Amazon a relevé le tarif de son abonnement Prime aux États-Unis. Les abonnés annuels verront leur facture passer de 99 $ à 119 $ par an. Cette annonce n'a pas été bien accueillie par la communauté des utilisateurs Prime.
Amazon Prime reste l'atout majeur du géant du e-commerce. Ce service propose une multitude d'avantages pour un tarif unique, et cette liste ne cesse de s'allonger. Cependant, à mesure que les bénéfices pour les abonnés augmentent, les marges bénéficiaires d'Amazon se réduisent.
Lors de la publication des résultats du premier trimestre 2018, marqués par une hausse du bénéfice net, le directeur financier Brian Olsavsky a confirmé l'augmentation du prix de l'abonnement annuel Prime, de 99 $ à 119 $.
Selon Amazon, les nouveaux abonnés commenceront à payer le nouveau tarif à partir du 11 mai 2018. Les abonnés existants verront l'ajustement lors du renouvellement après le 16 juin 2018. Les paiements mensuels ont été relevés dès janvier 2018.
Pour contextualiser, il s'agit de la première hausse annuelle en quatre ans, la précédente datant de 2014 (de 79 $ à 99 $). Entre-temps, Amazon a enrichi Prime de nombreux nouveaux services.
Cette justification explique la mesure, mais elle risque de frustrer les abonnés qui n'utilisent pas l'ensemble des prestations, comme la simple livraison gratuite.
Amazon pourrait envisager des abonnements Prime modulables : un basique pour la livraison gratuite, un standard avec Prime Video et Prime Music, et un premium incluant Twitch Prime et plus.
En attendant, les abonnés doivent choisir : accepter la hausse ou résilier. Amazon Prime demeure exceptionnel, surtout avec les astuces de notre guide d'achats sur Amazon.
