L'assistance Apple a désormais sa propre chaîne YouTube, et bien que les sélections soient minces pour le moment, il semble qu'elle sera bientôt remplie de didacticiels. Les premières vidéos que l'assistance Apple a publiées sur YouTube traitent des choses vraiment basiques, mais c'est sûrement le point de départ le plus logique.
Il est facile de supposer que tout le monde sait instinctivement comment faire les choses les plus élémentaires sur un iPhone ou un Mac. Mais il y a toujours de nouvelles personnes à éduquer, des enfants qui reçoivent leur premier iDevice aux adultes qui ont abandonné Windows pour macOS. C'est pourquoi l'assistance Apple dispose désormais d'une chaîne YouTube.
Apple a maintenu une chaîne YouTube pendant des années et y a même parfois publié des didacticiels. Cependant, le support Apple a désormais son propre canal dédié, et il semble qu'il sera rempli de tutoriels et de procédures pour les produits les plus populaires d'Apple, à commencer par les iDevices.
La chaîne d'assistance Apple a été lancée avec seulement 10 vidéos. Et ceux-ci couvrent les bases telles que "Comment prendre une capture d'écran sur votre iPhone ou iPad", "Comment supprimer l'historique des appels sur votre iPhone", "Comment envoyer et enregistrer des GIF sur votre iPhone" et "Comment mettre à jour iOS sur votre iPhone ou iPad".
Les vidéos postées jusqu'à présent sont toutes courtes (pas plus de deux minutes) et formatées de la même manière, avec des instructions à gauche et une démonstration à droite. Ceux-ci ne sont clairement pas destinés aux utilisateurs expérimentés, mais sont plutôt conçus pour les personnes qui découvrent le monde d'Apple.
C'est une bonne idée, et quelque chose qu'Apple aurait dû instituer plus tôt. Car même si l'entreprise peut penser que ses produits sont intuitifs à utiliser, l'iPhone X est beaucoup plus complexe que l'iPhone d'origine (pour ne citer qu'un exemple). Maintenant, @apple n'a plus qu'à commencer à tweeter...
Acceptez-vous la chaîne YouTube de l'assistance Apple ? Les vidéos publiées jusqu'à présent vous ont-elles appris quelque chose de nouveau ? Ou saviez-vous déjà tout? Pensez-vous qu'Apple devrait être plus proactif pour enseigner aux gens comment utiliser ses produits ? Veuillez nous en informer dans les commentaires ci-dessous !
Crédit image :Dominick Guzzo via Flickr
