Imaginez ce scénario. Vous achetez une nouvelle maison avec plusieurs appareils intelligents préinstallés. Au milieu de votre première nuit sous un nouveau toit, l'alarme de votre système de sécurité domestique vous réveille. Le deuxième jour, les lumières de votre chambre s'allument mystérieusement à 4 heures du matin. Enfin, le troisième jour, vous vous réveillez inconfortablement chaud avec votre système de chauffage réglé à 85 degrés.
Heureusement, personne n'a cambriolé votre maison et vous n'êtes pas non plus confronté à une activité paranormale. Au lieu de cela, il se peut que les anciens propriétaires contrôlent vos appareils intelligents à distance, accidentellement ou délibérément.
Cela semble trop loin pour être vrai ? Détrompez-vous. En ce qui concerne les appareils électroménagers intelligents, il n'existe toujours pas de normes établies pour les appareils revendus. Malheureusement, dans de nombreux cas, effectuer une "réinitialisation d'usine" peut ne pas suffire.
Dans cet article, vous découvrirez les risques liés à l'achat d'appareils domestiques intelligents d'occasion, tels que les lumières, les contrôles de température et les serrures, et ce que vous pouvez faire pour protéger au mieux votre vie privée.
Il semble que chaque entreprise, quel que soit son secteur, essaie de proposer le prochain grand appareil domestique intelligent. Malheureusement, alors que les entreprises s'efforcent d'introduire de nouveaux produits dans les magasins, il y a eu moins de prévoyance concernant ce qui devrait se passer lorsque ces appareils sont finalement revendus à un nouveau propriétaire.
Il est juste de dire que les produits technologiques ont généralement un cycle de vie incroyablement court, comme le montrent les taux de rotation des téléphones portables. Cependant, il existe de nombreuses exceptions, en particulier en ce qui concerne les appareils intelligents.
Par exemple, bon nombre des ampoules intelligentes les plus populaires sur le marché peuvent durer des décennies, selon la fréquence à laquelle vous les utilisez. Dans une moindre mesure, on peut en dire autant d'autres produits comme les thermostats intelligents, qui ont été conçus pour fonctionner avec une large gamme de systèmes électriques, nouveaux et anciens.
En raison de la durée de vie prolongée des produits de maison intelligente, il n'est pas rare que des appareils intelligents usagés trouvent de nouvelles maisons dans le cadre d'une vente de maison ou en raison de la mise à niveau du système de maison intelligente par l'ancien propriétaire.
Tenez compte de la quantité d'informations acheminées via vos appareils intelligents et des autorisations que vous leur avez accordées. À moins que vous ne puissiez garantir que les propriétaires passés ou futurs n'auront aucun accès à ces informations, choisir d'acheter ou de vendre un appareil intelligent d'occasion est au mieux risqué.
De nombreux produits de maison intelligente ne resteront pas assez longtemps pour avoir un deuxième propriétaire. Mais pour les produits qui le font, vous pouvez prendre certaines mesures pour mieux vous protéger contre les interférences gênantes ou les risques de sécurité graves. Ces étapes sont utiles pour les vendeurs et les acheteurs.
Lorsqu'il s'agit de plusieurs appareils intelligents, il est toujours préférable d'inventorier les articles utilisés. Lorsque cela est possible, regroupez les produits par fabricant et type de produit. Si vous ne trouvez pas ces informations, soit parce qu'elles ne sont pas correctement marquées, soit parce qu'il n'y a pas de boîte, évitez les éléments et ne les utilisez pas.
La liste de contrôle de la maison intelligente de l'Online Trust Alliance est un excellent point de départ lorsque vous avez besoin d'inventorier des articles. Il fournit une liste générale des objets intelligents qui pourraient se trouver dans une maison. Il guide également les agents immobiliers, les vendeurs et les acheteurs tout au long du processus de transfert d'appareils intelligents.
Mieux encore, il pourrait bientôt y avoir une application qui élimine les conjectures d'identification des produits intelligents. L'application sans nom, actuellement en cours de développement par le National Association of Realtors' Center for Realtor Technology (NARC), aidera les utilisateurs à mieux identifier les éléments qui doivent être réinitialisés avant un rachat.
Chaque appareil domestique intelligent est livré avec une option de réinitialisation d'usine. Selon l'article, vous pouvez effectuer cette étape sur l'appareil lui-même ou via une application ou un site Web dédié. Pour obtenir les dernières instructions pour effectuer une réinitialisation complète, visitez le site Web de l'entreprise. Cela vous garantira d'obtenir des informations à jour, plutôt que de vous fier aux manuels d'instructions potentiellement obsolètes fournis avec l'article.
Dans la plupart des cas, trouver ces instructions en ligne est aussi simple que de taper "réinitialisation d'usine" dans le champ de recherche de la page d'assistance de l'entreprise. Par exemple, une recherche rapide sur le site Web de Google Nest fera apparaître la page bien nommée Comment redémarrer ou réinitialiser le Nest Learning Thermostat.
En faisant des recherches pour cet article, j'ai été surpris d'apprendre que les réinitialisations d'usine des produits de maison intelligente ne sont pas toujours infaillibles .
Certains produits, tels que le Wink Hub 2, offrent une protection de la vie privée lorsqu'un produit intelligent est utilisé par une nouvelle personne. Comme Patrick Mahoney, directeur de la communication de Wink, l'a déclaré à Digital Trends :
"Si un hub Wink n'a pas été supprimé par un ancien propriétaire de son compte, le nouveau propriétaire ne pourra pas le connecter au sien, par conséquent, il ne pourra jamais voir les appareils ou le profil utilisateur de l'ancien propriétaire."
Pourtant, d'autres produits ne le font pas. Le même article de Digital Trends expliquait que dans certains cas, une réinitialisation d'usine ne dissociait pas réellement un produit de son propriétaire d'origine. Dans ces cas, vous devez généralement appeler l'entreprise pour obtenir des instructions supplémentaires.
Comme l'a expliqué Charles Henderson, responsable mondial de X-Force Red d'IBM, à propos des appareils intelligents lors de la conférence sur la sécurité informatique RSA 2017 :
"Ils (les fabricants) ont tous ces excellents outils d'intégration pour faire entrer ce premier propriétaire, mais il n'y a rien pour faire sortir le premier propriétaire et le deuxième propriétaire. Ils ne sont pas vraiment préoccupés par le deuxième propriétaire qui a besoin du premier propriétaire expulsé."
Si vous êtes toujours préoccupé par la sécurité et la confidentialité en ce qui concerne les objets intelligents d'occasion, vous devez contacter le fabricant et voir comment il peut vous aider. La plupart recommanderont probablement de réinitialiser les paramètres d'usine et espèrent y mettre fin à la conversation. Cependant, avant de le faire, renseignez-vous sur la politique de l'entreprise en matière de dissociation des appareils des anciens propriétaires.
Par exemple, vous pourriez demander :
Il y a d'autres choses à considérer lorsqu'il s'agit d'appareils intelligents usagés. Par exemple, vous devriez savoir si les garanties restent en place avec les nouveaux propriétaires. Si ce n'est pas le cas, effectuez des recherches afin de connaître le coût potentiel de réparation ou de remplacement de l'article en cas de problème.
Vous devrez également en savoir plus sur la compatibilité des appareils. Par exemple, l'élément fonctionne-t-il uniquement en Wi-Fi ou pouvez-vous l'utiliser avec Bluetooth ? Nécessite-t-il un concentrateur séparé ou l'appareil fonctionnera-t-il indépendamment ?
L'industrie de la maison intelligente n'en est qu'à ses balbutiements. Comme pour la plupart des nouvelles technologies, les fabricants d'appareils intelligents sont plus préoccupés par la sortie de nouveaux articles que par ce qui se passe lorsque ces produits sont finalement revendus.
Henderson espère que les fabricants d'appareils domestiques intelligents se tourneront éventuellement vers l'industrie de la téléphonie mobile pour déterminer une norme industrielle concernant la signification d'une réinitialisation d'appareil. "Pour le moment, nous espérons simplement que tout va bien et souhaitons bonne chance aux consommateurs lorsqu'il s'agit de supprimer des données ou de supprimer l'accès", explique-t-il.
Jusqu'à ce que cette norme soit développée, vous devez faire preuve de diligence raisonnable. En cas de doute, il vaut peut-être mieux ne pas utiliser ni vendre d'appareils d'occasion.
Quel type de préoccupations avez-vous concernant les produits domotiques d'occasion ? Dites-nous ce que vous en pensez dans les commentaires ci-dessous.
