Que vous soyez en train de créer un nouveau site Web ou de migrer un ancien, vous devez vous assurer d'obtenir la meilleure offre possible de la part de l'hébergeur que vous avez choisi.
Mais avec littéralement des milliers de choix, comment pouvez-vous vous assurer que celui que vous choisissez offre le service dont vous avez besoin ?
Nous sommes là pour vous aider à comprendre ce que vous devriez rechercher afin que vous puissiez prendre la bonne décision.
Trop de personnes et d'entreprises choisissent un hébergement Web totalement inadapté à leurs besoins. Par exemple, vous n'avez pas besoin de VPS ou d'hébergement dédié si vous commencez seulement à bloguer. Et vous ne devriez certainement pas choisir l'hébergement Web partagé si vous êtes une entreprise établie avec beaucoup de trafic.
Avant de choisir un hébergeur, vous devez d'abord déterminer le type de contenu que vous souhaitez créer. Par exemple, si vous envisagez uniquement de créer un blog, choisir un hébergeur proposant un hébergement WordPress géré est probablement le meilleur choix, tant en termes de facilité d'installation que de tarification.
Il est très probable que votre site Web contribuera à votre gagne-pain. En termes de blogs, vous perdrez des revenus publicitaires chaque minute que votre site Web sera hors ligne. Si vous exploitez une boutique en ligne, les temps d'arrêt entraînent une perte de ventes. Il est donc essentiel de choisir un hébergeur de bonne réputation pour protéger votre flux de revenus.
Une société d'hébergement Web réputée devrait offrir deux choses :un temps d'arrêt du serveur minimal ou presque nul et un excellent support client.
Les hébergeurs Web peuvent promettre une disponibilité presque parfaite s'ils maintiennent un matériel de serveur de bonne qualité capable de gérer les pics de trafic vers votre site Web. Les bons sont souvent fiers de leur matériel de serveur et partageront ouvertement les spécifications de leur configuration.
Si jamais votre site Web tombe en panne, ou si vous avez simplement besoin d'aide avec votre compte, vous apprécierez alors un excellent service client qui se fera un plaisir de rendre votre expérience avec eux aussi agréable et sans effort que possible.
Un hébergeur réputé comme Dreamhost offre un support client 24h/24 et 7j/7. Ils promettent un accès 24h/24 à leur équipe d'assistance par e-mail ou Twitter.
Une fois que vous avez identifié votre hôte préféré et que vous vous êtes inscrit, vous devrez attendre l'e-mail de bienvenue. Ceux-ci sont généralement envoyés rapidement et comportent les liens dont vous avez besoin pour démarrer, tels que l'accès au logiciel du panneau de contrôle (CPanel, Plesk, Webmin et autres - certains hébergeurs, tels que DreamHost, offrent une expérience personnalisée et de marque). Il s'agit d'une interface basée sur un navigateur qui permet de contrôler divers aspects de votre site Web, par exemple les applications Web installées, les sauvegardes et l'ajout de domaines. Configurer votre domaine, c'est-à-dire s'assurer que le nom de domaine ou l'URL de votre site Web est associé au nouvel hôte, devrait être une tâche simple. Sinon, vous avez des problèmes.
À ce stade, vous ne devriez pas avoir besoin de l'assistance de l'équipe technique de l'hébergeur, mais comme la plupart des hébergeurs proposent des instructions et des guides de dépannage dans une base de connaissances consultable, cela vaut la peine de vérifier cela en premier.
En bref, il devrait y avoir un bouton "ajouter un domaine" dans le panneau de configuration, dans lequel vous entrez l'URL et un nouveau répertoire est créé dans la structure de fichiers du site Web. Vous devriez alors être informé des adresses des serveurs de noms des hôtes Web ; ceux-ci doivent être entrés dans l'écran d'administration de domaine du bureau d'enregistrement de votre domaine.
Cependant, si vous enregistrez votre domaine auprès de votre hébergeur, ce côté des choses sera automatisé.
Avec des choses comme l'hébergement WordPress uniquement - un phénomène qui répond à l'exigence commune pour les blogs WordPress auto-hébergés - vous n'avez pas besoin d'installer de logiciel. Tout est fait pour vous dans le cadre de la configuration du compte.
Mais pour plus d'options logicielles Web - des choses comme les wikis, les boutiques en ligne, les outils de gestion de la relation client, les bases de connaissances, les forums et les systèmes de gestion de contenu alternatifs au-delà de WordPress - vous ne devriez pas avoir à faire beaucoup plus que cliquer sur votre souris.
Alors que FTP (et SFTP) devraient être des options pour se connecter à votre espace d'hébergement et télécharger un logiciel Web, votre hébergeur devrait le rendre aussi simple que possible. Cela signifie simplement trouver le logiciel que vous souhaitez utiliser pour exécuter votre site Web et cliquer sur votre souris pour l'installer ou le configurer. Quelques clics et saisies au clavier plus tard (peut-être en saisissant un nom pour une nouvelle base de données, ainsi qu'un nom d'utilisateur et un mot de passe), et votre site Web sera prêt.
Votre hôte potentiel propose-t-il cela ? Recherchez des liens spécifiques vers "l'installation en un clic" dans le menu du panneau de configuration. DreamHost, par exemple, dispose du bouton Installations en un clic. S'ils ne le font pas, vous vous retrouverez avec la tâche souvent ardue d'installer manuellement votre forum ou votre logiciel CMS.
Vous pourriez être satisfait de votre compte de messagerie Web standard (comme Outlook.com ou Gmail), mais pour ce look professionnel, vous devriez vraiment utiliser la fonction de messagerie proposée par votre hébergeur. S'ils n'en ont pas et que vous cherchez ailleurs, cela devrait figurer en haut de votre liste d'exigences.
Les hébergeurs Web tels que DreamHost proposent généralement POP3 et IMAP, ainsi que le cryptage SSL ou TLS. Cela signifie que les messages peuvent être collectés (POP3) par votre client de messagerie ou synchronisés (IMAP). Ce dernier est souvent utilisé par ceux qui souhaitent conserver une copie des e-mails sur le serveur de messagerie, peut-être lors de l'utilisation de plusieurs appareils pour la collecte des e-mails.
Après avoir ajouté votre domaine à l'hébergeur Web, vous aurez la possibilité de créer une adresse e-mail en utilisant ce domaine (comme "[email protected]"). Vous pouvez ensuite accéder au message via l'outil de messagerie Web proposé par l'hébergeur ou utiliser les informations fournies (telles que les noms de serveur de messagerie, les numéros de port, ainsi que le nom d'utilisateur et le mot de passe de l'adresse e-mail) pour configurer le compte de messagerie dans votre messagerie. client.
Si cela vous semble compliqué, vous pouvez utiliser Gmail pour collecter vos e-mails. Connectez-vous simplement à votre compte Gmail existant, puis accédez à Paramètres > Comptes et recherchez Vérifier le courrier d'autres comptes. Cliquez sur Ajouter un compte de messagerie , puis entrez les détails de votre compte de messagerie nouvellement créé. Une fois cela fait, Gmail collectera les messages de ce compte et vous permettra également de les envoyer !
Les bases de données font tourner le Web. Alors que les premiers sites étaient HTML statiques, de nos jours, le contenu est servi à partir d'une base de données avec des scripts côté serveur (tels que PHP et ASP). Forums, consoles de relation client, boutiques en ligne, blogs, etc. Il y a une base de données en arrière-plan.
Les articles que vous lisez sur la plupart des sites Web sont stockés dans une base de données. Si vous visitez un référentiel d'images comme Flickr, les liens vers les images sont stockés dans une base de données. Les blogs WordPress stockent le contenu de leurs publications, les balises et les détails de l'auteur dans une base de données.
Alors, l'hébergeur que vous envisagez offre-t-il un accès complet à MySQL ou à la technologie de base de données requise par votre logiciel Web ? Pouvez-vous créer, interroger, modifier et sauvegarder ou télécharger votre base de données ?
C'est un élément de choix important pour un nouvel hébergeur. Parfois, les hôtes à faible coût bloquent ou limitent l'accès à la base de données. Il est important de bien les éviter.
De même, et si vous utilisez une solution d'hébergement Linux - telle que celle fournie par DreamHost - vous aurez probablement besoin d'accéder au fichier .htaccess de votre serveur à un moment donné. Ne pas y avoir accès peut signifier une longue attente pendant que vous enregistrez un ticket d'assistance ; avoir accès signifie être capable de résoudre rapidement des problèmes tels que les limites de mémoire sur les téléchargements d'images WordPress. Si vous avez besoin d'accéder à .htaccess - et comme il s'agit d'un fichier si important, cette décision ne doit pas être prise à la légère - alors recherchez un hébergeur qui le rend disponible.
C'est délicat. Il est prudent de dire que TOUS les hébergeurs Web offrent la possibilité d'effectuer des sauvegardes de vos données. Mais offrent-ils une restauration gratuite des données ? Et les données qu'ils sauvegardent sont-elles ce dont vous avez besoin ?
Ce dont vous avez besoin d'un hébergeur, c'est la capacité de planifier des sauvegardes incrémentielles significatives qui reflètent avec précision l'état de votre site, ou la possibilité d'installer votre propre solution de sauvegarde.
Trop souvent, les sites administrés avec des sauvegardes hebdomadaires rencontrent des problèmes, pour constater que leur seul recours est de restaurer une sauvegarde effectuée presque une semaine auparavant.
Ainsi, lorsque vous recherchez un hébergeur, renseignez-vous sur les sauvegardes qu'il propose. Sont-ils réguliers ? Pouvez-vous restaurer les sauvegardes ou devez-vous vous fier à votre hébergeur ? Dans ce dernier cas, quel est le délai pour les restaurer ?
Et, peut-être plus important encore, les sauvegardes de votre base de données et de votre répertoire de sites Web peuvent-elles être téléchargées sur votre PC ?
Imaginez ceci :vous commencez avec un petit site, avec un taux de visite modeste. Au fil du temps, votre travail acharné porte ses fruits et le site gagne en succès. Plus de visiteurs placent une plus grande charge sur le serveur. En gros, c'est comme si vous possédiez un magasin trop petit pour le nombre de clients qui essaient d'entrer.
Vous devez déménager dans des locaux plus grands; vous devez mettre à jour votre hébergement.
Avec un bon hébergeur, cela ne devrait pas poser de problème, même si vous avez déjà conclu un contrat prépayé de 12 mois (ou plus). Votre hôte devrait être en mesure d'offrir ici quelques éléments qui vous aideront.
Tout d'abord, la possibilité d'installer des plugins (si vous utilisez l'hébergement WordPress) ou d'apporter les modifications nécessaires à la configuration de votre site pour lui permettre d'utiliser pleinement les ressources du serveur sans causer de problèmes de performances à votre site (ou dans le cas d'un hébergement mutualisé, d'autres sites).
Deuxièmement, votre hôte doit vous proposer un chemin de mise à niveau flexible, vous permettant d'obtenir un hébergement de qualité supérieure sans avoir à passer à un nouvel hôte. Cela coûtera plus cher, mais devrait permettre à votre site de fonctionner sans problèmes de performances.
Il est également important de noter que lors de la mise à niveau de votre hébergement d'un hébergement mutualisé standard vers un VPS, votre hébergeur doit avoir le temps d'optimiser le nouvel environnement ou de s'assurer que vous disposez des outils pour le faire vous-même. Cela peut signifier payer un supplément pour cette assistance supplémentaire, mais à long terme, vous aurez un site prêt pour plus de visiteurs.
En général, vous trouverez trois ou quatre types de packs d'hébergement différents.
Les packages WordPress, partagés, VPS et serveurs dédiés sont disponibles auprès de DreamHost.
Gérer un site Web peut être difficile, même si vous avez des compétences techniques. J'ai géré un site Web pendant dix ans, le guidant à travers la popularité croissante et les mises à niveau du serveur. Au début, j'avais le temps et la patience de gérer les aspects techniques (j'utilisais un intranet dans mon travail quotidien), donc ce n'était pas un gros problème.
Mais au fur et à mesure que le site grandissait, le support technique était hors de mes mains. Éditer du contenu, vendre des biens et rassembler des contributeurs prenait trop de temps. C'est là que le support technique de l'hébergeur a pris tout son sens.
Après tout, vous ne pouvez pas faire grand-chose en tant que webmestre à distance. L'administration se déroule entièrement (ou en grande partie) sous les auspices de l'espace serveur que vous avez acheté. Tout ce qui nécessite une attention particulière sur place, comme un problème matériel, nécessite un agent d'assistance reconnu pour s'en occuper. Bien que le problème puisse être délégué à un spécialiste du serveur (par opposition à la personne à la fin du téléphone ou de l'e-mail), le fait est que cela ne dépend pas de vous.
Ainsi, lorsque vous magasinez pour un hébergeur, assurez-vous de prendre le temps d'effectuer quelques recherches sur la qualité de son support technique et de baser votre décision sur la façon dont cela est reçu par ses clients existants (ou passés).
Ce n'est pas seulement le support technique qui devrait être facile avec un hébergeur moderne et dynamique. La gestion de compte devrait être presque sans effort, avec de nombreuses options de paiement et la possibilité d'ajouter de nouveaux sites à votre compte quand vous le souhaitez. C'est particulièrement simple avec DreamHost.
Les hébergeurs à bas prix, et ceux qui n'ont jamais pris la peine de mettre à niveau leurs services au fil des ans, sont plus susceptibles d'exiger des demandes pour de nombreux changements de ce type. Tant qu'une console de gestion de compte efficace est fournie, votre contact avec la société d'hébergement devrait être minime, donnez ou prenez quelques e-mails de confirmation.
Après tout, vous avez pris le temps de trouver la meilleure solution d'hébergement Web.
Toute personne à la recherche d'un espace Web devrait avoir une idée préconçue de ce qu'offre un hébergeur. À la base, cette idée se limitera à un simple hébergement, peut-être avec e-mail. Mais un site avec ces deux fonctionnalités ne va nulle part. Plus inquiétant encore, si ces fonctionnalités sont disponibles, cela trahit un hébergeur Web peu performant et pratiquement sans intérêt pour lequel vous ne devriez pas gaspiller d'argent.
Avec une offre abordable, offrant une configuration et des transferts de domaine faciles, une installation en un clic de logiciels Web (qui peut être n'importe quoi d'un blog à un wiki, un forum à une base de connaissances ou un magazine en ligne complet) et des mises à niveau de serveur flexibles, vous devriez être sur le bon chemin. Ajoutez un e-mail, une assistance technique et une gestion de compte sans effort, votre recherche d'un hébergeur sera presque terminée. Il s'agit simplement de prendre la décision finale la plus importante en toute confiance.
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