La nouvelle vient de faire surface d'une violation de données qui affecte jusqu'à 80 % de tous les utilisateurs de cartes de crédit aux États-Unis, et le géant des rapports de crédit Equifax fait un travail terrible pour rassurer les clients. Au moment d'écrire ces lignes, il est difficile de joindre l'entreprise au téléphone et en ligne, et cela en panique beaucoup.
La violation d'Equifax a révélé ce qui est potentiellement l'une des plus grandes violations de données de l'histoire des États-Unis, et l'entreprise pourrait en conséquence faire face à une poursuite d'un milliard de dollars. Bien que le piratage ait été découvert le 29 juillet, il n'a été révélé que par l'entreprise.
Les pirates ont pu accéder aux données sensibles, notamment les noms, numéros de sécurité sociale, adresses, dates de naissance, numéros de téléphone et détails du permis de conduire de 143 millions de consommateurs entre mai et juillet 2017. Environ 209 000 utilisateurs se sont également fait voler les détails de leur carte de crédit, et environ 182 000 utilisateurs se sont fait voler les détails de leurs documents de contestation Equifax.
La violation affecte principalement les résidents américains, ainsi que certains citoyens britanniques et canadiens.
Il y a eu beaucoup de confusion sur la façon de savoir si vous avez été concerné.
Equifax a mis en place un outil en ligne qui permet aux clients de vérifier s'ils font partie de la violation de données, mais cela nécessite de saisir plus d'informations personnelles et aboutit à des déclarations vagues et non concluantes. Vous pouvez être naturellement sceptique quant à la remise plus informations à une entreprise qui se retrouverait victime d'une violation aussi importante.
Si vous préférez appeler l'entreprise, vous pouvez la joindre au 866-447-7559 .
Pour des résultats immédiats, accédez à l'outil Web fourni par Equifax et cliquez sur "Commencer l'inscription". Ne cliquez PAS sur Continuer l'inscription ! (Conformément aux conditions d'utilisation, l'inscription à TrustedID annulera vos droits à une représentation légale, y compris la participation à tout recours collectif.)
Vous verrez un écran où vous pourrez entrer les six derniers chiffres de votre numéro de sécurité sociale et votre nom de famille.
Si vos données ont été volées, le message ci-dessous s'affiche. Encore une fois, ne cliquez PAS sur le bouton S'inscrire !
Jusqu'à hier soir, les clients ont peut-être vu l'un des trois messages. Celui répertorié ci-dessus, un autre indiquant qu'ils n'étaient pas concernés et un troisième indiquant une date à laquelle ils pourraient s'inscrire au service TrustedID Premier de l'entreprise.
Consumer Reports propose quelques suggestions à ceux qui constatent que leurs informations ont peut-être été compromises.
Surveillance du crédit Equifax : Vous pouvez vous inscrire au service gratuit TrustedID Premier d'Equifax, un service de surveillance du crédit actuellement gratuit. Comme mentionné ci-dessus, l'inscription vous empêche de participer à un recours collectif contre l'entreprise.
Gel de la garantie de crédit : L'une des suggestions les plus courantes des experts en sécurité à la suite de la violation est de geler la sécurité du crédit. Cela n'affectera pas votre pointage de crédit et n'aura pas d'impact sur les offres de crédit présélectionnées.
Afin de placer un gel, vous devez demander un gel de sécurité auprès des trois bureaux de crédit :
Le hic, cependant, c'est que ce n'est pas gratuit. Les frais varient d'un État à l'autre, mais ils ne devraient pas vous coûter plus de 10 $ par bureau de crédit.
Le gel empêchera l'ouverture de nouvelles marges de crédit à votre nom, ce qui signifie bien sûr que si vous aviez l'intention d'acheter ou de louer une maison, de financer une voiture, de postuler à un emploi ou d'obtenir une nouvelle carte de crédit, vous devrez lever le gel en premier. Le levage peut également coûter jusqu'à 10 $ par bureau de crédit.
Restez vigilant : Gardez un œil vigilant sur vos comptes bancaires pour toute activité suspecte. Consumer Reports recommande de configurer des alertes sur vos comptes bancaires en cas d'activité inhabituelle :les paramètres suggérés incluent votre solde et la taille des transactions. Bien que Consumer Reports ne le suggère pas, vous devez également être vigilant en ce qui concerne vos comptes en ligne. Configurez une authentification à deux facteurs, créez des mots de passe sécurisés et ne cliquez pas sur les liens dans les e-mails prétendant provenir d'Equifax.
Equifax a déclaré qu'il enverra des avis par la poste aux consommateurs dont les numéros de carte de crédit ou les documents de litige contenant des informations d'identification personnelle ont été touchés.
Pour plus de sécurité en ligne, vous pouvez envisager de supprimer vos données personnelles des sites Web d'archives publiques.
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