Chrome OS est l'un des systèmes d'exploitation les plus fiables du marché. Contrairement à Windows, macOS ou les distributions Linux classiques, il évite les écrans bleus, les plantages fréquents, les virus et les échecs de démarrage.
Cependant, des problèmes peuvent survenir, souvent dus à des manipulations utilisateur comme l'installation de Linux, l'activation du mode développeur ou une version instable Canary. Dans ces cas, une réinstallation complète s'impose. Suivez ce guide détaillé.
Avant une réinstallation totale, testez le Powerwash, équivalent à une réinitialisation d'usine. Il supprime les données locales et restaure l'état initial sans réinstaller le système, similaire à la fonction de réinitialisation de Windows 10.
Accédez-y via votre photo de profil en bas à droite > Paramètres > Avancés > Réinitialiser > Powerwash.

Suivez les instructions à l'écran. Le processus dure moins de 5 minutes.
Attention : Sauvegardez vos données locales avant !
Si les problèmes persistent ou si l'écran affiche "Chrome OS est manquant ou endommagé", une réinstallation est nécessaire.
Voici ce dont vous avez besoin :
Utilisez l'Utilitaire de récupération Chromebook officiel depuis le Chrome Web Store.

Cliquez sur Ajouter à Chrome. Télécharger : Utilitaire de récupération Chromebook (gratuit).
Lancez l'app depuis la page Applications. Cliquez sur Commencer.

Saisissez le numéro de modèle (au bas du Chromebook ou affiché à l'écran). Sinon, sélectionnez-le via Sélectionner le modèle dans une liste > Continuer.

Insérez la clé USB, sélectionnez-la (données perdues !) > Créer maintenant.


L'app télécharge Chrome OS (durée variable selon la connexion). Mettez le Chromebook en mode récupération : Échap + Actualiser maintenus, puis Alimentation.
Insérez la clé : vérification automatique. Pour annuler, maintenez Power 8 secondes.


L'installation démarre (longue). À la fin, configurez avec votre compte Google et Wi-Fi.
Pour réutiliser la clé : relancez l'app > icône engrenage > Effacer le média de récupération.

Sélectionnez la clé > Continuer > Effacer maintenant.

Formatez ensuite via l'outil de votre OS.

Récapitulatif :
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