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Le guide complet de dépannage de la mise à jour de Windows 10 Fall Creators

La mise à jour Windows 10 Fall Creators est disponible depuis septembre 2017. Si vous n'avez pas encore mis à niveau, vous pouvez récupérer une copie de la dernière version directement sur le site Web de Microsoft. Plus d'informations ci-dessous.

Comme pour toute mise à jour du système d'exploitation, certains utilisateurs ont signalé des bogues et des ennuis. Si vous faites partie des utilisateurs concernés, cela peut être frustrant. Votre productivité en souffrira.

Mais ne vous inquiétez pas. Qu'il s'agisse d'un problème avec le processus d'installation ou d'un problème survenu après quelques semaines d'utilisation, MakeUseOf est là pour vous aider. Nous allons étudier certains des problèmes les plus courants avec la mise à jour Fall Creators et essayer de proposer des solutions.

Remarque : Si vous rencontrez un problème que vous ne pouvez pas résoudre, vous ne disposez que de 10 jours pour revenir à votre installation Windows précédente. Accédez à Démarrer > Paramètres > Mise à jour et sécurité > Récupération et sous Revenir à la version précédente de Windows 10 cliquez sur Commencer.

La mise à jour n'est pas disponible

Avant d'aborder les problèmes liés à la mise à jour elle-même, que se passe-t-il si vous ne pouvez même pas mettre la main sur une copie ?

Si Microsoft ne vous a pas encore proposé de mise à jour, c'est probablement pour une bonne raison. Certains rapports ont bloqué la mise à jour de certaines machines en raison de problèmes connus.

Si vous n'exécutez pas la mise à jour Fall Creators, consultez la mise à jour Windows manager pour vous assurer qu'il n'y a aucun problème avec vos anciennes mises à jour. Allez dans Paramètres > Mise à jour et sécurité > Windows Update > Rechercher les mises à jour .

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Si rien n'a échoué et qu'aucune autre mise à jour n'est disponible, vous pouvez télécharger manuellement le fichier ISO à partir de la page de téléchargement de logiciels en ligne de Microsoft. Sachez simplement que vous pourriez introduire des problèmes inutiles sur votre machine.

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Vous voulez nos conseils ? Soyez patient et attendez.

Codes d'erreur

Votre tentative de mise à niveau peut échouer en raison d'un certain nombre de codes d'erreur différents. Voici les plus courants et leurs causes.

0x800F0922

Si vous voyez apparaître le code d'erreur 0x800F0922 sur votre écran, cela signifie l'une des deux choses suivantes. Soit vous n'êtes pas connecté aux serveurs Microsoft, soit vous ne disposez pas de suffisamment d'espace dans votre partition réservée au système.

Tout d'abord, assurez-vous d'être connecté à Internet. Certains utilisateurs ont également signalé que leur logiciel VPN causait des problèmes. Bien sûr, vous devez toujours utiliser un VPN, mais vous devrez peut-être le désactiver pendant l'exécution de la mise à jour.

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Deuxièmement, vérifiez que votre logiciel antivirus n'a pas stocké de données dans la partition réservée au système. Si votre partition est pleine, vous pouvez utiliser un gestionnaire de partition gratuit pour la redimensionner.

0x80070070 - 0x50011, 0x80070070 - 0x50012, 0x80070070 - 0x60000 et 0x80070008

Ces quatre codes d'erreur indiquent un manque d'espace sur votre disque dur. Le processus d'installation nécessite 8 Go d'espace libre pour les fichiers temporaires.

Si vous manquez d'espace, utilisez l'outil de nettoyage de disque pour supprimer les fichiers inutiles. Si vous manquez encore d'espace, insérez une clé USB vierge avec 8 Go ou plus de stockage. Windows le détectera automatiquement et l'utilisera pour les fichiers temporaires.

0xC1900200 – 0x20008, 0xC1900202 – 0x20008

Ces deux codes indiquent que le matériel de votre ordinateur ne répond pas aux exigences minimales de la mise à jour Windows Creators.

Microsoft a récemment modifié les exigences. Tout ordinateur exécutant la version 32 bits de Windows 10 a désormais besoin de 2 Go de RAM .

Tout code d'erreur commençant par 0xC1900101

Un code d'erreur commençant par 0xC1900101 indique un problème de pilote. Le moyen le plus efficace d'obtenir de nouveaux pilotes est de se rendre directement sur le site Web du fabricant.

Vous pouvez également voir si Windows peut les mettre à jour automatiquement en accédant au Gestionnaire de périphériques > [Périphérique] > Mettre à jour le logiciel du pilote. .

Si tout le reste échoue, désactivez le pilote pendant le processus d'installation et réactivez-le une fois terminé. (Si vous voyez un code d'erreur que nous n'avons pas couvert, contactez-nous via la section des commentaires à la fin de l'article.)

Fichiers d'installation manquants ou endommagés

Si vous voyez le code d'erreur 0x80245006, certains de vos fichiers d'installation sont corrompus ou manquants. Normalement, l'outil de dépannage de Windows résoudra le problème.

Pour utiliser l'outil, accédez à Paramètres > Mise à jour et sécurité > Dépannage > Windows Update . Il analysera tous les fichiers Windows Update sur votre ordinateur et les modifiera si nécessaire.

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(Remarque : Microsoft a introduit l'outil de dépannage dans la mise à jour des créateurs du printemps 2017. Outre les problèmes liés à Windows Update, il peut résoudre la plupart des autres erreurs Windows courantes.)

Rogue "Icônes de saut"

Certains utilisateurs ont constaté que les icônes du bureau "rebondissent" vers leur position d'origine lorsqu'elles sont déplacées vers l'extrême gauche de l'écran.

Parfois, la solution consiste simplement à s'assurer que l'alignement sur la grille est activé. Faites un clic droit n'importe où sur votre bureau et accédez à Affichage> Aligner les icônes sur la grille .

Si le problème persiste, vous devez modifier votre registre. Pour commencer, ouvrez le menu Démarrer et tapez regedit . Dans l'éditeur, accédez à HKEY_CURRENT_USER\Control Panel\Desktop\WindowMetrics .

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Il y a deux entrées que vous devez modifier :

  • IconSpacing  :détermine l'espacement horizontal. Réglez-le entre -480 et -2730
  • IconVerticalSpacing : Détermine l'espacement vertical. Encore une fois, réglez-le entre -480 et -2730

(Remarque :Une modification incorrecte du registre peut avoir de graves conséquences sur la stabilité de votre système. Faites une sauvegarde avant de continuer.)

Les vignettes dynamiques ne sont pas mises à jour

Les vignettes dynamiques font partie du système d'exploitation depuis Windows 8. Dans la mise à jour des créateurs d'automne, certains utilisateurs ont affirmé que les vignettes ne se mettaient pas à jour. Vous devez vider les données des tuiles.

Encore une fois, vous devrez effectuer cette tâche dans le registre. Suivez le guide étape par étape ci-dessous :

  1. Ouvrez l'éditeur de registre et accédez à HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\
  2. Faites un clic droit sur Windows
  3. Allez dans Nouveau > Clé
  4. Appelez la nouvelle clé Explorer
  5. Faites un clic droit sur la nouvelle clé et accédez à Nouveau > Valeur DWORD (32 bits)
  6. Appelez la nouvelle valeur ClearTilesOnExit
  7. Définissez la valeur de la clé sur 1
  8. Redémarrez votre ordinateur

La nouvelle clé forcera Windows à vider les données des vignettes dynamiques à chaque fermeture.

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Restaurer les applications manquantes

Curieusement, la mise à jour de Windows Fall Creators a rendu certaines applications inaccessibles. La raison n'est pas claire, mais on pense que les modifications du backend sont responsables.

Le problème laisse les utilisateurs perplexes. Vous ne pouvez pas voir l'application inaccessible dans le menu Démarrer ou Cortana, mais si vous visitez sa page de magasin, vous verrez un message indiquant que l'application est déjà installée sur votre machine.

Heureusement, il existe trois solutions de contournement. Nous les détaillons ci-dessous.

Réparer l'application

  1. Accédez à Démarrer > Paramètres ,
  2. cliquez sur Applications ,
  3. sélectionnez Applications et fonctionnalités dans le menu de gauche,
  4. cliquez sur le nom de l'application gênante,
  5. choisissez Options avancées ,
  6. cliquez soit sur Réparer ou Réinitialiser , et
  7. réépinglez l'application au menu Démarrer.

(Remarque  :Cette méthode peut entraîner la perte de données.)

Réinstaller l'application

  1. Accédez à Démarrer > Paramètres ,
  2. cliquez sur Applications ,
  3. sélectionnez Applications et fonctionnalités dans le menu de gauche,
  4. cliquez sur le nom de l'application gênante,
  5. choisissez Désinstaller , et
  6. revenez à la page commerciale de l'application et cliquez sur Installer .

Utiliser Powershell

Si vous voyez plusieurs applications manquantes, vous pouvez essayer de toutes les corriger en même temps à l'aide de PowerShell. Pour commencer, ouvrez le menu Démarrer, tapez PowerShell , et appuyez sur Entrée.

Ensuite, tapez les quatre commandes suivantes, en appuyant sur Entrée après chacun. Chaque commande peut prendre plusieurs minutes.

  • reg delete "HKCU\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\TileDataModel\Migration\TileStore" /va /f
  • get-appxpackage -packageType bundle |% {add-appxpackage -register -disabledevelopmentmode ($_.installlocation + "\appxmetadata\appxbundlemanifest.xml")}
  • $bundlefamilies =(get-appxpackage -packagetype Bundle).packagefamilyname
  • get-appxpackage -packagetype principal | ? {-not ($bundlefamilies -contains $_.packagefamilyname)} |% {add-appxpackage -register -disabledevelopmentmode ($_.installlocation + "\appxmanifest.xml")}

Votre ordinateur fonctionne lentement

Tant de problèmes peuvent affecter la vitesse d'un PC qu'il est impossible de tous les couvrir dans cet article. Cependant, un problème est apparu dans la mise à jour Fall Creators :la limitation de puissance.

Il est important de comprendre que la fonctionnalité fonctionne comme annoncé . Le problème est que de nombreux utilisateurs ne réalisent pas que la fonctionnalité existe et ont l'impression que la mise à jour a ralenti le fonctionnement de leur machine.

La limitation de l'alimentation est conçue pour limiter la quantité de ressources système consommées par les applications exécutées en arrière-plan. L'objectif à long terme est d'améliorer la durée de vie de la batterie.

Pour modifier la quantité de limitation qui se produit, cliquez sur le bouton Alimentation icône dans votre barre des tâches et ajustez le mode d'alimentation glissière. Plus le curseur est à gauche, plus votre système régule la puissance.

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Dépannage de la mise à jour Windows Creators (printemps 2017)

Si vous souhaitez résoudre les problèmes liés à la mise à jour originale des créateurs, publiée au printemps 2017, continuez à lire. Nous avons répertorié ci-dessous certains des problèmes les plus courants rencontrés par les utilisateurs.

La souris cesse de fonctionner sur les applications en plein écran

Certains utilisateurs se sont plaints de leur souris. Ils disent qu'il cessera immédiatement de fonctionner si une application Windows est lancée en mode plein écran avec une faible résolution.

Il semble que le problème soit lié aux pilotes graphiques Nvidia. Dirigez-vous vers l'index des pilotes de Nvidia pour récupérer les dernières mises à jour.

Démarrage rapide activé

Depuis Windows 8, Microsoft a intégré une fonctionnalité de démarrage rapide dans le système d'exploitation. Sans devenir trop technique, si elle est activée, la fonctionnalité déconnecte tous les utilisateurs et ferme toutes les applications à l'arrêt, mais met le noyau Windows et la session système en hibernation plutôt que de les désactiver.

Certains utilisateurs (moi y compris) n'aiment pas l'utiliser. Il est connu pour causer des problèmes au démarrage. Cependant, des personnes ont affirmé que la mise à jour des créateurs activait la fonctionnalité sans l'autorisation de l'utilisateur. Pire encore, il n'y a aucun moyen de l'éteindre facilement.

Pour le moment, la meilleure solution consiste à utiliser l'invite de commande pour désactiver l'hibernation.

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Tapez cmd dans Windows Search pour trouver l'application d'invite de commande. Faites un clic droit dessus et choisissez Exécuter en tant qu'administrateur . Enfin, tapez powercfg /h off et appuyez sur Entrée .

Impossible d'ajouter de nouveaux utilisateurs

Il n'est pas clair s'il s'agit d'un bogue ou d'une fonctionnalité délibérée.

Il est bien connu que dans un monde idéal, Microsoft aimerait que chaque utilisateur de Windows 10 accède au système d'exploitation à l'aide d'un compte Microsoft. Dans le cadre de la poussée continue, la société a rendu la vie plus difficile aux utilisateurs qui accèdent à Windows avec un compte local.

Si vous avez un compte local et que vous ne pouvez pas ajouter de nouveaux utilisateurs à Windows 10 sans entrer les détails du compte Microsoft, il existe une solution de contournement simple. Il vous suffit de désactiver votre Wi-Fi. C'est simple :ouvrez les Actions rapides panneau et appuyez sur l'icône Wi-Fi .

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Si vous voyez une icône Wi-Fi dans la zone de notification (à l'extrême droite de votre barre des tâches), cliquez dessus pour accéder au bouton marche/arrêt illustré ci-dessus.

Vous devriez maintenant pouvoir ajouter autant d'utilisateurs de compte non Microsoft que vous le souhaitez sans aucun problème.

Tout n'est pas un bug

Un rapide coup d'œil sur les forums Microsoft et sur des sites comme Reddit révèle que de nombreux utilisateurs se plaignent de "bogues" qui sont en fait des décisions de conception intentionnelles.

Télécommande Xbox

Microsoft a abandonné la fonctionnalité Xbox Remote dans l'application Xbox. Il n'a fourni aucune explication et, jusqu'à présent, n'a offert aucune indication d'une fonctionnalité de remplacement potentielle.

Avertissement de Windows Defender

Vous avez peut-être remarqué une nouvelle icône Windows Defender dans votre barre d'état système. Il vous informe en permanence des menaces de sécurité potentielles. Malgré sa persistance et des alertes apparemment non coordonnées, il fonctionne comme prévu.

Heureusement, il est facile de l'éteindre. Appuyez sur Ctrl + Alt + Suppr , puis accédez à Gestionnaire des tâches > Démarrage > Icône de notification Windows Defender et réglez-le sur Désactivé .

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Partagez les problèmes que vous avez rencontrés

Tant de choses peuvent mal tourner avec un système d'exploitation qu'il est impossible de tout lister dans un seul article. Néanmoins, j'espère que si vous êtes venu ici à la recherche de réponses, je vous ai aidé à vous orienter sur la bonne voie.

Si vous n'êtes pas plus au courant de votre problème particulier, essayez de laisser un commentaire. Un de vos collègues lecteurs pourra peut-être vous aider. Assurez-vous simplement de laisser autant d'informations utiles que possible. Notez que vous pouvez également trouver de l'aide dans Windows 10.

Et n'oubliez pas de partager cet article avec vos amis. Vous pourriez les aider à surmonter leurs problèmes de mise à jour des créateurs d'automne !


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