-ce que l'offre de la seconde chance d'eBay ?

eBay fournit aux vendeurs de nombreux outils lorsqu'il s'agit de traiter avec des acheteurs qui ne paient pas les objets sur lesquels ils ont enchéri.

L'un de ces outils, l'offre de la seconde chance, permet de vendre l'objet à quelqu'un d'autre si l'acheteur initial ne paie pas.

Qu'est-ce que l'offre de la seconde chance d'eBay ?

Une offre de la seconde chance permet aux vendeurs eBay de vendre un objet à quelqu'un qui a enchéri mais qui ne l'a pas remporté. L'offre peut être faite dans les 60 jours suivant la fin de l'enchère. Avec l'offre de la seconde chance, l'acheteur paie le montant de son enchère initiale sur l'objet.

Les offres de la seconde chance ne sont disponibles que pour les objets mis aux enchères.

Quand les offres de la seconde chance peuvent-elles être utilisées ?

L'offre de la seconde chance peut être utilisée dans trois situations :

1. L'enchérisseur gagnant n'a pas payé et les tentatives pour sécuriser le paiement ou résoudre le problème ont échoué.
2. Le prix de réserve du vendeur n'a pas été atteint.
3. Le vendeur a plus d'un article disponible à la vente.

Comment faire une offre de la seconde chance ?

Tout d'abord, si vous ne l'avez pas déjà fait, vous devrez annuler la transaction initiale avant de pouvoir faire l'offre de la seconde chance. Cela ne devrait pas être fait à moins que vous n'ayez épuisé toutes les options pour essayer d'amener l'acheteur à payer l'objet.

1. Accédez à Mon eBay> Vendu .
2. Recherchez l'élément en question et cliquez sur Plus d'actions> Annuler cette commande .
3. Saisissez le motif de l'annulation.

Pour faire une offre de seconde chance, vous devez vous connecter à eBay dans un navigateur. L'application n'inclut pas actuellement cette fonctionnalité :

1. Accédez à Mon activité de vente eBay ou au Hub des vendeurs.
2. Cliquez sur Plus d'actions> Offre de la seconde chance .
3. Sélectionnez le nombre d'articles que vous devez vendre, la date/l'heure d'expiration de l'offre (un, trois, cinq ou sept jours) et les utilisateurs auxquels vous proposez l'offre de la seconde chance.
4. Cliquez sur Continuer .

eBay enverra un e-mail à ces enchérisseurs et ils auront le choix d'accepter l'offre. Si l'enchérisseur ne répond pas dans le délai imparti, l'offre expirera. Certains vendeurs recommandent également d'envoyer un e-mail de suivi expliquant pourquoi l'article est disponible en tant qu'offre de la seconde chance.

Si l'acheteur accepte l'offre, vous paierez la même commission sur le prix final eBay que pour toute autre vente.

Alors qu'eBay continue de réorganiser et de mettre à jour ses fonctionnalités, il devient de plus en plus facile de vendre des produits via le site, notamment de répertorier les articles eBay en un clin d'œil à l'aide de l'application officielle.

Crédit image :mc_stockphoto/Depositphotos