Nous avons fait installer des volets en résine par la société SAGA, aujourd'hui Confor'm Habitat. Des problèmes de transparence sur les lattes ont surgi. Après réclamation, les lattes défectueuses ont été remplacées. Cependant, ces volets, garantis 10 ans contre le jaunissement, ont jauni. Confor'm Habitat refuse toute prise en charge, malgré la vente continue de produits SAGA par les mêmes commerciaux. Pouvons-nous obtenir gain de cause ? Merci pour votre avis avant l'expiration de la garantie. Cordialement.
La société SAGA, fabricant de vos volets, a été placée en liquidation judiciaire. Ses actifs ont été repris par Confor'm Habitat, mais pas ses passifs. Il est inutile de vous tourner vers l'acheteur actuel. En revanche, contactez l'administrateur judiciaire, représentant légal de l'ancienne société, pour activer la garantie décennale. Si vous avez obtenu l'attestation d'assurance décennale à l'installation, interrogez l'assureur de SAGA. Si les cotisations étaient à jour, la garantie devrait s'appliquer. Activez également votre assurance dommages-ouvrage si souscrite.