Snapchat est incroyablement populaire, en particulier chez les adolescents. Malheureusement, Snapchat a récemment déployé une refonte qui a provoqué la révolte des utilisateurs. Il y a même une pétition demandant à Snapchat d'annuler la mise à jour, et 1,2 million de personnes l'ont signée jusqu'à présent.
La révolte des utilisateurs de Snapchat ne montre aucun signe d'arrêt non plus. En fait, cela a maintenant un impact direct sur les finances de Snap. En témoigne la chute soudaine du cours de l'action de la société immédiatement après que Kylie Jenner a envoyé un seul tweet...
Kylie Jenner fait partie, pour les non-initiés, du klan Kardashian. Je le sais seulement parce que je l'ai googlé. Honnête. Mais quoi que vous pensiez d'elle et de ses "talents", Jenner a un énorme succès sur les réseaux sociaux, dont plus de 24 millions de followers sur Twitter. Ce qui compte.
Mercredi 21 février, Jenner a envoyé le tweet suivant à ses abonnés. Des milliers de réponses, de retweets et de likes plus tard, et ce tweet unique et solitaire a eu un impact bien au-delà des limites de Twitter. Parce que le cours de l'action de Snap a alors chuté.
Il n'est même pas clair que Jenner ait cessé d'utiliser Snapchat à cause de la récente refonte. Il est tout aussi probable qu'elle ait été trop occupée à être mère, car elle a donné naissance à son premier bébé il y a quelques semaines à peine. Quoi qu'il en soit, des hypothèses ont été émises et le marché a réagi. Mal.
Le cours de l'action a maintenant recommencé à augmenter, mais au moment d'écrire ces lignes, il n'est toujours pas revenu au niveau qu'il était avant que Jenner ne tweete. Et même si un tweet ne va pas tuer une entreprise de la taille de Snap, cela indique une plus grande révolte de la part de la légion d'utilisateurs de Snapchat.
Jusqu'à présent, Snap est fermement convaincu que cette refonte est pour le mieux et que les utilisateurs finiront par s'y habituer. Cependant, les entreprises ont tendance à changer d'avis rapidement lorsque leurs résultats financiers sont menacés, ce qui peut les forcer à changer d'avis.
Utilisez-vous Snapchat ? Si oui, que pensez-vous de la refonte ? Snap devrait-il écouter ses utilisateurs et tout changer ? Est-ce que plus de célébrités devraient tweeter des choses négatives sur Snapchat afin de forcer un changement ? Veuillez nous en informer dans les commentaires ci-dessous !
Crédit image :Anthony Quintano via Flickr
