Amazon a inauguré son premier magasin Amazon Go à Seattle. Ce concept innovant révolutionne les achats en éliminant les caisses et les files d'attente. Du personnel est présent, mais la technologie avancée gère l'essentiel des opérations.
Leader incontesté du e-commerce avec Amazon Prime et Amazon Fresh, Amazon conquiert le retail physique. Après ses librairies, il vise les supermarchés via Amazon Go.
Situé au 2131 7th Avenue à Seattle (Washington), le magasin accueille les clients tous les jours de 7h à 21h. Prérequis : un compte Amazon et l'application Amazon Go (disponible sur iOS et Android).
Ouvert au public un an après l'annonce de décembre 2016 (prévu début 2017), le lancement a connu un retard attribué par des rumeurs à des défis technologiques, démentis par Amazon.
La technologie est clé : caméras et capteurs identifient les articles pris. Entrez, sélectionnez, sortez : la facturation s'effectue automatiquement sur votre compte Amazon, sans passage en caisse.
Des employés assurent le réapprovisionnement, vérifient les identités, conseillent et préparent les repas. Les postes de caissiers disparaissent au profit de l'automatisation.
L'acquisition de Whole Foods s'inscrit dans cette stratégie. Amazon Go marque l'essor de l'automatisation dans la distribution : shopping fluide, mais défis pour l'emploi des caissiers.
Que pensez-vous d'Amazon Go ? Les files d'attente vous rebutent-elles ? Fréquenteriez-vous ce magasin ? Partagez votre avis en commentaires !
