eBay met à disposition des vendeurs une gamme d'outils performants pour gérer les acheteurs qui ne règlent pas leurs enchères gagnantes.
L'un des plus efficaces est l'offre de seconde chance, qui permet de proposer l'article à un autre enchérisseur si le premier ne paie pas.
L'offre de seconde chance autorise les vendeurs eBay à proposer un article à un enchérisseur qui n'a pas remporté l'enchère. Cette option est disponible dans les 60 jours suivant la clôture de l'enchère. L'acheteur sélectionné paie alors le montant de son enchère initiale.
Elle est réservée exclusivement aux formats d'enchères.
Cette fonctionnalité s'applique dans trois cas principaux :
Avant toute chose, annulez la transaction initiale si ce n'est pas déjà fait. Réservez cette étape aux cas où toutes les options de recouvrement ont échoué.
Pour émettre l'offre, connectez-vous à eBay via un navigateur (non disponible dans l'app mobile pour l'instant) :
eBay notifie les enchérisseurs par e-mail. Ils peuvent accepter l'offre dans le délai imparti, sinon elle expire. Un e-mail de suivi personnalisé est recommandé pour expliquer la disponibilité.
En cas d'acceptation, les commissions eBay sont calculées sur le prix final, comme pour une vente standard.
Avec les mises à jour continues d'eBay, vendre devient plus simple, y compris via l'app pour lister rapidement vos articles.
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