Comment repérer les faux avis sur Amazon

Ne vous fiez pas à cet avis ou à cette note 5 étoiles sur Amazon pour vous faire une opinion sur un produit. Il y a de fortes chances que ce soit un faux (c'est-à-dire un examen commandé par le vendeur). La seule façon de trouver une véritable opinion est d'apprendre comment repérer ces contrefaçons .

Amazon est confronté à ce problème depuis un certain temps déjà. Le géant de la vente au détail en ligne a même intenté quelques poursuites contre des entreprises qui fournissent ces faux services de révision. Mais c'est une bataille difficile, et qu'Amazon ne gagnera probablement pas. Il existe tout un monde d'escrocs qui tentent de manipuler les critiques et les notes d'Amazon. Il est presque impossible de garder une longueur d'avance sur eux.

La responsabilité incombe alors à vous, l'acheteur. C'est vous qui devez être capable de repérer et d'ignorer les articles biaisés. C'est plus facile à dire qu'à faire, mais il existe plusieurs façons de s'améliorer.

Les grands signes révélateurs

Il y a quelques signes révélateurs pour indiquer une fausse critique. Certaines personnes qui ont écrit ces fausses critiques pour gagner leur vie ont révélé des secrets. Et puis il y a des chercheurs qui ont trouvé des indices.

• Mots clés similaires dans plusieurs avis : Les entreprises informent ces faux auteurs de critiques avec une courte description du produit et ce qu'ils veulent entendre. Cela vient avec des mots clés ou des phrases que le fabricant veut. Si de nombreuses critiques répètent de telles phrases, vous savez quoi réduire.
• Avis trop positifs sans être précis : Rien n'est parfait, mais certaines critiques parlent d'un produit avec de grands adjectifs et des mots d'action. Ne vous fiez pas à ceux-ci.
• Beaucoup d'avis en peu de temps : Si un article a un grand nombre de critiques en l'espace de quelques jours, c'est un facteur décisif.

Au fur et à mesure que le jeu de simulation évolue, les critiques changent de stratégie. Par exemple, plusieurs des signes pour repérer un faux ne sont plus utilisés, comme les émotions extrêmes ou les anecdotes personnelles.

Utiliser Fakespot ou ReviewMeta

Deux applications font du bon travail pour signaler les fausses critiques. ReviewMeta est le plus ancien des deux, tandis que Fakespot utilise quelques nouvelles techniques. Mais en grande partie, les deux fonctionnent bien pour se débarrasser des contrefaçons évidentes.

Ajoutez le lien du produit Amazon dans l'espace sur ReviewMeta ou Fakespot. Les algorithmes intelligents analyseront tous les avis et vous indiqueront ceux auxquels vous pouvez faire confiance et ceux auxquels vous ne pouvez pas.

ReviewMeta et Fakespot ont également des extensions de navigateur pour réduire les clics. Choisissez l'application qui vous convient le mieux. Personnellement, je préfère ReviewMeta comme application pour découvrir ce qui se cache sur Amazon.

Les notes ne sont généralement pas fiables :recherchez 3 étoiles

Dans la plupart des cas, vous pouvez ignorer complètement la note d'un produit. Les notes sont beaucoup trop subjectives et ne veulent rien dire. La plupart des gens ne peuvent même pas s'entendre sur la signification de "3/5 étoiles", alors oubliez-les.

Le site Best Reviews a analysé 360 000 évaluations d'utilisateurs sur 488 produits et a trouvé la distribution ci-dessus. Plus de 66% des évaluations des utilisateurs sont classées cinq étoiles. Personne ne croit qu'il y a autant de produits de consommation 5 étoiles sur Amazon, n'est-ce pas ? De plus, une note est le moyen le plus facile pour une entreprise de gonfler ses chiffres.

Mais ces avis clients peuvent être utiles d'une manière. Accédez aux notes 3 étoiles et lisez les critiques qui s'y trouvent. Ceux-ci vous indiqueront généralement les avantages et les inconvénients de l'article, vous donnant une image plus juste.

Cela devrait aller de soi, mais assurez-vous que l'article a suffisamment de critiques pour qu'il soit important. Vous pouvez utiliser l'extension Amazon Sort pour filtrer par nombre d'avis, afin de ne pas perdre de temps sur un produit avec très peu d'avis.

Télécharger : Amazon Sort pour Chrome (Gratuit)

Arrêtez de faire confiance aux "achats vérifiés" aveuglément

Lorsqu'un client achète un article et rédige un avis à ce sujet, Amazon y ajoute une balise "Achat vérifié". Cela semble plus authentique et c'était l'un des moyens préférés de distinguer les contrefaçons des critiques honnêtes. Mais plus maintenant...

Les entreprises qui vendent de fausses critiques en vrac sont devenues plus intelligentes. Les nouvelles offres incluent une commission du fabricant pour acheter les produits afin que la fausse critique reçoive une étiquette "Achat vérifié". Ce qui signifie que vous ne pouvez pas faire aveuglément confiance à de telles critiques, vous devez toujours les analyser.

À certains égards, Amazon lui-même est à blâmer pour cela. Cela n'a pas aidé cette cause avec des initiatives comme le programme Amazon Vine Reviewer. Pour augmenter les avis, Amazon paie les gens pour acheter le produit ou offre des remises extrêmes.

Comme l'a également noté l'étude Best Reviews ci-dessus, ces avis payés finissent par être extrêmement positifs. Il ne s'agit pas non plus de malhonnêteté. Mais lorsqu'une personne ne dépense pas son propre argent, elle est moins susceptible d'être plus critique et d'attendre le meilleur rapport qualité-prix.

Quiz :Pouvez-vous repérer les faux avis ?

Avec tant d'apprentissage à portée de main, voyons si vous pouvez repérer la fausse critique de la vraie. Le chercheur Bing Liu a créé un petit quiz de trois critiques. Selon vous, lesquels sont réels et lesquels sont faux ? Répondez au quiz de Bing Liu.

Comment distinguer un faux avis d'un vrai ? Avez-vous des astuces ou des conseils qui pourraient aider à les distinguer facilement ?