Tout le monde veut écrire de meilleurs e-mails avec lesquels les gens interagiront réellement. Peut-être avez-vous du mal à communiquer correctement avec vos collègues dans le monde des affaires ou souhaitez-vous simplement améliorer vos connaissances sur les normes de messagerie.
Ce que vous pourriez être surpris de découvrir, c'est que le courrier électronique comporte son propre jargon. Si vous n'y êtes pas habitué, ouvrir un e-mail pour le trouver plein de "EOD" et de "LMK" vous enverra un long voyage vers Google juste pour déchiffrer un message - même si vous connaissez un autre argot Internet.
Ne vous inquiétez pas, nous sommes là pour vous aider. Voici une grande liste d'acronymes d'e-mails afin que vous puissiez comprendre ce qu'ils signifient tous. Une fois que vous les aurez maîtrisés, les utiliser pour créer des lignes d'objet accrocheuses améliorera vos propres messages !
Commençons par une facile. OOO, ou absent du bureau, signifie que vous n'êtes pas au travail lorsque vous répondez à l'e-mail. Peut-être que vous êtes en vacances pour la semaine et que vous ne consultez vos e-mails que périodiquement. Cet acronyme permet aux gens de savoir qu'ils ne doivent pas s'attendre à une réponse immédiate. Il est généralement utilisé comme répondeur automatique.
Exemple :
"Je suis OOO jusqu'au vendredi 25 août. Veuillez adresser toutes vos questions à Mark Simmons."
Comme OoO, celui-ci permet aux autres de savoir que vous travaillez à distance pour la journée. C'est utile si quelqu'un vous demande de faire quelque chose qui nécessite que vous soyez sur place.
Exemple :
"WFH Today. Notre réunion dans la salle 24B aura plutôt lieu mercredi."
Voici un gros gain de temps. Si votre message entier rentre dans la ligne d'objet, les gens n'ont pas besoin de perdre du temps à l'ouvrir. Ainsi, terminer votre en-tête par EOM permet aux utilisateurs de lire le sujet, d'agir si nécessaire et de supprimer le message.
Exemple :
"Sam nous a fait savoir que nous sommes prêts à poursuivre ce projet. EOM"
Nous connaissons tous des personnes qui mettent une éternité à répondre à un e-mail. Si vous envoyez un message et que vous avez besoin de connaître la contribution de chacun à un certain moment, incluez une date PRB pour demander une réponse rapide.
Exemple :
"J'ai besoin de savoir qui peut aider à l'événement caritatif ce week-end. PRB jeudi 8/24"
Avez-vous déjà traîné dans votre travail, pour voir une notification par e-mail qui attire votre attention ? En l'ouvrant, vous trouvez un simple "Génial, merci!" Cela gaspille votre temps et votre espace de messagerie. L'inclusion de NRN dans votre sujet permet aux gens de savoir qu'ils n'ont pas à répondre avec une réponse en deux mots.
Exemple :
"Nous nous réunissons en salle 5A au lieu de 4C. NRN"
Il s'agit d'une abréviation courante que vous verrez ailleurs en ligne pour indiquer que le contenu que vous êtes sur le point d'ouvrir est explicite. Habituellement, cela fait référence à du matériel sexuellement explicite ou à un afflux de jurons que vous ne voudriez pas voir ou entendre sur votre lieu de travail. Cependant, vous devriez probablement réfléchir à deux fois avant d'envoyer ce type de contenu par e-mail professionnel.
Exemple :
"[NSFW] Ce nouveau stand-up de Chris Rock est vulgaire mais hilarant !"
Retourner l'acronyme ci-dessus sur sa tête nous donne SFW. Vous pouvez utiliser cet acronyme lorsque vous envoyez un fichier ou un lien vers quelque chose qui semble inapproprié mais qui ne l'est vraiment pas.
Exemple :
"[SFW] Les images sur le subreddit EarthPorn font de superbes fonds d'écran !"
Vous avez probablement déjà entendu FYI dans la vie de tous les jours, mais il peut avoir plusieurs utilisations différentes selon la façon dont vous l'utilisez. Utilisé dans le corps d'un e-mail, il peut indiquer une pensée secondaire. Mais dans le sujet d'un e-mail, il est couramment utilisé pour faire savoir au destinataire que vous fournissez cet e-mail uniquement pour qu'il contienne les informations contenues à l'intérieur et n'attendez pas de réponse. Ceci est couramment utilisé lors du transfert d'un message.
Exemple :
"Pour votre information :le mois prochain, l'assistance informatique mettra tout le monde à niveau vers Office 2016."
Parfois, il est difficile de déterminer si un e-mail vous demande quelque chose ou s'il s'agit simplement d'une information. L'acronyme AR peut aider à clarifier cela. Utilisez-le pour faire savoir au destinataire que vous lui confiez une tâche spécifique à accomplir. Vous expliquerez probablement cela dans le corps de l'e-mail.
Exemple :
"Frank n'était pas satisfait des performances du mois dernier. AR :Créer un rapport de nos heures travaillées."
Si vous partez plus tôt que d'habitude, incluez ce message dans votre ligne d'objet. Cela permet aux autres de savoir que vous ne serez pas là jusqu'à la fin de la journée.
Exemple :
"Je ne peux pas m'empêcher de nettoyer après la présentation -- LET"
Lorsque vous indiquez quand vous prévoyez d'envoyer quelque chose (ou quand vous avez besoin de faire quelque chose), ce sont des acronymes utiles. Ils sont fondamentalement interchangeables. En plus, COB peut faire référence de manière générique aux heures de travail ailleurs, par exemple "J'ai besoin de cela avant COB, heure du Pacifique".
Exemple :
"Je vous remettrai cette feuille de calcul par EOD."
Vous l'avez presque certainement utilisé dans une conversation informelle. BTW fonctionne pour ajouter une réflexion après coup à un message électronique. Si vous oubliez d'envoyer des informations importantes et que vous devez envoyer un deuxième e-mail juste après, y compris BTW aide les gens à réaliser qu'il est lié à votre ancien message.
Exemple :
"Au fait, j'ai oublié de mentionner que quiconque est prêt à aider avec ça me paiera le déjeuner."
Personne n'aime un essai d'un e-mail. Prendre dix minutes pour lire un message compliqué et long, c'est beaucoup demander à certaines personnes occupées. Vous pouvez utiliser TLTR pour faire savoir à quelqu'un que son message est trop long et vous apprécierez un résumé.
Exemple :
"TLTR. J'adorerais vous aider, mais je n'ai pas le temps de digérer le message complet pour le moment."
Ceci est une sœur de l'acronyme ci-dessus et est également très populaire en ligne. Chaque fois que vous publiez un gros morceau de texte, il est d'usage d'inclure une section TL;DR en bas le résumant en quelques phrases ou puces. Ensuite, les personnes qui ne se soucient pas de lire l'intégralité de l'e-mail peuvent simplement obtenir les faits saillants. Ce n'est pas aussi courant d'inclure dans un sujet, mais cela pourrait toujours fonctionner.
Exemple :
"TL; DR :L'affaire Rogers est devenue un gros problème. N'en parlez pas avant que nous ayons fait une annonce jeudi. Contactez Dan si vous avez des questions."
Lorsque vous posez une question dans un e-mail et que vous avez besoin d'une réponse, vous voulez parfois simplement un oui ou un non rapide. Si vous n'avez pas besoin que les gens envoient une longue réponse, indiquez qu'une simple réponse positive ou négative fera l'affaire.
Exemple :
"La nouvelle restriction d'Internet affecte-t-elle votre travail ? O/N"
Ce ne sont pas les seuls acronymes de messagerie, mais beaucoup d'autres sont des variantes du groupe de base répertorié ici. Les connaître vous aidera à traiter les e-mails plus rapidement et même à former des e-mails plus attrayants lorsque vous en êtes l'expéditeur.
Cependant, vous devez vous méfier d'utiliser des abréviations trop souvent ou dans de mauvaises situations. Un WFH rapide à votre meilleur ami au travail lui fait savoir que vous travaillez à distance, mais ce n'est probablement pas une bonne idée de répondre à l'e-mail d'un vice-président avec TLTR. Parfois, taper la phrase complète vaut l'espace supplémentaire pour que votre e-mail ait l'air professionnel.
Si ces acronymes ne suffisent pas, découvrez les outils de messagerie universels qui vous faciliteront la vie.
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