Si vous avez eu un problème avec presque n'importe quelle entreprise basée sur le Web, vous savez à quel point il peut être difficile de les contacter. Certains semblent croire que Twitter est une façade acceptable pour leur équipe de service client, tandis que d'autres comme Facebook sont presque impossibles à joindre sur n'importe quelle plate-forme.
Comment Google s'en sort-il ? Au cours des dernières années, le géant de la recherche a facilité plus que jamais le dialogue avec les utilisateurs et les clients. Si vous avez besoin de contacter Google, voici vos différentes options.
Commençons par une adresse postale. Google est peut-être l'une des plus grandes entreprises technologiques au monde, mais elle doit toujours faire face au courrier postal traditionnel comme le reste d'entre nous. L'adresse est :
Google Inc.
1600 Amphitheatre Parkway
Mountain View, CA 94043
États-Unis
Super, mais très peu de gens vont écrire une lettre. Vous pouvez également contacter Google par téléphone pour certains produits, en particulier ceux pour lesquels vous avez payé. Voici quelques numéros de téléphone courants :
Le numéro du standard du siège social de Google à Mountain View est le +1 650-253-0000. . Vous pouvez trouver les numéros des bureaux régionaux de Google sur la page Web de l'entreprise.
Enfin, si vous vivez aux États-Unis, vous pouvez souvent discuter avec un représentant de Google dans une fenêtre de chat en direct. Cela dépend du produit, de l'application ou du service que vous utilisez.
Pour voir si une fonction de chat en direct est disponible, accédez à la section de dépannage de la partie pertinente des pages d'assistance officielles de Google. Si rien n'est disponible, ne vous inquiétez pas, Google ajoute constamment de nouveaux assistants de chat en direct.
Avez-vous réussi à contacter et à parler à Google ? Faites-le nous savoir dans les commentaires ci-dessous.
